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天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:3695件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.67
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.33
  • 食事4.52
宿泊年月
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172件中 1~20件表示

総合3

ショーン1956さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

ショーン1956さん [60代/男性] 2025年01月24日 21:10:53

カプセルと言う事であまり期待はしていませんでしたが、立地が良いこと、お風呂が充実していること(何と言ってもカプセルと大浴場の距離が1分)など、予想以上に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2025年01月27日 10:03:20

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便なことございませんでしたでしょうか。立地の利便さや温泉大浴場についてお褒め頂き大変光栄でございます。
また、朝食バイキングは季節によって一部メニューを変更しておりますのでまた小樽にお越しの際には是非ご利用下さいませ。
今後ともドーミーインチェーンをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント 山岸

ご利用の宿泊プラン
【エアウィーヴ完備】男性専用グローバルキャビン(カプセル)スタンダードプラン!!《素泊り》
ご利用のお部屋
【◆男性限定!グローバルキャビン(カプセル)】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 06:37:07

10月27日の宿泊です。
お風呂もお部屋もサービスも安定のドーミーインで満足です。

しかし仕方のないことなのですが中国系、韓国系の観光客がめちゃくちゃ多く共用部やお風呂のマナーなども悪くて不快に感じる事が多くもう少し何とかならないものかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年11月15日 16:57:03

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。施設やサービスにご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。しかしながら、他の宿泊者のマナーについてご不快な思いをされたとのこと、申し訳ございません。すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内でのマナー向上に力を入れ、改善に努めてまいります。次回も安心してご利用いただければ幸いです。そしてまたお会いできる日を楽しみにしております。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
ドーミーインPREMIUM小樽
フロント 山岸

ご利用の宿泊プラン
14日前割引≪素泊まり≫室数限定!早期予約割引プラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■和風ツインルーム《最上階10階指定》21.4平米】

総合3

@kinちゃんさんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

@kinちゃんさん [50代/男性] 2024年11月09日 16:30:02

カプセルだから仕方無いんだけど、隣りのイビキがめちゃくちゃひびいて朝方3時頃から寝れなかった!後入り口の隣りだったからか、出入りの音が気になり目が覚める。私みたいに神経質な方はカプセルホテルは向かないと思います。後は部屋の室温調整が出来ない為暑かったです。ベットは問題無く可もなく不可もなくですが、枕が低すぎの為二つもしくはご自由にどうぞ的な場所があればgood。受付も簡単で良かったですね。朝食付きでしたが、バイキングが人気との事ですが和食の魚でメザシのようで余りいい感じでは無かったです。であれば、他の副菜を減らして鮭のハラス等美味しい所を持って来た方が良いかと思います。ドリンクも牛乳がずっと補充されずに置いてた為無ければ品切れ等の表示を出して下さい。パンもトースターが一台しかないので、いつ行っても誰かが焼いており食べれなかった!せめて二台位は置くか自動のトースターマシーンをおかかですね!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年11月
天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年11月18日 16:16:27

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてはご期待の沿う事が出来ず大変心苦しい限りでございます。
カプセルルームは特性上他のお部屋の音がどうしても聞こえてしまうため、すこしでも快適にお過ごしいただけるよう耳栓やヘッドホンをご用意しております。
また枕に関しましてもフロントにて数に限りはございますが用意がございます。
朝食に関しまして合わせてご意見を賜り、誠にありがとうございます。
当館自慢の一つでもある朝食がより多くのお客様にご納得いただけるよう、スタッフ一同改善や工夫に努めて参ります。
再度小樽へお越しの際にもドーミーインPREMIUM小樽をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント 長堀

ご利用の宿泊プラン
【エアウィーヴ完備】男性専用グローバルキャビン(カプセル) スタンダードプラン!!《朝食付》
ご利用のお部屋
【◆男性限定!グローバルキャビン(カプセル)】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 17:01:29

10月末にグローバルキャビンで1泊しました。
立地は駅すぐ近くなので便利です。
初カプセルでしたがやはり周囲のいびきや物音は気になります。
安いですがここはやはり運になります。
風呂上がりの休憩エリアが狭くてほぼいつもうまってました
朝食は美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年11月04日 17:00:47

この度はドーミーインPREMIUM小樽のグローバルキャビンにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。立地の利便性や朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。しかしながら、カプセルの環境や休憩エリアの混雑に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。お客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント 横道

