部屋5
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bahtさんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- bahtさん [50代/男性] 2023年11月08日 21:27:27
-
エントランスからロビーまでの高級感、朝食会場の羨望は素晴らしかったです。日常を離れた体験ができたと概ね満足なのですが、あえて不満な点を記述すると、部屋の冷蔵庫に冷凍室が無い。フロントに頼んで保冷剤を冷凍してもらいましたが、部屋に冷凍庫は欲しいですね。あと、朝食ビュッフェは特に甘いものの種類は豊富なようでしたが卵料理の種類が少ない。海外のホテルのようにその場で料理をしてくれるのが理想ですが、スクランブルエッグとゆで卵しかないのはホテルの格式からしてどうなのかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2023年11月09日 17:05:08
-
この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、イングランドの都市をテーマとした内装であり、館内には数多くの美術品も展示しております。
朝食会場は、23階にあり景色を眺めながらお食事をお楽しみ頂けます。
お部屋の冷蔵庫につきましては、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。
また、ご朝食のメニューに関しましても頂いたご意見を調理部に共有しよりご満足頂けるよう努めてまいります。
またのご来館も心よりお待ちしております。
ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】23平米】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 17:40:06
-
OCATからすぐ行けて便利でした。チェックイン前に荷物を預かって頂けて
助かりました。大坂に泊まるときは又利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2023年08月29日 05:55:09
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましたように当館は空港行きリムジンバスやその他高速バスなどが発着するバスターミナルOCATがすぐ隣にございます。
またお手荷物に関してはチェックイン前でもフロントにてお預かりが可能でございますので最低限のお手荷物のみでお出かけしていただけます。
またのご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【26階以上 夜景確約】トリプル【禁煙】26平米】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 22:21:14
-
立地がよく、良いホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2023年01月18日 18:10:52
-
この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、JR難波駅直結の為交通の利便性に大変優れております。
ご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
またのご来館も心よりお待ちしております。
ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10%でさらにお得♪<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプル【禁煙】26平米】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 08:50:19
-
お部屋もとても綺麗で清潔感があり、お部屋から見る大阪の夜景は最高でした、大阪に行く機会があればまた、利用したいと思っています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2022年10月30日 11:50:03
-
この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋での景色お楽しみ頂けたようでなによりでございます。
またのご来館も心よりお待ちしております。
ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント倍率アップ】特別価格から更にポイント20倍♪ 今だけの限定プラン<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】23平米】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 09:57:54
-
部屋の位置がちょっと不満でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2022年10月25日 18:42:44
-
この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の位置がご満足頂けなかったとの事誠に申し訳ございませんでした。
リクエストにて頂ければなるべくご希望に添えるよう致しております。
また、夜景をお楽しみ頂きたい場合などは、夜景確約プランでお申し込み頂きましたらお部屋での景色をお楽しみ頂けます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント倍率アップ】特別価格から更にポイント20倍♪ 今だけの限定プラン<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】 19平米】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 09:56:45
-
景観のいい部屋にしてもらって感謝しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2022年10月25日 18:00:11
-
この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋での景色お楽しみ頂けたようでなによりでございます。
またのご来館も心よりお待ちしております。
ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント倍率アップ】特別価格から更にポイント20倍♪ 今だけの限定プラン<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】 19平米】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 09:54:44
-
フロントの対応が丁寧で気持ちがいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2022年10月25日 17:59:31
-
この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共の対応に関してお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
またのご来館も心よりお待ちしております。
ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10%でさらにお得♪<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】 19平米】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 18:20:06
-
ちょうど旅行支援のサービスが
始まる前に予約したので、逆に
良いお得なプランをゆっくり選択できました。お部屋も最上階の真ん中あたりで天気も良く大阪のビル群がくっきり見えました。お風呂のシャワーヘッドが細かい粒子でリラックスできました。朝食も大阪らしい串などあり少しずつ楽しめました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2022年10月25日 18:13:37
-
この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋での景色お楽しみ頂けたようでなによりでございます。
また、全客室にミラブルのシャワを取り付けていおります。
ご朝食につきましてもご満足頂けたとの事嬉しく思います。
またのご来館も心よりお待ちしております。
ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期のご予約がお得!さらに夜景確約のお部屋ならポイント最大10倍プレゼント<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【30~31階 高層階/夜景確約】ツイン【禁煙】23平米】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 09:45:50
