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天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
2.0
投稿日：2010-02-09 19:44:10
風呂5
東牟婁さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
12月28日から1月2日までの連泊でした。オープンして、まだ間もないということで、建物も綺麗で、大浴場のお湯も天然温泉でスベスベして、とても気持ちよかったです。
朝食のバイキングですが、２日間は美味しくいただきましたが、メニューがほとんど変わらないので３日目には飽きてしまったのが正直な感想です。２泊くらいまでならいいのかな!?
あと、毎日お掃除に入ってもらって、31日までは部屋に戻ってからも気持ち良く過ごさせてもらっていました。２日の朝は、新千歳空港発、朝９時５分の飛行機を予約してあったので、早朝５時過ぎにはチェックアウトしましたので、私としては１日が部屋でゆっくり出来る最後の日でした。
１日の日は、初詣やお土産の買い物などを済ませて夕方部屋に戻ったら、部屋が何かいつもと違ってました。
いつもはきちんと片付けてある部屋に備え付けのものが、外にでたままで、床に目立つゴミも落ちていました。２人で泊まっていたのですが、歯ブラシも１本しかありません。
年末年始が忙しくなるのは解りますが、それまでがとても気持ち良く過ごさせてもらっていただけに残念でした。
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この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃では大変ご迷惑をおかけいたしました。この場を借り深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、清掃確認の徹底を行って参ります。
またご朝食内容もですが、今後お客様のお声を元に検討・改善していかなければならない点もございます。出来る限り、早急に対応して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
今後も皆様にゆっくりとお寛ぎ頂けるホテルとなるよう従業員一同、一丸となって努めて参ります。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
どうぞ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 神部