ご利用の宿泊プラン
【エアウィーヴ完備】男性専用グローバルキャビン(カプセル) スタンダードプラン!!《朝食付》
ご利用のお部屋
【◆男性限定!グローバルキャビン(カプセル)】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月10日 20:29:14

駅前でルタオが1F、隣にコンビニ、観光地も近く立地は最高
大浴場はすいていてよかった 部屋はシャワーのみ 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年09月
天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年09月11日 16:58:26

この度はドーミーインPREMIUM小樽へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR小樽駅の目の前に位置しており、徒歩1分圏内にコンビニやドラッグストア、喫茶店などがございます。利便性にご満足いただけた様で嬉しく思います。
また小樽へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ドーミーインPREMIUM小樽
フロント 小川

ご利用の宿泊プラン
14日前割引≪素泊まり≫室数限定!早期予約割引プラン
ご利用のお部屋
【□喫煙□ダブルルーム14.3~15.0平米】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月20日 20:55:03

久しぶりの利用でした。予定よりも遅れてしまい24時過ぎての到着で駐車場は満車。立体駐車場には入らないとのこと。この場合は自分で付近の駐車場を探して下さいと言われます。ご注意下さい。
お部屋はとても埃が目立ちます。
朝6時30分からの朝食に行くと予約受付をして椅子でまっていると、お客様は朝食付きプランで予約してますか?と。
勿論、朝食を楽しみに数時間の滞在の為に宿泊してますし、予約の時に決済も終わっています。では、フロントに確認しますから。と、結果朝食は付いていましたが、朝から気分が言い訳もなく、指定された座席の横ではスタッフの新人指導。これ、客の横で丸聞こえなのに。チェックアウト前には部屋前はリネンの袋かズラリと並び、タッチパネルで清掃部屋の確認で客からの挨拶など知らん顔。とても残念な宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年08月26日 16:35:55

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃不備やスタッフの対応に関しましてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘くださいました点を清掃スタッフに早々に伝え、改善に努めて参ります。お部屋の前のリネンの袋につきましては置けるスペースが限られてしまうというのはあるのですが、お部屋の入口からずらすなどお客様の邪魔にならないよう対策を考えさせていただく所存でございます。
レストランご利用時の対応に関しましても、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。引継ぎをしっかりと行い、お客様が快適にご利用いただけますようスタッフ一同邁進して参ります。
勝手なお願いではございますが、今後もご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント 横道

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【■禁煙■ツインルーム21.4平米【Wi-Fi完備】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月21日 19:44:45

カプセルホテルの大浴場って薄暗い所が多いですね。カプセルの割には高くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年07月23日 17:53:50

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊代金ではご満足が頂けず、大変心苦しい次第でございます。夏休みシーズンとなっており、混雑している影響もあり、少しお値段が上がっております。
今後も、お客様に快適にお過ごして頂けるようサービス向上に日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント 横道

ご利用の宿泊プラン
【エアウィーヴ完備】男性専用グローバルキャビン(カプセル)スタンダードプラン!!《素泊り》
ご利用のお部屋
【◆男性限定!グローバルキャビン(カプセル)】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 21:44:03

いつも安定したサービスなので、旅行の際はドーミーをよく使わせて頂いています。
駅前なので、チェックイン前やチェックアウト後も荷物を預けておくのに便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年07月02日 19:06:32

何度もドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り当館は小樽駅の目の前に立地しており、近くにはコンビニエンスストアやファストフード店なども何件か御座います。有名なお菓子店や観光地、地元の方に愛される居酒屋の集まるエリアからは少し離れてはおりますが、散策に出られたり、少し足を延ばされる拠点として、当ホテルをお選びいただくお客様も多くいらっしゃいます。

今後とも当館ならびにドーミーインチェーンをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
14日前割引≪素泊まり≫室数限定!早期予約割引プラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■ツインルーム21.4平米【Wi-Fi完備】】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 00:12:12

なぜかエレベーターがこない(笑)
台数はあるのに・・。
お風呂は混み合う時間は本当に混み合っていますので時間をずらすのがおすすめです。
お風呂の温度がちょっと低いかなという印象でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年06月09日 11:15:55

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおやすみいただけましたでしょうか。
ご宿泊頂きましたお客様の率直なご意見、大変参考になるものでございました。
大浴場の洗い場の数につきまして、ご不便お掛けしてしまいました事お詫び申し上げます。スペースの都合上増設は難しい状況にありますが、皆様が快適にご利用いただけます様検討し努めて参ります。
エレベーターご利用に際しましてはお待たせしてしまい、心苦しい気持ちでございます。お客様のご利用が集中されますと、お待ちいただくお時間が発生する場合が多くございます。フロントでもお日にちやご利用状況に合わせた混雑案内を強化するなどサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【WeCo連泊】2泊~3泊限定★連泊プラン《素泊り》
ご利用のお部屋
【□喫煙□ダブルルーム14.3~15.0平米】

