この度はドーミーインPREMIUM小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの大浴場及び立地に関しご好評のお言葉を賜りましてありがとうございます。
しかしながら、地域クーポンに関するご案内が不十分であり、混乱を招く結果となり大変申し訳ございませんでした。
地域クーポンはご予約時点で全国旅行支援割を適用されているお客様にのみお渡し可能でございます。恐れ入りますが今回のご予約は全国旅行支援の適用外であったため、クーポンのお渡しをせずにご案内いたしました。
本来であればチェックインの際に上記の説明を丁寧に行わなければならないところ、この場でのご説明となったことを重ねてお詫び申し上げます。
チェックインの際にはお客様に伝わるご案内が出来ているかを再確認し、同様の事例が起きないよう改善に努めます。
誠に勝手なお願いではございますが、また小樽へお越しの際は挽回の機会といたしまして当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
この度はお忙しいなか口コミをご投稿いただきありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　神保