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天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
自転車にてホテルに行きましたが、置く場所がないとのことで駅前駐輪場に置くよう指示されました。仕事上、小樽市内のホテルに年に３０泊程度しており、いろいろなホテルを利用しましたが、このようなことは初めてで非常に不便を感じました。観光地のため、自転車で来られる方もおられると思いますので、改善願います。また、開店したてのためと思われますが、フロントスタッフがまだ手慣れておらず、チェックインに時間がかかりました。
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この度は数ある小樽のホテルよりドーミーインPREMIUM小樽に御宿泊いただき誠に有難うございます。駐輪場のご案内の件につきまして、ご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。お客様よりご指摘いただきました点につきましては、駐車場係員、フロントスタッフに申し伝えた上で、駐車場内にて自転車を停められるスペースを検証したところ数台分ではございますが確保いたしました。しかしながら当ホテルの駐車場は深夜にはスタッフがおりませんので盗難に対する施錠等の対策に関しましてはお客様に御願いする形になりますことはご了承ください今後、駐車場に限らず、ホテル従業員全員がサービス向上に努め、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに取り組んでまいります。この度はお客様の貴重なご意見誠に有難うございます。今後ともドーミーインPREMIUM小樽を宜しく御願いします。フロント 三輪
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投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
自転車にてホテルに行きましたが、置く場所がないとのことで駅前駐輪場に置くよう指示されました。仕事上、小樽市内のホテルに年に３０泊程度しており、いろいろなホテルを利用しましたが、このようなことは初めてで非常に不便を感じました。
観光地のため、自転車で来られる方もおられると思いますので、改善願います。
また、開店したてのためと思われますが、フロントスタッフがまだ手慣れておらず、チェックインに時間がかかりました。
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この度は数ある小樽のホテルより
ドーミーインPREMIUM小樽に御宿泊いただき誠に有難うございます。
駐輪場のご案内の件につきまして、ご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘いただきました点につきましては、駐車場係員、フロントスタッフに申し伝えた上で、駐車場内にて自転車を停められるスペースを検証したところ数台分ではございますが確保いたしました。
しかしながら当ホテルの駐車場は深夜にはスタッフがおりませんので盗難に対する施錠等の対策に関しましてはお客様に御願いする形になりますことはご了承ください
今後、駐車場に限らず、ホテル従業員全員がサービス向上に努め、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに取り組んでまいります。
この度はお客様の貴重なご意見誠に有難うございます。
今後ともドーミーインPREMIUM小樽を宜しく御願いします。
フロント 三輪