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天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
小樽訪問の際は、いつも利用しています。今回は、懸念していたチェックインもスムーズでした。そのチェックインの際、フロントの方から朝食は大激戦の予想という有益な情報を頂き朝食は無しにしましたが、毎度質の高いサービスに大満足です。ただ、外国の利用客の方のマナーにやはり閉口してしまいました…。従業員の方が一生懸命にされているだけに、年々酷くなるマナーに関する問題は少し切ないです。ふと思ったのは、新しくインバウンド専用のブランドを展開をすればこの種のトラブルの大体（海外仕様の金額・マナー・受け入れる従業員さんの方の精神的疲労など）は解決するのではないでしょうか？こちらの施設が好きなだけに、戯言をのたまってしまいました。大変申し訳ございません。
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いつもドーミーインPREMIUM小樽をご利用いただき、心より感謝申し上げます。チャックインのスムーズさやサービスにご満足いただけた様で大変嬉しく思います。しかしながら外国のお客様のマナーについてご不快な思いをされたとのこと、大変心苦しく思います。外国のお客様へ向けた複数言語でのマナー喚起の掲示など行っておりますが、改善に至らず申し訳ございません。国内外関係なく皆様に快適にお過ごしいただけるよう、館内巡回を強化して参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ドーミーインPREMIUM小樽 フロント 小川
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総合5
投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
小樽訪問の際は、いつも利用しています。
今回は、懸念していたチェックインもスムーズでした。
そのチェックインの際、フロントの方から朝食は大激戦の予想という有益な情報を頂き朝食は無しにしましたが、毎度質の高いサービスに大満足です。
ただ、外国の利用客の方のマナーにやはり閉口してしまいました…。
従業員の方が一生懸命にされているだけに、年々酷くなるマナーに関する問題は少し切ないです。
ふと思ったのは、新しくインバウンド専用のブランドを展開をすればこの種のトラブルの大体（海外仕様の金額・マナー・受け入れる従業員さんの方の精神的疲労など）は解決するのではないでしょうか？
こちらの施設が好きなだけに、戯言をのたまってしまいました。
大変申し訳ございません。
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いつもドーミーインPREMIUM小樽をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
チャックインのスムーズさやサービスにご満足いただけた様で大変嬉しく思います。しかしながら外国のお客様のマナーについてご不快な思いをされたとのこと、大変心苦しく思います。外国のお客様へ向けた複数言語でのマナー喚起の掲示など行っておりますが、改善に至らず申し訳ございません。国内外関係なく皆様に快適にお過ごしいただけるよう、館内巡回を強化して参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ドーミーインPREMIUM小樽
フロント 小川