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天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
6/27に宿泊しました。ツインとダブルを間違えて予約していました。。。予約が一杯で変更が無理だとしても、チェックインの際に確認があっても良かったと思います。部屋にはいってからびっくりしました。お風呂は新しく清潔感がありましたが、露天風呂は露天だといわれないと気がつきません。あれなら、最上階のマジックミラーのほうが良いかも。また、洗い場の数が少なく、長蛇の列。みなさん体を洗うことができず、そのまま入浴していました。これでは、清潔とは言いがたいのでは・・・？
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この度はご滞在中にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。この場を借りお詫びさせて頂くことを、お許し下さいませ。今後はチェックイン手続き時のお客様へのお部屋ご案内時には、お部屋タイプやご宿泊日程のご確認を徹底して参ります。また大浴場やご朝食の込み合う時間帯のご案内も、合わせて行って参ります。ご投稿頂きましてありがとうございます。どうぞ宜しければ、またのご来館心よりお待ち申し上げております。（フロント 神部）
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投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
6/27に宿泊しました。
ツインとダブルを間違えて予約していました。。。
予約が一杯で変更が無理だとしても、
チェックインの際に確認があっても良かったと思います。
部屋にはいってからびっくりしました。
お風呂は新しく清潔感がありましたが、
露天風呂は露天だといわれないと気がつきません。
あれなら、最上階のマジックミラーのほうが良いかも。
また、洗い場の数が少なく、長蛇の列。
みなさん体を洗うことができず、そのまま入浴していました。
これでは、清潔とは言いがたいのでは・・・？
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この度はご滞在中にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。この場を借りお詫びさせて頂くことを、お許し下さいませ。
今後はチェックイン手続き時のお客様へのお部屋ご案内時には、お部屋タイプやご宿泊日程のご確認を徹底して参ります。
また大浴場やご朝食の込み合う時間帯のご案内も、合わせて行って参ります。
ご投稿頂きましてありがとうございます。
どうぞ宜しければ、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
（フロント 神部）