ツインのお部屋を予約していましたが、この日は3000円加算でコーナーツインに変更可能とのご案内を頂いたので、コーナーツインのお部屋に宿泊しました。
夜景を楽しみにしていましたが、結露が・・・タオルがビショビショになる程酷くて、夜景を見る前に、結露の対処をしなくてはならないのが、大変残念でした。
加湿機能付空気清浄機が標準で設置されているのは、高ポイントなのですが。。
新しいホテルなので、綺麗で気持ちよく宿泊できました。
エレベーターを降りてフロアーに入る為に、部屋のカードキーが必要なのは、セキュリティの面で安心でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年03月

新しいホテルである分、館内はとても清潔でした。ただ、お部屋のお掃除の時間になると、廊下は清掃係の掃除道具で埋め尽くされます。雰囲気が良い分、ちょっと残念ですが、スタッフも戦場になるので、ホテルが了承しているのであれば仕方ないかもしれませんね。朝食のレベルは、可もなく不可もなく。。。でも、２３１０円払ってまではどうかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

エントランスはとても豪華でした。
立地、部屋は普通、朝食はこのクラスのホテルとしては味、種類、特にジュースはいまひとつでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

三泊しました。
立地はいいですが、他の方の投稿通り、順路にホテルの案内がほとんどなくわかりづらいです。周辺はスーパーや繁華街も近く便利でした。

チェックイン時に前日連絡していたことが伝わっておらず、対応が少し気になりました。

ホテルの設備等はいたって普通です。ただ、浴室のシャワーカーテンは皆さん書いてますが、やはり臭いました。あれは早急に対処すべきでは？と思います。
また、バスタオルも生乾きのような臭いがしました。

高級なイメージで行ったので少し残念でしたが、ビジネスにはちょうどいいかなと思います。


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旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

南海なんば、道頓堀からも近く便利。
出発日に伊丹空港までのリムジンバスを利用したが、
すぐ裏のＯＣＡＴに行っても間に合いそうもなく
諦めたＡＭ６：３５のバスに、南海なんば駅前まで
徒歩で行きらくらく追いつき乗れた（６：４５発）。
バスが遠回りをすることもあるが、時間がないときは
意外とこの乗り方のほうが良いのでは？と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

朝食付きのパックでリーズナブルなものがあるといいな。

宿泊年月

2009年11月

１０月２８日、宿泊しました。
オープンして半年も経っていないので、館内どこも綺麗で汚れているようなところは一つも無く、清潔感に溢れていました。ベッドのマットレスも硬くて寝やすいですし、軽めの羽毛布団でしょうか（？）清潔なシーツでとても快適でした。
もしも、欲を言うなら、朝食会場のテーブルの配置の再考（なんだかとても不自然な並び方な気がします）と朝食の質の向上を希望します。どの料理もインスタントの温めただけのような簡素なものの印象でした。

宿泊年月

2009年10月

先月末に宿泊をさせて頂きました。
ツインにタイプアップしていただき、広い部屋で過ごすことができましたが、
エアコンの風切り音があり、部屋を変更していただきました。
新しい部屋が外側でしたので、大変景色は良かったですが、風切り音はやはりしていました。エアコンを切って寝ましたので、問題はありませんでしたが、改善していただければと思います。
また、氷をお願いしたところ素早い対応をして頂き感謝しています。
朝食会場も大変景色がよく素晴らしかったです。もう少し品数があればもっとベターです。

宿泊年月

2009年09月

オープンしたばかりで綺麗でした。でも、部屋の建材のニオイが気になりました。ハウスシックの人は、どうかな？と思いました。それと、早朝の部屋の掃除の音がうるさくて、起こされてしまい、残念でした。

宿泊年月

2009年10月

部屋でドライヤーを使った時、なにやら大量のホコリが舞いました。部屋の天井にあるペンダントライトの上にたまったホコリをドライヤーの風で飛ばしたようです。
吊り下げ照明ならホコリが溜まるのは予想できると思います・・・。

宿泊年月

2009年09月

アクセスは良く、便利でした。でもタクシーの運転手の方にホテルを告げても「？？？」なのには困りました。部屋は現地でグレードアップをしましたが、まあ、可もなく不可もなく。全体的にシックなイメージでまとめてあり清潔感はありましたが高級感という程では…。朝食はもう少し頑張って欲しいと感じました。立地がいいので、用途があえばまた利用しようと思います。

宿泊年月

2009年09月

シルバーウィークに宿泊させていただきました。
ダブルのお部屋でしたが、あまりの狭さにびっくりしました。
難波と言う立地なので、仕方ないのかもしれませんが。。。
最近はセパレートのバスルームが多いのに、
ユニットバスだったのにも驚きました。

でもロビーやホテル全体ではとてもいい雰囲気でした。
セキュリティーもしっかりしてて問題なしでした。

宿泊年月

2009年09月

2009年9月16日に宿泊しました。
立地は、駅が近くて便利でしたが他の方の意見にもあるように入り口を探すのに多少時間がかかりました。
ホテル自体は高級感があり良かったですが出張等で使用するには少し贅沢すぎるように思えます。
今回予約していた部屋は、喫煙ルームだったにもかかわらず最初に案内された部屋は禁煙ルームで、変更をしてもらったところ最初に間違えて案内された部屋より狭くなったので残念に思えました。
それとau携帯の電波状況が悪かったので改善していただきたいです。
次回も予算さえ合えば宿泊したいと思っています。

