この度は、ホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
初めて、朝食をお召し上がりいただいたという事でお味はいかがでしたでしょうか？
館内には、フランス料理のレストランなどもございますので、又、ディナーでもご利用下さいませ。ご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は厳しいご意見を頂戴し、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、より一層サービスの向上に努めて参ります。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
又のご利用心よりお待ち申し上げております

いつもホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
色々なプランがございますので、又ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。客室の掛け布団ですが、現在のところは変更予定がございません。しかし、必要の際は、毛布の貸出もございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では当ホテルの立地についてお気に召し頂けた一方で、バスルームの異臭によりご不快を与えてしまい申し訳ございませんでした。
梅雨という時期も重なり、どうしても臭いが発生してしまっているのが現状でございます。しかし、日々新しい物と交換するなどして対策を講じております。行き届いていなくご迷惑をお掛けすることもございますが、ご理解を頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお部屋のタバコの臭いにより不快なお気持ちを与えてしまいお詫び申し上げます。通常、お部屋のお掃除の際は全てのお部屋にて消臭清掃をしておりますが、やはり喫煙可能部屋では多少臭いが残ってしまいます。全く喫煙されないお客様でしたら禁煙のお部屋でのご宿泊をおすすめ致します。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におきまして、清掃の不行き届きとスタッフの対応に不備がございましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。ご意見を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参る次第でございます。次回はご満足頂けるご宿泊となるようスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また西梅田にございますモントレ大阪をよくご利用頂いてるとの事、重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様に、より快適な空間をご提供出来ますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回また、大阪南でのご宿泊の機会に当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご指摘を頂戴しありがとうございます。私どもは笑顔を持ってお客様に接するのが当たり前のことでございます。当たり前のことができていないことに恥ずかしく思っております。
スタッフ一同、今一度周知徹底を図り、今後は最高の笑顔でお客様のお迎えできるよう努力して参ります。
是非とも今後も機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご利用を頂きまして感謝しております。
同時にスタッフの対応、清掃の不備についてご指摘を頂き非常にお恥ずかしい限りでございます。
いずれもおもてなしをする者としての意識が不足しているからと考えられます。
今後はこれまで以上に意識向上に取り組み、同じようなご指摘を頂かない様スタッフ一同努力して参ります。
施設に劣る事がないようなおもてなしを提供して参りますので、今後もご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は私共の対応におきましてお客様にご不快を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。
私共はお客様のご都合を最優先にとご宿泊の提供を行っておりますが、この度減泊をお申し出頂いた際に不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、清掃不要のご連絡を頂いてにも関わらず清掃に入ってしまい、その件についてお客様にご納得頂ける対応がなされてなかった点を重ねく深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘に頂きました事柄について、真摯に受け止めさせて頂き、今後しかるべき対応を取るようスタッフ一同周知して参ります。
次回のご機会がございましたら今一度チャンスを頂ければ幸いでございます。
お客様のまたご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。当ホテルではセキュリティについて強く力を入れており、フロントロビーが２２階と高層階にあるのもその一つでございます。
お客様により快適に、より安心してご滞在頂けるようスタッフ一同施設、サービスの充実に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まずはお部屋の向きでございますが、ホテルの構造上コの字になっており方角は様々となっております。
お部屋からの景観をご指定頂けますプランもございますのでまたご覧頂けましたら幸いでございます。
また今回頂戴しました貴重なご意見はサービス向上の参考とさせて頂き、更に充実した空間のご提供ができますよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まずは大変不愉快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただくはずの館内・お部屋での不備、お恥ずかし限りでございます。
今回の件を重く受け止め、清掃担当の責任者にもすぐに伝えホテルとして同じことを繰り返さないよう努めて参ります。
またご朝食の件では貴重なご意見、ありがとうございました。
今後改善させて頂くために参考とさせて頂きます。
もう一度チャンスを頂き、またお越し頂けましたら幸いでございます。
なたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではお客様にご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応に配慮が欠けておりご不便お掛けした事と、お部屋のシンクのお掃除も行き届いてなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
今後、細心の注意を払い、このようなこと繰り返さぬよう取り組んで参る所存でございます。
これに懲りることなく今一度我々にサービスさせて頂く機会を頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室についてのご意見を頂戴し、ありがとうございます。
まず、シャワーキャップにつきましては現在のところフロントからお持ちさせて頂いておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。タオル類についてはお部屋にお入れしているもののみでございます。また、枕は一回り小さめの枕と低反発の枕からお選び頂けますので、こちらもお気軽にお声掛け下さい。
お客様のご意見を参考にしながら、より快適な宿泊を提供できるよう日々改善して参りたいと存じております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まずはお部屋のお掃除が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
ホコリだらけとのお言葉を拝見し、ホテルとしての至らなさを痛感致しております。
早速清掃担当の責任者にも伝え、今後このようなことがないよう厳しく指導しております。
お部屋からの眺望につきましては建物がコの字になっております構造上、景観をお楽しみ頂けないお部屋もございます。
その分よりお部屋でゆったりとお寛ぎ頂けるようこれから工夫をしサービス向上に努めて参ります。
また景観をお約束できるプランもご用意しておりますのでご覧に頂けたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
エレベーターでございますがシャトルエレベーター・客室エレベーター共に各４基づつしか無く、ご宿泊時には大変ご不便おかけしております。
これからもサービスの向上に努めて参りますので、又のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご活用頂きまして大変感謝しております。
この度並びに以前ご利用頂いた際もフロントスタッフの対応でご不快を与えてしまい誠に申し訳ございません。こちらの事情で実際に忙しい状況であったとしてもお客様には気付かれないように対応するのが私共の仕事にも関わらず、お客様に多忙さが伝わってしまい、又正確に案内をお伝えできていなかったことは大変恥ずべきことでございます。
今後はこのようなことがないようにフロントスタッフ全員に再度周知し、笑顔で丁寧なおもてなしでお客様をお迎えするように徹底して参ります。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。