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天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
立地5
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2泊しました!フロントの人が新人なのか?なんなのか?もたもたオロオロしていていっぱいいっぱいになっていてチェックインに何分かかった・・・駐車場代と入湯税を払って部屋着大きいサイズ下さいっと言ったらあたふたとなりのフロントの人が気を利かせこちらでよろしいですか?っと・・・部屋に入ったら電話が鳴って駐車場代1日分しかもらってなかったのであとでいいからもってきてとのこと・・・オマエが間違えたなら取りに来いとも思ったが自分も気づかなかったので出掛ける際に払いました・・・部屋も温泉も立地も良いのに前回も踏まえてフロントの対応が残念です。
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この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくのご宿泊にもかかわらず、私どもスタッフの対応がご満足いただけるものとなりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。又、研修中スタッフのフォローが行き届きませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止めて、接客の在り方を今一度見直し、取り組んで参る所存でございます。誠に勝手ではございますが、次回ご宿泊を賜ります際には挽回の機会を頂きたく存じます。この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。フロント佐々木
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天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(北海道)
3.0
投稿日:2021-07-19 01:49:12
ホテル エスパル(北海道)
4.0
投稿日:2021-03-15 17:51:09
ホテルテトラ(北海道)
5.0
投稿日:2019-12-29 20:44:42
花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館(岩手県)
投稿日:2019-02-20 13:36:46
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チェーズさんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
2泊しました!
フロントの人が新人なのか?なんなのか?
もたもたオロオロしていて
いっぱいいっぱいになっていて
チェックインに何分かかった・・・
駐車場代と入湯税を払って
部屋着大きいサイズ下さいっと言ったらあたふた
となりのフロントの人が
気を利かせこちらでよろしいですか?っと・・・
部屋に入ったら電話が鳴って
駐車場代1日分しかもらってなかったので
あとでいいからもってきてとのこと・・・
オマエが間違えたなら取りに来いとも思ったが
自分も気づかなかったので
出掛ける際に払いました・・・
部屋も温泉も立地も良いのに
前回も踏まえてフロントの対応が残念です。
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この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご宿泊にもかかわらず、私どもスタッフの対応がご満足いただけるものとなりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
又、研修中スタッフのフォローが行き届きませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止めて、接客の在り方を今一度見直し、取り組んで参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、次回ご宿泊を賜ります際には挽回の機会を頂きたく存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント佐々木