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休暇村 近江八幡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:579件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.44
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.94
  • 食事4.68

総合4

投稿者さんの 休暇村 近江八幡 のクチコミ

投稿者さん 2018-07-29 22:03:00

ハード面は想像通りで問題なかった。目玉の食事も食事自体は良かった。しかし、夕食時のレストランスタッフはいくらレベルが低いと言っても、あいさつもできない、適切な接客もできないと相当なものであった。朝のスタッフはいたって通常の取り扱いであったため、夜が相当にまずいメンバーが揃ってしまったでことはうかがいしれるが、それにしても個々の改善・指導を願いたい。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
休暇村 近江八幡 2018-07-30 12:32:35

この度は休暇村近江八幡にご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事についてはお口に合ったようで嬉しく思います。

ご指摘いただきました接客について、大変不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。ご旅行の楽しみの一つであるお食事席で
スタッフの対応に不備があれば、せっかくのお料理もおいしく感じられなくなって当然です。

挨拶など基本的な事がおろそかになっていたということで、改めて指導、及び改善に取り組んで参ります。ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【虹色の旅へ。】【虹色パスポート付き】夏休み限定「近江牛プレミアムビュッフェ」【東館】(2018夏)
ご利用のお部屋
【東館レイクビュー和室10畳トイレ付禁煙】