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天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
食事がよく、ニシンの刺身が最高でした。小樽という立地で道外の方にニシンのおいしさを知ってもらえたらいいですね。フロントの女性は、もっと笑顔でいてくれると安心します。不機嫌そうに見える方ばかりでしたので、威圧感を感じたので正直怖かったです。駐車場で対応してくれる女性の方も、話しかけた瞬間は落ち着いた表情になりましたので少しほっとしました。費用のかかる改善ではないので、話しかける直前の表情はみられているということを意識して変わると観光都市としてもてなしの対応としてホテルの雰囲気がぐっとよくなりますね。期待しています。
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この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。このことはすぐ全スタッフへ共有し、改善に努めて参ります。誠に勝手ではございますが挽回の機会を頂戴したく思いますので、お近くにお越しの際は当館まで足をお運び頂けると幸いでございます。この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。ドーミーインPREMIUM小樽フロント 川田
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投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
食事がよく、ニシンの刺身が最高でした。小樽という立地で道外の方にニシンのおいしさを知ってもらえたらいいですね。フロントの女性は、もっと笑顔でいてくれると安心します。不機嫌そうに見える方ばかりでしたので、威圧感を感じたので正直怖かったです。駐車場で対応してくれる女性の方も、話しかけた瞬間は落ち着いた表情になりましたので少しほっとしました。費用のかかる改善ではないので、話しかける直前の表情はみられているということを意識して変わると観光都市としてもてなしの対応としてホテルの雰囲気がぐっとよくなりますね。期待しています。
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せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
このことはすぐ全スタッフへ共有し、改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが挽回の機会を頂戴したく思いますので、お近くにお越しの際は当館まで足をお運び頂けると幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
ドーミーインPREMIUM小樽
フロント 川田