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天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
大浴場の使い方を知らない外国人(中国人)がいて水着を着用して風呂に入浴していて不愉快でした。外国人には風呂でのマナー及び入浴方法を記載したビラを配布して理解させて欲しい。
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この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず大変ご不快な思いを抱かせてしまい心よりお詫び申し上げます。当初より大浴場にはご利用時の注意書きを提示しておりましたが、今回お客様のご投稿を拝見しイラストタイプの注意書きも追加提示させて頂きました。合わせて巡回強化も徹底致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。またご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人 石田
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投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
大浴場の使い方を知らない外国人(中国人)がいて水着を着用して風呂に入浴していて不愉快でした。
外国人には風呂でのマナー及び入浴方法を記載したビラを配布して理解させて欲しい。
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この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず大変ご不快な思いを抱かせてしまい心よりお詫び申し上げます。
当初より大浴場にはご利用時の注意書きを提示しておりましたが、今回お客様のご投稿を拝見しイラストタイプの注意書きも追加提示させて頂きました。合わせて巡回強化も徹底致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 石田