3/7に初めて宿泊しました。
部屋は26階で西向きのお部屋だった為、海側で眺望は良かったです。ベッドやクローゼット、テーブル等のハード面はやや劣化感はありましたが、全体的に綺麗だったと思います。
浴室のシャワーヘッドは水圧マッサージに変更できるものだったので、肩こりの私には良かったです。浴室も綺麗でした。ただ、リネン類がゴワゴワして肌触りがイマイチでした。
加湿空気清浄機が常備されており、助かりましたが、タンクの水が2/3程度しか入っていなませんでした。意図的かはわかりませんが、個人的には水を満タンに入れておいて欲しかったです。
今回の新型コロナの影響なのか、静かで落ち着いて滞在はできましたが、隣接しているチャペルからの歓声はロビーまで聞こえ、少し違和感は感じました。また結婚式の参列者と時間が重なると、ロビーが混雑するように思えます。ロビーのチェアはそれほど多くない為、ロビーでの過ごし方をゲストが考えないといけません。
朝食はブッフェスタイル。会場は宴会場でしたが、雨も降っていた為、宴会場は暗めでした。晴れた日の明るさは十分だと思いますが、天気があまり良くない日の室内照明を少し考えた方が良いかもしれません。提供の食事が美味しそうに見えませんでした。またスタッフの目配りは良いとは言えません。スタッフが多い割には動けていません。テーブルの食事の進み具合に注視していない為、食べ終わった食器へのお声掛けがほぼありません。提供している食事ばかり気にされている印象を受けました。それでも白米の炊飯ジャーは、数回、ゲストから空っぽと指摘がありました。
チェックアウト後、荷物を預かっていただきました。その後受け取りにいった時、私達の重い荷物を床に置くことなく、手渡しされました。ゲストの荷物への心配りに感心しました。
今後の改善に期待致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年03月

チェックイン時に、前の団体客の手続に時間がかかり5分待たされた上に、チェックインの手続の際に、荷物置きに置いていた紙袋3つのうち1つを、隣で手続していた外国人の連れに置引きされました。部屋に入ってすぐに気が付いたが盗まれたのが3000円程度お菓子だったので届けませんでした。
このホテルは、外国人が多い上に、カウンターの外に従業員が一人もいないので、要注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

なんばHatchでライブがあったので、利用させて頂きました。
フロント前で待機されていたスタッフの方の応対は非常に良かったです。
フロントでのチェックイン応対もスムーズでした。しかし、過去経験が
なかったのですが、朝食付きプランにも関わらず、朝食券を頂けず
朝食時間や会場の説明もない、チェックインは初めてでした。
別途フロントに尋ねたところ、朝食券の渡し忘れなどが露呈した状態でした。
部屋の広さは価格並みでしたが、バスルームの手すりにさびなのか汚れなのか
手すりの接合部にカビのようなものがありました。
朝食会場では、スタッフの受付やご案内も非常に丁寧でスムーズでした。
ただ、バイキング形式にも関わらず、上下の棚などの関係が、不親切な部分が
いくつか見受けられました。棚の下に、おかずがあるのですが、トングで
つまんで持ち上げてトレーに移す食品などは、棚が邪魔で取りにくかったです。
陳列重視で、実際に取る人に視点で確認していない点が、惜しかったです。
食事そのものは、普通においしかったです。
今回は平日という事もあり、お安く利用できましたが、週末イベントでは
宿泊代が高いのでちょっときびしいかと。ただし色々な方面に移動するには
非常により立地ですので、何とか今後も利用させて頂きたいと思います。
車で利用しましたが、宿泊期間中は一泊二日料金で、チェックインより前、
チェックアウト後も、駐車し続けて追加料金なしというのが非常にメリットでした。
徒歩や電車で移動する事がメインだと、駐車場代もばかになりませんので
非常に良かったです（通常は追加料金が発生する事が多いと思いますので）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

値段の割に部屋がしょぼかった。以前利用した時はグレード感のある部屋がリーズナブルだったが、安っぽい部屋が存在する。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年04月

確かに眺望選択不可でしたが、ここまでとは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

チェックインとチェックアウトのスタッフは感じが良かったですが、チェックアウト時に担当してくれた方の隣にいた女性二人が笑いながら話しているし、自分達は関係ないと思っているのか、ありがとうございますもなしで不愉快で呆れました。
お部屋は、眺めも良くて広めで良かったです。
でも、洗面所に何かつまりがあるらしく、普通に水を流すと水がたまってきて、少しずつしか流せず、使うたびに不愉快でした。普通は清掃時に気づくはずですが。
なぜか、エアコンの設定を19度にしても暑くて、何回か切らないといけないのも面倒でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

基本的に満足していますが、洗面台のシンクだけは納得できない。
洗面シンクの形や狭さ、蛇口の位置が低いため、使用しにくい。
（水が飛び散る、顔が洗いにくい。・・・等）

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

雰囲気があって好きなホテルです。朝ごはんもおいしかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

　８月１１日・１２日と親子三人で二泊しました。夜９時近くのチェックインとなりましたが、駅から直結で口コミ通り大変アクセスしやすかったです。案内の看板もわかりやすく、初めての土地でも全く迷うことはありませんでした。
　フロントが２２階でびっくりしました。チェックインのフロントの対応はぶっきらぼうだったものの、最上階の部屋のキーを渡され、子供たちはとても喜んでいました。近くにスーパーもあり、何かと便利でした。
　ひとつやはり気になったのは、部屋のタバコ臭でした。入るや否や（うっ！）と感じてしまいました。きっと、ホテル側でも努力されているのでしょう。空気清浄機とスプレータイプのにおい消しが常備されていました。それ以外は、よかったと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

7月の３連休に３人部屋と２人部屋で宿泊しました。別の日に予約したのに、同じフロアの近い部屋にしてくれて助かりました。ＪＲ難波駅の改札出てすぐに、ホテルの大きな案内表示もあって迷わず到着、その途中に大きなスーパーもあって、足りないものがお安く買えたのも嬉しかったです。
ロビーから客室は、異空間で喧騒も一切無くセキュリティもしっかりしていて、安心して宿泊できました。数人の純白の花嫁さんにも会えて、幸せな気持ちにもさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

まあまあでした

【ご利用の宿泊プラン】

◆ツイン２３平米◆アクセス抜群♪ＪＲ難波駅直結

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

羽毛布団が良いですが、寝ているときに暑すぎて寝られませんでした。結局、エアコンの設定温度は20度に寝てしました。出来るところから順次徹底していただきたいと思います。よろしくお願いします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

大阪はよく行くのですが、今回初めて泊らせて頂きました。立地は泊った翌日に伊丹空港へ移動する事もあったので隣りがバスターミナルでしたので大変便利でした。
部屋も良かったのですが、ただ一点どうしても残念な事がありました。ホテル到着後バスルームに入ったのですが、ドアを開けて中に入った途端に、洋服やタオル等の生乾きの独特の臭いが充満しておりました。シャワーカーテンから臭ってるのは、他のホテルでもよくあったので直ぐに臭いの元は分かりましたが、ちょっと異常な臭さでした。私が臭いに神経質なのかもしれませんが、こういう利用客もいるので何か対策を取って頂ければと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

この度はお世話になりました。
不満にした理由は以下の通りです。
風呂：換気口が埃まみれだったこと。他がキレイなだけに悪いところが目立った。
サービス：予め用意されていた領収書の会社名が間違えていた。
予約した際、こちらの個人登録情報が見れているはずなのに、しっかり活かされていないことが分かったため。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

