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ホテルモントレ グラスミア大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ グラスミア大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2885件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.61
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.85
  • 食事4.02

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020-03-02 04:40:28

立地がよく高級感もあり、スタッフの方も丁寧で居心地は最高でした。
ただ全てにおいて今一歩という感じが拭えなかったです。
新しくはないが清潔感のある設備や部屋、、、と思ったらドライヤーやスマートフォンが置かれていたテーブルが跡がつくくらいのホコリだらけ・・・
閑散期ということもあり数日使われていない部屋だったのかもしれないですが、宿泊前の点検は無いんでしょうか?凄く残念でした。
朝食のバイキングは眺めが良く気持ちいい朝を迎えられました。
ただ規模を考えると種類は少ないですし、味は普通でした。

色々書きましたが、雰囲気や接客は素晴らしかったのでまた利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2020-03-06 08:06:44

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、満足頂ける滞在とならず、大変心苦しく感じております。特に清掃の件では、ご指摘恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
朝食に関しましても、より多くのお客様にご満足頂ける様、工夫を重ねて参ります。
厚かましいお願いではございますが、また大阪にお越しの際は、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。ご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【クチコミプラン】朝食サービス&夜景確約
ご利用のお部屋
【◆ツイン 禁煙◆☆26階以上夜景確約☆】

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