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天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:3573件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.78
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.40
  • 食事4.46

総合4

アツメさんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

アツメさん [60代/女性] 2023-09-06 20:58:54

和室は初めてでしたが 良かったです
ただ これは私の見間違いかもしれませんが 隣の部屋のお掃除時に お掃除担当の男性が
靴のまま畳の部屋でシーツを交換されていた感じでした 脱いだ靴も無かった・・・。
ちょっと今後和室はないかなと思いました

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023-09-09 17:55:53

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

初めての和室に満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく存じます。
せっかくお部屋に満足頂けたにも関わらず、
不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
清掃スタッフに変わり、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いように今一度清掃の見直しをするようお伝えさせていただきたく存じます。
再発がないように努めていく所存でございます。
誠に勝手ながら、また小樽にご旅行の際には当ホテルをご利用して頂けると幸いでございます。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM小樽 フロント伊藤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■禁煙■和風ツインルーム《最上階10階指定》21.4平米】