総合3

佳ママ05さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

佳ママ05さん [60代/女性] 2024年04月17日 06:35:21

小樽滞在2日目に利用させていただきました。残念ながら1日目のフロント対応が素晴らしく気持ちよかったのに対して、こちらは、フロントの方の挨拶もなく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年04月17日 15:11:54

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

折角の小樽でのご宿泊にもかかわらず、私どもスタッフの対応がご満足いただけるものとなりませんでしたことは非常に悔しい思いでございます。笑顔でお客様をお迎えし、、お客様のご旅行が素晴らしきものとなるよう、できる限り力を尽くしてお手伝いするのが私共ホテルスタッフの務めであると気を引き締め、今後ともより良いホテルづくりに務めて参ります。

またお客様にお会いできます日を楽しみに、日々のホテルづくりに邁進してまいります。
今後とも当館ならびにドーミーインチェーンをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

ドーミーインPREMIUM小樽 
フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【56日前予約】!超!早特プラン♪【12時チェックアウト&朝食付】
ご利用のお部屋
【■禁煙■和風ツインルーム《最上階10階指定》21.4平米】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 17:25:32

駅から近くて、便利でした。
カプセルホテルには、初めて利用しました。もう少し、詳しい説明があったら良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年03月11日 10:53:24

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは小樽駅前にあり、様々な場所からのアクセスが容易となっております。
初めてのカプセルルームご利用に際しまして、貴重なご意見を賜り、重ねて感謝申し上げます。
より良いご滞在を提供でいるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
再度小樽へお越しの際にもドーミーインPREMIUM小樽をお選びいただければ幸いでございます。
この度は口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント 市村

ご利用の宿泊プラン
【エアウィーヴ完備】男性専用グローバルキャビン(カプセル)スタンダードプラン!!《素泊り》
ご利用のお部屋
【◆男性限定!グローバルキャビン(カプセル)】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 16:33:27

単身、素泊まりで利用しました。
インバウンドのゲストが多く、チェックアウト時にエレベーターは混雑でかなり待ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年03月10日 17:11:02

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
エレベーターのご利用に際しましてはお待たせしてしまい、心苦しい気持ちでございます。
お客様のご利用が集中されますと、お待ちいただくお時間が発生する場合が多くございます。
フロントでも混雑案内を強化するなど、サービス向上に努めてまいります。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム14.3~15.0平米】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 12:45:29

立地が最高でした。フロントの女性の笑顔がないので、男性スタッフが頑張っている感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年02月12日 15:08:35

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして大変光栄に存じます。
しかしながら、女性スタッフの接客に関しましてご不快な念を抱かせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見を受けながら、更なる接客の改善に努めて参ります。
再度小樽へお越しの際にもドーミーインPREMIUM小樽へのご宿泊をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
ドーミーインPREMIUM小樽
フロント 横道

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉大浴場×サウナでととのう!】室数限定ドーミーインSALEプラン!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ☆(禁煙)【Wi-Fi完備】】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 07:08:07

いびきがうるさい!
料金高いな!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年12月22日 15:46:17

いつもドーミーインPREMIUM小樽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
カプセルルームのご利用につきましてお客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。
ご料金につきましてはお高くなりますが通常のダブルルームもご用意がございますので次回以降ご検討頂けますと幸いでございます。

またご宿泊料金につきましてはお日にちによって変動制とさせて頂いております。
現在、海外のお客様も増えており、コロナ禍の料金と同様の販売をさせて頂いておりますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
最後となりますがお忙しい中、貴重なご寄稿を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM小樽 総支配人 山本

ご利用の宿泊プラン
【エアウィーヴ完備】男性専用グローバルキャビン(カプセル)スタンダードプラン!!《素泊り》
ご利用のお部屋
【◆男性限定!グローバルキャビン(カプセル)】

総合3

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投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 11:23:02

1人旅で夜ご飯のお店を教えてもらったのですが、美味しかったです。大浴場の洗い場の数が少なくて常に誰かが順番待ちしてる状態でした。
湯上がり後のアイスや乳製品は嬉しかったけど、それをいただく場所が狭くて人が溢れててそこでくつろぐ事ができませんでした。

