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ホテルモントレ グラスミア大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ グラスミア大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:3514件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.36
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.36
  • 食事4.37

総合4

758の関西人さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

758の関西人さん [60代/男性] 2020-10-09 17:48:45

10.8仕事で一泊。
チェックイン時は、
JR,地下鉄駅から近いのに、エントランスが、回り込んでいて、近くて遠いと言うか、分かりにくい。
フロントでGoToのクーポンを頂いたのだが、このホテル周辺の何処で使えるか聞いても、わかりませんとの回答で、勉強不足。
フロントフロアは、シック過ぎる照明やインテリアで、コロナで沈んでいるのに追い打ちかけるような、暗い雰囲気。
でしたが、
翌朝の朝食では、コロナでセットメニューながら、お味も、量も適切で、サービスも心が尽くされており、ゆったりと爽やかに過し、出発する事が出来ました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2020-10-19 10:32:23

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、地域共通クーポンのご利用対象店舗では、お客様の立場に立った適正な対応が出来ずご不快の念をお掛け致しまして深くお詫び申し上げます。
今一度、社員教育の徹底を致し、おもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
この度のご投稿ありがとうございました、

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