場所も便利で快適に過ごさせていただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

駅前で便利。
角部屋で静かで落ち着いたが、脚を痛めていたので、お部屋が一番遠く、キツかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

交通の要所のような場所ですが、ホテル自体が22階以上になるので、とても静かに過ごせます。この静かさが魅力で、次の機会には、また利用したいと思います。
2回目の利用でしたが、今回は直前の日程限定プランがあったので、非常にお得に宿泊させていただけて、幸運でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

3月26日泊で、お得な口コミプランで予約させて頂きました。家族4人（大人2名・小学生1名・幼児1名）でトリプルのお部屋でした。

最上階のミナミを見渡せるお部屋を用意して頂き、家族は大喜びでした。ホテルの内装もオールドイングランド？スコットランド？の落ち着いた高級感のあるものです。昼間は天王寺へ行っていたのですが、立地もJR難波の駅に直結しており、降りてすぐのところにはスーパーやコンビニもあり、ちょっと買うのに凄く助かります。

朝食会場も広々として、眺めがよく、ビュッフェ形式で和洋揃っており大変おいしくいただきました。スタッフの方の対応もよく、さすが外資系の一流ホテルだと思います。

口コミプランとは言え、クーポンを使って家族4人朝食付きで14500円だったのはとても有難く、間違いなくお値段以上の満足感でした。

チェックアウト時にも支配人の年配の方が丁寧に見送って頂きました。

また大阪で宿泊させて頂きます。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

大阪は初めてで3月21日に利用させて頂きました。
道頓堀付近で非常にリーズナブルだったのが決めてでした。
チェックインはスムーズ丁寧な対応をでとても好感が持てました。部屋も清潔ですし、のんびりと過ごすことができました。おすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

コロナ感染への不安の中での3/14宿泊(2832室）でしたが、１cm丸ほどの血痕が付いた枕にカバーがしてありましたが、血痕が透けて見える状態でしたので、フロントに苦情を言いたかったですが、妻に不快と不安な思いをさせない為に、クローゼット内へ隠しました。
前泊者の枕カバーへも血痕が付いていたはずなので、メイク担当者の確認不足。
本来はアンケート用紙に書こうとしましたが、設置されていたボールペンのインクが出なくて書けませんでした。おそらくは、この日のメイク担当から上長へ血痕付き枕の報告は挙がっていない事でしょう。
又、朝食バイキングも、9:00過ぎの入室で。お粥は無し。コーンスープは空の状態。炊飯器内のご飯も僅かで、その後に空になって、係員が確認する姿も見ましたが補充されず、他の客から要求されてから、ご飯もスープも少量の補充をしていました。家内が同伴していなければ大クレームですが、折角の旅行が気まずくなる為に飲み込みました。貴社の為への忠告です。
4/18、投稿から1か月経過しましたが、ホテル側からのコメントはありません。
残念です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

何といっても立地は難波地下街ノなんばウオークに直結し、雨にぬれずJR、地下鉄、さらには戎橋近くまで歩いて行けます。地下にはファミマもありますが、すぐ隣には24時まで営業している大型スーパーマーケットのライフやスタバもあります。部屋は最上階31階でしたが、景色は勿論よく、バスルームが広く快適でした。いつも自身の洗面道具を持っていくのですが、歯ブラシがしっかりしたものだったので、ホテルのものを久しぶりに使いました。エアコンの吹き出し口が窓側にあり、風切り音もなく、また室外の音が全く気にならずリラックスすることができました。丁度マスクイ不足の時期に泊まりましたが、フロントのチェックイン時に無料でマスクを配っていたのは大変感心しました。どうやって在庫を確保したのでしょうか。
また、チェックインも1時間ほど早く部屋が準備できたので早く部屋に入れましたし、フロント横には宿泊客専用のラウンジがあり、景色がいいところで無料のコーヒーやソフトドリンクが飲めました。仕事も含め年間100泊近く国内外のホテルに泊まりますが、高級ホテルの設備やサービスがお手頃の価格で楽しめたのは本当に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

３１日からマイカーでお世話になりました。
唯一、マイカー入庫時・退出時の警備誘導に問題有りと感じました。
特に出庫時、危うく交通違反になるところでした。
当方は、初めて且つマイカー泊で前日チェックインも夜間。
初めての環境・通行道路で交通事情が全く解らない状態で
誘導されたまま進行（左折）出庫した結果「一方通行」でした。
その他ホテルサービスについては全く問題は無かった分、
「ヒヤッと」状態でした。
警察がいたら、折角のホテル泊が台無しと思うと・・・。
宜しくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

有難う御座いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

アメニティの歯ブラシが一つ開封されており、歯磨き粉が入っていなかったので使用済みだったのではないかと思う。妻は歯ブラシセットを持参していたので、残りの歯ブラシを使用。あまり気にしない性分なので何も言わずチェックアウト。そのほかは大満足だったのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

関空に夜遅く到着したため一泊し高速バスで帰宅のため利用しました。
関空からは１時間弱。到着ロビーを出て券売機で乗車券を購入しすぐに乗れました。
ホテル到着は夜でしたが、バス停から徒歩数分でアクセス最高です。
フロントも部屋も高層階のため夜景も朝の景色もきれいでした。
フロアに入るにはルームカードが必要で、セキュリティ対策も良かったです。
朝食ビュッフェは広々としたレストランで種類も多く、景色もサービスも良かったです。
なんと言っても高速バス乗り場までもとても近く、短時間の滞在でしたがくつろげました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月