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天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
6/20に宿泊させていただきました。オープン間もないということだったそうで館内はとてもきれいでした。スタッフの方皆さん笑顔がすてきで親切でした。大浴場も温泉ではないですがとても気持ちよく風呂上りに自販機で買った北海道限定ビールは最高でした。エコ活動にも積極的に取り組んでいるようで、清掃不要①「部屋着・タオル・アメニティ全て交換」②「全て交換不要」③「部屋着・タオルのみ交換」④「アメニティのみ交換」と4種類の札をドアに貼り付けるシステムになっていました。しかし、③と④が裏表に表示されており、タオルとアメニティのみ交換してもらいたかったとき自筆でメモを貼り付け交換していただきました。もっと細かい札を作製いただくとありがたいと思いました。あえて難を申し上げると、アメニティ交換をお願いしたのにコーヒーが補充されてなかったことと、食事処が朝がとてもおいしそうなバイキングなのに対し夜が貧弱だったことくらいです。夜は外に行く方が多いためかと思いますが、疲労時は中で済ませたいこともありますので、もう少し充実させていただけるとありがたいと思いました。
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ご利用並びにご投稿誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。また、コーヒーの件ではお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません清掃スタッフにも再度徹底いたします。また、夕食メニューに関しましてもお客様のおっしゃる通り再度お客様により一層ご満足いただけるよう見当させて頂きます。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同がんばってまいりますのでこれからもドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽をどうぞ宜しく御願いします。フロント 三輪
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総合5
投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
6/20に宿泊させていただきました。オープン間もないということだったそうで館内はとてもきれいでした。スタッフの方皆さん笑顔がすてきで親切でした。大浴場も温泉ではないですがとても気持ちよく風呂上りに自販機で買った北海道限定ビールは最高でした。エコ活動にも積極的に取り組んでいるようで、清掃不要①「部屋着・タオル・アメニティ全て交換」②「全て交換不要」③「部屋着・タオルのみ交換」④「アメニティのみ交換」と4種類の札をドアに貼り付けるシステムになっていました。しかし、③と④が裏表に表示されており、タオルとアメニティのみ交換してもらいたかったとき自筆でメモを貼り付け交換していただきました。もっと細かい札を作製いただくとありがたいと思いました。あえて難を申し上げると、アメニティ交換をお願いしたのにコーヒーが補充されてなかったことと、食事処が朝がとてもおいしそうなバイキングなのに対し夜が貧弱だったことくらいです。夜は外に行く方が多いためかと思いますが、疲労時は中で済ませたいこともありますので、もう少し充実させていただけるとありがたいと思いました。
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ご利用並びにご投稿誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
また、コーヒーの件ではお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません清掃スタッフにも再度徹底いたします。
また、夕食メニューに関しましてもお客様のおっしゃる通り
再度お客様により一層ご満足いただけるよう見当させて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同がんばってまいりますので
これからもドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽をどうぞ宜しく御願いします。
フロント 三輪