でも、全体的に良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年12月05日 16:29:37

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様の日々の疲れを癒すお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。
大浴場ですが洗い場の数が少ないため、集中するお時間帯によってはお待ち頂く場合がございます。なるべくご不便をおかけしない為に、混雑状況を確認できるQRコードをエレベーター内などに掲載させて頂いておりますので、次回以降ご活用いただければと存じます。

最後となりますが、この度は貴重なご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお客様にご来館いただける日を心よりお待ち申し上げます。

ドーミーインPREMIUM小樽  
フロント 山王

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【28日前予約】室数限定!早期予約割引プラン♪【朝食付き】
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム14.3~15.0平米】

総合3

mapuana_ilandさんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

mapuana_ilandさん [60代/男性] 2023年11月25日 12:37:07

立地、部屋共に良かったです。唯一、気に入らなかったのはロビーに外国人(中国)が荷物を広げて邪魔だった。今後、ホテルの方に是非とも注意してほしいです(説絶な思いですよ!)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年11月28日 12:08:08

この度はドーミーインPREMIUM小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地、客室に対してお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
海外のお客様の御利用マナーに関しましてはお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
スタッフにも周知しできる限りのお声掛けを行ってまいります。
今後もご利用頂くお客様にご満足頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM小樽 総支配人 山本

ご利用の宿泊プラン
14日前割引≪素泊まり≫室数限定!早期予約割引プラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム14.3~15.0平米】

総合3

じゅん11171380さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

じゅん11171380さん [50代/男性] 2023年11月20日 06:24:10

駐車場料金がかかるのは全体の金額が安くても、北海道民にとってはお得感が半減します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年11月25日 14:29:33

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
駐車場のご料金に関しましては、観光地であることはさることながら、駐車場スタッフがご滞在中いつでも安全に出し入れができますよう常駐しております故、現在の料金でご案内させて頂いております。ご了承いただけますと幸いです。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント 李

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム14.3~15.0平米】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月05日 11:59:55

思ったよりも狭かったですが、良かったです。
冷蔵庫が冷えるタイプなのが嬉しかったです。
お部屋のユニットが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年10月09日 16:04:56

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
当館は2階に夜通し営業しております大浴場がございますため、ほとんどの部屋タイプでシャワーブースのみの設置となっております。
和室、和洋室のタイプですとバスタブもございます。
また小樽にご旅行の際には当ホテルをご利用して頂けますと幸いでございます。
これからもお客様にご愛顧いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM小樽 総支配人 山本

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【□喫煙□ダブルルーム14.3~15.0平米】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 11:34:41

宿泊料金にプラス150円取られた。

その説明がわかりにくく、多く出費した気分になった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年10月04日 16:51:36

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にお支払いいただきました、150円の金額は入湯税でございます。小樽市の条例により温泉や鉱泉浴場を備えた施設にご宿泊の場合、お客様皆さまに徴収させていただいてる次第でございます。
その説明がうまくご教示できず、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後お支払いいただく皆様にご案内を徹底し努めて参る所存でございます。

誠に勝手なお願いではございますが、これに懲りずまたお客様にご利用いただけましたら幸いでございます。
是非機会がございましたら当館にお越し下さいませ。お客様がご来館される日を心よりお待ち申し上げます。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント 山王

ご利用の宿泊プラン
【エアウィーヴ完備】男性専用グローバルキャビン(カプセル)スタンダードプラン!!《素泊り》
ご利用のお部屋
【◆男性限定!グローバルキャビン(カプセル)】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 16:09:36


バイキングでインカムつけた男性が客用の紙コップで商品飲みながらふらふら歩いていたけどお客からガラス戸で見られているのにすごいとしか言えない…時間より5分以上遅れたのに「お待たせしました」も謝罪も無し。並んで待っていたお客に対してちょっとひどいかな。9/4に朝一で朝食の受付していた男性スタッフです。他のスタッフや清掃さんは感じ良かったです。
お客様は一期一会だから商品の飲み物に手を出そうと時間に遅れようと別にバレてもいいやという気分かも知れないけど私は何度もこのホテルをリピートしていたので残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年09月06日 17:01:22

いつもドーミーインPREMIUM小樽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ですが、朝食会場にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
二度とこのようなことが起きぬよう、スタッフ一同細心の注意を払う所存でございます。
また、お客様の信頼を取り戻せる様、誠心誠意努めてまりますので、これからもご指導ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またお客様にお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中ご意見頂き、誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント 山王

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム14.3~15.0平米】

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