宿泊年月

2009年09月

地下にスーパーがあり、食事面については問題がない。
部屋空の景色も申し分ない。
現金決済の場合は、余分に３０００円必要になるの。

宿泊年月

2009年09月

ミナミでは、いつも南海なんば駅直結のホテルを利用していますが、今回はOP記念ということで、こちらを利用させていただきました。

良かったところは、OPして間もないので部屋がきれいで、空気清浄・加湿機があったことと、高層なのにシャワーの水圧が強かったこと。
あと、鍵のシステムは初めての経験で面白かったです。

残念だった点は
フロントの対応…皆さんのコメント通りイマイチでした。私の時は、はっきり喋らないし、対応に手間取られていました。
部屋の照明…今回の部屋は壁紙が白く、デフォルト設定での照明が明る過ぎて、少し暗くしないと落ち着きませんでした。
バスルーム…このようなホテルで、狭いユニットバスだったことに驚きました。他の部屋は知りませんが。
駐車場入口…楽天トラベルやホテル公式HPにも案内がありませんでした。一方通行ばかりの周辺道路を知らない人には迷うと思いますので、ホテルのどこが駐車場入口で、どの道から侵入すればいいのかの案内をHPに載せた方がいいかと思います。

今の接客・対応レベルのままだと、正規の料金になれば、もっと満足できないと思います。
付加価値をもったモントレのひとつですので、早期のフロント他の向上に期待したいと思います。

宿泊年月

2009年09月

チェックイン時の時刻が少々早かったためか、不愉快に感じる対応でした。手があいていそうなのに待たされ、カードキーの使い方などの説明も面倒くさそうな印象を受けました。好印象の京都のモントレとは偉く違うようですね。部屋もお安い価格だから仕方ないのかもしれませんが、30階のわりには眺望は台無しの部屋でがっかり。また、「オープン記念のノベルティをプレゼント」と記載されていますが、わざわざ書くほどのものなのかとの疑問が残りました。

9/16　追加
上記投稿後、ホテル側の返事を確認しようとこの欄を見たところ怪しい（ホテル側を必要以上に擁護し、厳しい口コミのお客を非難していると感じる）投稿を発見しました。不信感とともに改めてクチコミ（苦情）の欄を見てみると、オープン直後から特にフロントの対応に関して多くの方が私と同様の感じ方をなさっていることがわかりました。一応謝罪らしき返事をされてはいますが、今だに全く改善されていないこともわかりました。このホテルの接客の基になっているのは、お客軽視の姿勢なのでしょうね。

宿泊年月

2009年09月

オープンしたてですので、お部屋は綺麗です。
高層階なので大阪の夜景も堪能できます。
ただ、新しいにも関わらず、空調の噴出し口の音がうるさくて眠れず、
エアコンを止めました。

モントレの神戸にも何度か泊まりましたが、従業員（フロント）のレベルは全体的に低く、
重い荷物を持っていても部屋に運んでくれるようなそぶりも見せず、誠意を感じません。
この値段だから泊まりましたが、定価に戻れば他のホテルを利用します。

宿泊年月

2009年09月

深夜のチェックインでしたがスムーズに対応していただきました。
駅から直結で、さすがに部屋は新しく快適でした。
①空調の吹き出し口からの風の音が強く、寝るのに耳障りでした。
②寝返りを打つとベッドが軋む音が気になる。
②朝食会場は宴会場だったので殺風景でしたが、眺めは良かったです。
③ほとんどの温かい（と思われる）料理が冷めていて美味しくなかった。
④テーブルに調味料の類がなくて困りました。
今後の改善をお願いします！

宿泊年月

2009年09月

先日、利用させていただきました。オープンして間もないだけあって、キレイで雰囲気は良かったのですが、どのスタッフ(フロント、特に観光案内？所の方は目を合わせてもニコりともせず、嫌な感じだった…。)も愛想が無く、高飛車な感じの態度××、部屋への案内のサービスも無かった…。
上層階部分だけにあるホテルにありがちな、地上（駐車場)から部屋への移動がフロント階等で、エレベーターの乗り変えをしないとならず(しかも少々距離もあり)不便に感じた。部屋の広さや食事は可も無く不可も無くといった感じで至って総合的に普通な評価です。ただ、立地的には(電車移動等)便利でした。

宿泊年月

2009年08月

多くの方が書いておられるように、立地も、眺望も、建物の新しさもかなり満足できます。特に、眺めは素晴らしいです。朝食も美味しいです。
ただ、残念なのは、これも多くの方が書いておられるとおり、フロントの方の対応です。もう少し笑顔での対応ができないものでしょうか。特に何かまずい対応があったわけではないのですが、事務的にこなしている、といった印象が否めませんでした。フロントの印象ってやはり大切だと思います。もっと低価格のホテルでも、フロントの対応はとても爽やかで、そこに力を入れていると感じられる所がたくさんあると思います。部屋の臭いもタバコの臭いなのか？残っていて気になりました。清浄機をつければ気にならなくなりましたが。

宿泊年月

2009年08月