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ホテルモントレ グラスミア大阪のクチコミ･お客さまの声
総合4
11月21日に宿泊いたしました。この度は大変お世話になりました。チェックインの際の手配ミスには一寸不快な思いをいたしましたが、一緒に連れて行った孫娘が見事な大阪の夜景と眺望の良さに感激しており大満足の様子をしていたのが救いでした。昨年も利用させて頂き、道頓堀川にも近く好立地、更に直下にJR難波駅があり移動の際も至極便利でとても好印象を抱いていましたので、一寸残念な思いでした。また、昨年の利用の際はツイン部屋で結構ゆったりと過ごすことができましたので、今回はスタンダードトリプル部屋で予約したので、前回同様、ゆったり感を期待していたのですが、実情はツインのエキストラベット利用であった為、少々窮屈な印象でした。朝食については、和食膳でしたが、その他のビュフェメニューがとても豊富でしたし、とても美味しく頂けました。今後も今以上の客対応、サービス向上に努めて頂き、客満足度向上でお願いいたします。
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この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。チェックイン手続の際の不手際につきまして、ご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。重ねて謝罪申し上げます。しかしながら、お連れ様から当ホテル自慢の夜景や眺望のご評価を頂けたのとの事で、大変嬉しく思っております。昨年利用して頂いた際にはご満足頂けた一方で、今回の不手際、大変申し訳ございません。さらに、お部屋の広さやベッドについてもご案内が一部漏れていた為にご満足頂けなかった点、度々ではございますが、失礼致しました。昨年同様にご満足頂けなかったことは大変残念に存します。不躾なお願いとは存じますが、また機会がございましたらご来館頂けたら幸甚でございます。今回頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、お客様の期待を超えるようなサービスを提供するよう、スタッフの指導に注力して参ります。
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ホテルモントレ グラスミア大阪（大阪府）
4.0
投稿日：2021-11-24 13:37:57
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総合4
kouji39さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
11月21日に宿泊いたしました。この度は大変お世話になりました。チェックインの際の手配ミスには一寸不快な思いをいたしましたが、一緒に連れて行った孫娘が見事な大阪の夜景と眺望の良さに感激しており大満足の様子をしていたのが救いでした。昨年も利用させて頂き、道頓堀川にも近く好立地、更に直下にJR難波駅があり移動の際も至極便利でとても好印象を抱いていましたので、一寸残念な思いでした。また、昨年の利用の際はツイン部屋で結構ゆったりと過ごすことができましたので、今回はスタンダードトリプル部屋で予約したので、前回同様、ゆったり感を期待していたのですが、実情はツインのエキストラベット利用であった為、少々窮屈な印象でした。朝食については、和食膳でしたが、その他のビュフェメニューがとても豊富でしたし、とても美味しく頂けました。今後も今以上の客対応、サービス向上に努めて頂き、客満足度向上でお願いいたします。
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この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックイン手続の際の不手際につきまして、ご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。重ねて謝罪申し上げます。
しかしながら、お連れ様から当ホテル自慢の夜景や眺望のご評価を頂けたのとの事で、大変嬉しく思っております。
昨年利用して頂いた際にはご満足頂けた一方で、今回の不手際、大変申し訳ございません。
さらに、お部屋の広さやベッドについてもご案内が一部漏れていた為にご満足頂けなかった点、度々ではございますが、失礼致しました。
昨年同様にご満足頂けなかったことは大変残念に存します。不躾なお願いとは存じますが、また機会がございましたらご来館頂けたら幸甚でございます。
今回頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、お客様の期待を超えるようなサービスを提供するよう、スタッフの指導に注力して参ります。