この度は、休暇村近江八幡西館にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お母様とのご旅行で、安心してご宿泊いただけ良かったです。
プレミアムフェア期間、ご提供しておりますカニの補充ができておらず残念な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ビュッフェでは基本的な事でございます、お食事の補充や、お客様への目配りなど出来ていなかった点をスタッフ全員で話し合い、体制を整え直して参ります。
貴重なご意見ご感想、口コミへのご投稿ありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました☆彡

休暇村近江八幡西館　小林

この度は、当館をご利用いただき誠に有り難うございます。温泉ごゆっくりいただけたようで幸いです。今、桜がきれいに咲いており、露天風呂からも綺麗にいていただけるようになりました。
道路工事については、大変ご迷惑をおかけしております。工事関係の情報が私どもになかなか入ってこない為、情報が入って時にＨＰ上には掲載させていただいております。申し訳ございません。
これに懲りず、お近くにお越しの際は、是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　東館　平松

この度は休暇村近江八幡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いについてご指摘を頂き、大変申し訳ございませんでした。清掃時等で換気をしながら実施しておりますが十分ではなかったようです。
今後は同様なことが無いように気を付けてまいります。併せて空気清浄器の用意も検討してまいります。
またお越しいただける日をお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊の際、こちらのご案内、ご配慮不足で、大変ご迷惑をおかけしました。
団体のご予約が入っている時は、予め連絡やお風呂の利用時間をお客様に案内をするべきでした。
また、団体にも全員集め、従業員から最初に注意をしておくべきでした。
夜も、騒がしかかったので、引率者に注意をしましたが、静かにならなかったので、この時も、部屋に回り、直接注意等するべきでした。
今後は、お客様への連絡や、巡回、引率者や本人に従業員から注意をしっかりしていきます。
今回の旅行で大変ご迷惑をおかけしました。
またご利用していただいた時は、お客様に変わったと思われるようにしていきます。
休暇村近江八幡をよろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　　休暇村近江八幡
　　　　　　　　　　　　　　　　　梅村

このたびは休暇村近江八幡をご利用いただきありがとうございます。
琵琶湖の景色やお食事をお楽しみいただいたようで何よりでございます。
また休暇村近江八幡には東館と西館と２つ建物がございます。特徴としては東館が高台に立地しているのに対して西館は湖畔に立地しており、建物自体は徒歩で10分程度離れています。またご夕食について、東館では会席料理をご提供しているのに対して、西館ではバイキング形式でご提供しているのも大きく異なる点でございます。
次回お越しの際は、目的やご用途に合わせて建物をご選択くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

休暇村近江八幡　杉村

この度は休暇村近江八幡にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご宿泊の東館は新館で高台に位置しており、部屋からの眺望も抜群です。
ご夕食ですが料理が遅く揚物が冷めていたとの事、大変申し訳ございません。
せっかくの楽しみにされているお食事ですので本当に無念です。
今後はこのような事がないよう、お客様のお食事のペース配分や
仕上がった料理を素早くご提供出来るようなシステムをもう一度作り直します。
ご宿泊いただいたお客様にご満足いただけるよう邁進致しますので
これに懲りず休暇村近江八幡に変わらずご愛顧を頂ければ幸甚です。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

休暇村近江八幡　上田

この度は休暇村近江八幡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
近江牛のバイキングごのご利用いただきましたが、ご満足いただけなく誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋にクモも出たようで、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。

休暇村　近江八幡

この度は、休暇村近江八幡西館にお越しいただきありがとうございました。
残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご宿泊いただく全てのお客様にご満足いただけるようスタッフ全員で努めて参ります。
ご意見ありがとうございました。

休暇村近江八幡西館　小林

先日は、休暇村近江八幡にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

この度は、こちらの都合でお楽しみにしていただいていたビュッフェから会席料理の変更になり申し訳ございませんでした。また承諾いただきありがとうございました。
お食事の件では、会席料理のメニューが近江牛のステーキではなく焼きしゃぶになる旨など、お伝えすべき点がお伝えできておらず、がっかりさせる結果となってしまいました。
誠に申し訳ございません。
今後は、お食事内容をしっかりと御案内しご理解いただける説明をするよう徹底してまいります。

貴重なご意見ご感想ありがとうございます。
又の機会がございましたら、今度は是非近江牛ビュッフェをご堪能いただきたいと思います。

ご利用ありがとうございました。

休暇村近江八幡　小林

先日は、休暇村近江八幡西館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お食事時間に関しまして、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
夕食のラストオーダーは２０：００、会場は２０：３０まででご案内しておりますが、お客様とお約束している時間を守れていなかったとのご指摘を重く受け止めております。
今後このようなことがないよう全スタッフで再徹底してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
ご利用ありがとうございました。

休暇村近江八幡西館　小林

この度は休暇村近江八幡にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご宿泊当日は朝から雨も降り予報もあまり芳しくなかった為、
浜売店の営業は見合わせる事とさせていただきました。
また昼食は高台側の東館のみでレストラン営業を行っております。
ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。

また機会がございましたらご利用お待ち申し上げます。

休暇村近江八幡　上田

この度はご利用いただきありがとうございます。
休暇村からのお送りにつきましては、今後お客様のご要望を踏まえて考えなければならないと思います。琵琶湖の湖畔に建つ施設でゆっくり・のんびりとされたと思います。夏には休暇村の目の前で泳ぐことも出来ます。その際はぜひ一度お越しください。

この度はご利用いただきまして、誠ににありがとうございます。クチコミを拝見いたしました、お部屋の空調・お食事の味付けにつきまして、お客様にご不満が残る形となり申し訳ございませんでした。これからは、お客様がゆったりしていただける休暇村を目指し頑張って行きたいと思います。