-
JR難波駅から地上に出ずに行くことができますが、道頓堀や心斎橋からは少し歩きます。
全体的に落ち着いた雰囲気で、高級感があります。お部屋もとても綺麗でした。水道も飲料可能ですが、2泊目分も水のペットボトルを用意していただいたのが嬉しかったです。バスルームのカーテンにシミひとつないのが珍しい!気になったのは手すりのカビくらいかな?眺望の良い部屋ではなかったのが少し残念でしたが、全体的には良いホテルでした。
スタッフの方も感じが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2022年10月23日 23:50:22
-
この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、JR難波駅直結のため交通の利便性に優れております。
館内は、イングランドの都市をテーマとした内装となっております。
お部屋は、ご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
景色をお楽しみ頂きたい場合夜景確約プランでお申し込み頂ければと存じます。
構造上コの字型のためスタンダードルームだと目の前が客室となっております。
また様々なプランがございますのでご覧くださいませ。
またのご来館も心よりお待ちしております。
ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント倍率アップ】特別価格から更にポイント20倍♪ 今だけの限定プラン<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】23平米】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 17:31:52
-
夜景の見える部屋でとても綺麗でした。道頓堀までも近くアクセスに便利でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2022年10月22日 20:35:48
-
この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色お楽しみ頂けたようでなによりでございます。
当館から繁華街まで徒歩圏内の為観光にも最適でございます。
またのご来館も心よりお待ちしております。
ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】早期のご予約がお得!眺望なしのお部屋ならポイント最大5倍プレゼント<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】23平米】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月18日 18:21:39
-
お風呂場に髪の毛が落ちていたのが残念でしたが、部屋用の除菌シート、紙コップ、女性には雪肌精のアメニティサービスが嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2022年10月18日 23:08:45
-
この度は、ホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴室に髪の毛が落ちていたとの事でご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご不快なお気持ちでご宿泊されていた事大変心苦しく思います。
今後このような事がないよう清掃ならびに点検を強化し、よりご快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
アメニティにおいては、ご満足頂けてなによりでございます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館も心よりお待ち致しております。
ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】小学生の添い寝&駐車場1台無料<素泊まり>【ポイント10倍】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプル【禁煙】26平米】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 12:11:35
-
結婚式をあげた思い出のホテルに宿泊。
事前にこのことをメッセージで入れていたこともあり、当日は最上階のお部屋をご用意していただきました。
お天気も良く、キレイな夜景を大満喫しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2022年10月18日 23:03:41
-
この度も、ホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
お部屋からの景色は当館の魅力のひとつでございます。
当館での思い出が新たに増えました事嬉しく思います。
またのご来館も心よりお待ち致しております。
ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022対象】★地上100メートルから望む「景色」確約プラン★<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【26階以上 夜景確約】ツイン【禁煙】23平米】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月04日 16:10:52
-
大阪いらっしゃいキャンペーンで予約しましたが、チェックインの際、通常料金で提示されたので、予約台帳などに記載はなかったのかなと思いました。
朝食はオムレツはお願いしてから、ワッフルもそこで焼いていて美味しかったです。
時間がなくなってしまったので、次はゆっくり朝食の時間を取ってリベンジしたいです。
ホテルを出ると四つ橋線なんば駅の改札がすぐで、とても便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2022年10月04日 21:34:08
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン時、大阪いらっしゃいでご予約頂いていたのにも関わらずこちらのご確認不足で誠に申し訳ございませんでした。
ご予約情報にはしっかりと記載があり、手続き時に見誤ってしまった事が要因でございます。
今後このようなことがないよう努めてまいります。
ご滞在につきましては、ご快適にお過ごし頂けた様でなによりでございます。
ご朝食もご満足頂けたこと嬉しく思います。
当館から四つ橋線まで地下街を通ってすぐの距離でございます。
交通の利便性にも大変優れております。
またのご来館も心よりお待ちしております。
ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022対象】〈日曜日~木曜日〉宿泊・室数限定プラン<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】 19平米】
部屋5
和歌山キウイさんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 和歌山キウイさん [50代/男性] 2022年08月25日 03:49:21
-
チェックイン時での部屋グレートアップありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2022年08月25日 13:35:16
-
この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
またのご来館も心よりお待ちしております。
ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテルモントレ京阪神×楽天限定コラボ】ポイント20倍プラン<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】 19平米】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 16:53:27
-
お部屋は綺麗で最高でした。ライブ遠征による宿泊だったため利用客も多くチェックインにかなり時間がかかるかと思いましたが意外にも15分程度で対応いただけたのでよかったです。ただ朝食会場のスタッフ配置のみ改善いただけると嬉しいと思いました。スタッフ1人でいいので、入り口に常時案内役としていてほしかったです。どうすればいいのかわからず、入り口にて少し待っているとスタッフの方が現れました。朝食会場は続々と人が来るので入り口にスタッフを配置するのは必須かと思います… 待つ列もなく先に到着していた方が後回しになりそうな形でしたので。
その他不満はありません。とてもいい宿泊になりました。また泊まりたいです。エントランスの案内役の方もとても親切な方でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2022年07月31日 18:53:34