西梅田はよく利用している。 今回、素泊まりプランが7000円で出ていたので泊まってみた。 景色はないと書いていたので、最上階にしてくれたので気分よくエレベーターに乗れた。 途中、廊下で幼児を大声で泣かす非常識な親がいたのが、ホテルの印象を悪くした。 最上階の部屋に幼児連れ親子を泊めるのは、いかがなものだろうかと思った。 朝、1100前に部屋を出たが、清楚ワゴン類も部屋の反対側にくっつけてキチンと並べてあった。 もちろん、私の部屋の前にワゴンなどないサービス業としての神経も配られていた。

【ご利用の宿泊プラン】
【出張応援】ビジネスプラン
◆シングル 19平米◆アクセス抜群。ＪＲ難波駅直結

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年05月

2月下旬に5泊ほどとまらせていただきました。隣にバスターミナルがあり、地下には大きなスーパーもありとても便利でした、
部屋もきれいでしたが洗面台の水の出が少なめに調節しすぎているのが気になりました。
チェックインの際、6泊の申し込みしましたので、
6泊分前金で全額お支払いさせていただいたのですが、予定より1日短くなりその旨を　
前日にフロントで伝えたところ不満そうな対応が残念でした。あと部屋で一日仕事する日があったのですが、
机の書類などを片付けずに食事に出るため、今日は部屋のお掃除は結構ですとフロントに電話をしていたにもかかわらず、
食事から帰ってみると掃除が終わっていたのには驚きました、当日の夕方にプリントされたお詫びの紙がドアの下に置かれていましたが、
できれば直接いらしていただきたかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

2月12日に宿泊しました。
各階のエレベーターホールでセキュリティがかかっているので良いと思いました。
国内では珍しいですね。
また、同一ビル内にスーパーがあるので便利です。
部屋がすべて高層階となるので低層階を希望する方にはおすすめ出来ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

18時頃にチェックインしましたがちょうど修学旅行生の夕食スタート時間帯と重なったらしくエレベーター前は歩けない程の大混雑でした。また、フロントスタッフが２名しかおらずチェックインの手続きをするのに５分程待たされました。当方の後ろにも４～５名のお客様が待ってました。幸いそれに気づいたスタッフがフロント裏の事務所に応援を要請して２名が増員されましたがいきなりバタバタしている様子を目の当たりにしてしまうのは印象が良くありません。このような事態を招かないように入念なミーテイングが必須です。取引先との会食で２４時半頃ホテルに戻りましたが１Ｆのホテル入口に立っている警備会社のガードマンに『お疲れ様！』と声をかけても睨みつけるような感じで無視されました。ホテルの入口に立っている訳ですから外注スタッフであってももう少し愛想の良さが必要です。また、チェックアウト時に清掃スタッフとすれ違いましたが挨拶・会釈などが全くありませんでした。ホテルの格を維持なさる為にも改善をお薦めします。良かったのはシングルルームなのにアメニテイー類が２セット備わっていたことです。これは大変感激しました。多々書き込みしましたがハード面は良いのでソフト面の充実に期待したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

先日はありがとうございました。
良い点　立地条件がいい/部屋がまだ新しいのできれい/スーパーが地下にありすごく便利でした。騒音もとくになく静かに過ごすことができた。

やや不満な点　建物はきれいでよかったのだが掃除が行き届いていなかった。
　　　　　　　お風呂の天井の汚れ/洗面の排水溝のアカカビが気になった。
　　　　　　　
　　　　　　　朝食のバイキング
　　　　　　　味が薄かった。種類等は満足できるだけの種類があったので残念でし　　　　　　　　た。
　　　　　　　ホテルマンの服装に清潔感がなかった。
　　　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

部屋も広く、快適でしたが、今回は少しだけお願いです。

朝食会場で、左の一番奥に通されましたが、食べ物を取りに来る人や、食器を下げる方の通り道で全く落ち着きませんでした。

決して窓側が満席だったわけではないので、少々不愉快に感じました。

隣り合わないような配慮だったのかもしれませんが、私的には不満に感じました。こういったところにも気を配って欲しいものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月