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天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
駐車場の係の男性による対応は、道内でもトップクラスの丁寧さである。一方フロントでチェックインとチェックアウトの時に担当された女性は、どちらも表情の冷たさが漂い。こちらへどうぞと言われても正直、並んでいる場所から足をすすめるのは抵抗があった。ここのホテルは、女性スタッフの対応がどこか冷たいのが気になる。暖かさがにじみ出るにはかなり難易度が高いが、また宿泊した際には、よくなっていることを望みます。でも、立地は最高でした。なので、他のホテルと比べてここを選ぶという結果になりました。食堂の対応は、丁寧でよかったです。やはりあとはフロントだけです。頑張って欲しいところです。
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この度は数ある宿泊施設の中からドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、数々の温かいお言葉を頂きました一方で、スタッフの対応によりご不快な念を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点をスタッフ全員に共有し、次回ご宿泊を賜ります際には、お客様をはじめとする皆様を温かくお迎えし快適にお過ごしいただけますよう、一層努めて参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。フロント 田川
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投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
駐車場の係の男性による対応は、道内でもトップクラスの丁寧さである。一方フロントでチェックインとチェックアウトの時に担当された女性は、どちらも表情の冷たさが漂い。こちらへどうぞと言われても正直、並んでいる場所から足をすすめるのは抵抗があった。ここのホテルは、女性スタッフの対応がどこか冷たいのが気になる。暖かさがにじみ出るにはかなり難易度が高いが、また宿泊した際には、よくなっていることを望みます。でも、立地は最高でした。なので、他のホテルと比べてここを選ぶという結果になりました。食堂の対応は、丁寧でよかったです。やはりあとはフロントだけです。頑張って欲しいところです。
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この度は数ある宿泊施設の中からドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、数々の温かいお言葉を頂きました一方で、スタッフの対応によりご不快な念を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点をスタッフ全員に共有し、次回ご宿泊を賜ります際には、お客様をはじめとする皆様を温かくお迎えし快適にお過ごしいただけますよう、一層努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
フロント 田川