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天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
3.0
投稿日：2021-07-19 01:49:12
4.0
投稿日：2021-03-15 17:51:09
5.0
投稿日：2019-12-29 20:44:42
5.0
投稿日：2019-02-20 13:36:46
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
チェーズさんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
2泊しました！
フロントの人が新人なのか？なんなのか？
もたもたオロオロしていて
いっぱいいっぱいになっていて
チェックインに何分かかった・・・
駐車場代と入湯税を払って
部屋着大きいサイズ下さいっと言ったらあたふた
となりのフロントの人が
気を利かせこちらでよろしいですか？っと・・・
部屋に入ったら電話が鳴って
駐車場代1日分しかもらってなかったので
あとでいいからもってきてとのこと・・・
オマエが間違えたなら取りに来いとも思ったが
自分も気づかなかったので
出掛ける際に払いました・・・
部屋も温泉も立地も良いのに
前回も踏まえてフロントの対応が残念です。
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この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご宿泊にもかかわらず、私どもスタッフの対応がご満足いただけるものとなりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
又、研修中スタッフのフォローが行き届きませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止めて、接客の在り方を今一度見直し、取り組んで参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、次回ご宿泊を賜ります際には挽回の機会を頂きたく存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント佐々木