-
この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の客室は、24階から31階と高層階にあるためお部屋からの景色は当館の魅力のひとつでございます。
混雑が予想される場合、荷物預かり時お手続きのみ先に行って頂いたり、少しでも混雑緩和できるよう取り組んでおります。
ご朝食に関しましては、貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご指摘頂いたご意見を朝食スタッフにも共有し、今後の検討課題とさせて頂きます。
また、より気持ちよくご利用頂けますよう努めてまいります。
またのご来館も心よりお待ちしております。
ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテルモントレ京阪神×楽天限定コラボ】ポイント20倍プラン<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【26階以上 夜景確約】コーナーツイン【禁煙】33平米】
部屋5
kazu72golfさんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- kazu72golfさん [40代/男性] 2022年06月18日 17:29:24
-
ビジネス出張で、頻繁に利用してますが、立地も良くフロントの対応も良く、気持ちよく宿泊してます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2022年06月22日 14:00:34
-
この度も、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿頂きました通り、当ホテルはJRなんば駅より直結、各線なんば駅からも地下街を通ってお越し頂けますため利便性に長けております。
また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館も心よりお待ちしております。
ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル禁煙 19平米◆アクセス抜群。JR難波駅直結】
部屋5
タコちんzzさんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- タコちんzzさん [40代/男性] 2022年06月01日 06:19:33
-
5月28日から26階以上夜景確約プランで2泊させて頂きました。
部屋からの景色は大変良く立地も難波駅直結の為移動も便利でした。
ホテル全体はだいたい満足したのですが朝食については愚痴ります。
1日目は8時30分頃に行くと会場は大混雑で満席でした。5分程で席へ案内して頂いたのですがおかずがほとんど無くご飯も無かったです。補充も全然追い付かない様子なので寂しい思いで外へ食べに行きました。
2日目は前日に寂しい思いをしたので6時30分に1番乗りで会場へ行きようやく朝食が楽しめました。
どうやら早起きしなければここの朝食バイキングは楽しめないことが解りました。美味しかったのですがゆっくり寝ていたいので次回からは朝食バイキングはやめときます。
それ以外は本当に満足でした。
2日間お世話になり有り難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2022年06月01日 19:11:44
-
この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の客室は、24階から31階と高層階の為お部屋からの景色は当館の魅力のひとつでございますので、お目のお言葉を賜ったこと、光栄の極みでございます。
ご朝食に関しては、貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご満足頂けなかったとの事大変心苦しく感じております。
頂いたご意見を各部門・スタッフとしっかり共有し、より良い朝の始まりをご提供出来ますよう改善に努めてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日前までの早割プラン】地上約100メートルの煌めく夜景が自慢のホテルステイ!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【26階以上 夜景確約】◆ダブル シングルユース 禁煙◆】
部屋5
maimaiさんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- maimaiさん [50代/男性] 2022年05月09日 12:40:14
-
地下鉄直結、地下にスーパーもあり、立地はばっちり。高層だったのもありますが、部屋がキレイでちょっとおしゃれ。非日常が体感できるホテルでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2022年05月10日 21:39:55
-
この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR難波駅直結、地下鉄・近鉄・南海線と地下通路にて接続しております。
またご投稿いただきましたように階下には飲食店やスーパーもございます為、大変便利でございます。
ご滞在頂いたお部屋や当館の雰囲気にご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【3/31までタイムセール】地上約100メートルの煌めく夜景が自慢のホテルステイ!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【26階以上 夜景確約】◆ツイン 禁煙◆】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 22:27:57
-
15時のチェックイン時に長蛇の列、回転が悪すぎる、もう少し改善してほしいです。急遽2泊したのですが1泊目の時は駐車場の領収書、添い寝の子供のアメニティは無かったのに対し、2泊目は領収証、子供のアメニティをいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2022年05月07日 14:45:39
-
この度は、ホテルモントレ グラスミア大阪にご宿泊いただきありがとうございます。
ご来館の際はお待たせしました事、心苦しく感じております。頂いた貴重なご意見を参考に改善して参ります。
領収書やお子様のアメニティグッズに関してはチェックインの際にご入用かどうか必ずお伺いしているのですが今回は認識に誤りがあり大変申し訳ございませんでした。
次回は快くお過ごしいただけるよう精進いたしますのでまた機会をいただけたら幸いでございます。
ホテルモントレ グラスミア大阪
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前決済限定のご予約でお得に宿泊プラン<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【◆ツイン 禁煙23平米◆アクセス抜群♪JR難波駅直結】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
shi chanさんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
10/29から4泊しました。
以前から利用させて頂いていたホテルだったので、今回も予約が取れたので嬉しく思いまました。
障害のある孫と一緒だったので、ホテル側には伝えていませんでしたが、予備のタオルなどの用意等は助かりました。(さすが!)
まさかの最終日にタオル等をフロントに持って来てもらうとは、なんだか残念でした。
ハロウィンの日曜日は、なかなかエレベーターに乗れなかった。
学生さんが多かったです。
来年はその時期は避けようと思います。
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この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご連泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋は、ご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
しかしながら、最終日は私どもの配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとフロント間での連携がとれていなかったことが要因でございます。
今後このようなことがないよう努めてまいります。
また、ただいまの時期修学旅行でのご利用も多くなっております。
一般のお客様を優先してエレベーターにご誘導できておらず誠に申し訳ございませんでした。
しっかりとスタッフを配置し優先的にご誘導できるよう致します。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー