いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からご覧頂ける景色もご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルは22階がフロントでございます。1階から22階で一度降りて頂いて、客室専用のエレベーターにお乗換えして頂きます。エレベーター降りて頂きますとセキュリティーの扉ががございますのでご安心してご利用頂けるかと思います。

携帯の電波でございますがご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。電波調査を行っておりますが、高層階の為電波が入りにくいお部屋もございます。
お客様のご意見のもと今後の課題とさせて頂きます。
これからもサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食は和洋のバイギング形式となっております。品数やメニューに関しましてはレストランに報告させています。貴重なご意見ありがとうございます。
セミダブルのお部屋の広さは１９㎡でございますが、その他２３㎡のツインタイプのお部屋もございます。もう少しゆったりとご利用頂けるかと思います。
ＨＰでたくさんのプランもご提示しておりますので、またお時間がございましたらご覧下さいませ。
これからもサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋でごゆっくりおくつろぎ頂けたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の匂いでお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。再度担当スタッフに厳しく注意し、お部屋の確認を徹底させて頂きます。
このような事があったにも関わらずご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、ごゆっくりおくつろぎ頂けるお部屋に不備がありお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございました。心よりお詫び申し上げます。再度チェック機能を強化させて頂きます。
これからもより快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりごゆっくりおくつろぎ頂けたようで大変嬉しく存じます。
ご朝食もお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。レストランにもご報告させて頂きます。
また是非大阪にお越しの際にはリクエストとはなりますが、通天閣側のお部屋をご用意させて頂きます。何なりとフロントにお申し付け下さいませ。
これからもサービスの向上に努めて参ります。
また是非当ホテルにお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂いております、有料チャンネルのご案内でございますが即検討課題とさせて頂きます。
今回お客様より頂戴致しましたご意見を参考にお客様に快適にお過ごし頂けますよう改善、また努力をして参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の立地とご朝食でお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
ご朝食の件に関しましてはレストランにご報告させて頂きます。
しかしながら、ご到着の際にお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ホテルまでのご案内のご提示ですが、今後の課題とし検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。これからもお客様のご意見のもと、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは内側と外側のお部屋がございます。コの字型となっておりますので、外側のお部屋は夜景がご覧頂けます。お部屋からご覧頂ける景色もご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
ご朝食は和洋のバイキング形式となっております。お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。レストランにもご報告させて頂きます。
また当ホテルをご利用頂けるとのお言葉は何よりの励みでございます。これからもお客様のご意見のもとサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりおくつろぎ頂けたようで大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
これからもお褒めのお言葉を励みにサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度もホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。フロントスタッフの対応もお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
当ホテルの隣からＯＣＡＴバスターミナルが出ております。お客様より大変ご好評頂いております。
お部屋の清掃に関しましては、ゴミ箱以外のものは処分しないよう清掃スタッフの者に指示をしております。
ご要望がございましたらお客様のご指示通りにさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもより快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
また是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からご覧頂ける景色もご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
通常チェックアウトの時間は11時でございます。こちらのプランは12時までご利用頂けますので、ゆっくりとお過ごし頂けると思います。
バスルームに関しましては、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。当ホテルはグラスミアツインとプラミアムツインの２室以外はユニットバスでございます。
お客様からの貴重なご意見をもとにより快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、不愉快な思いをお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう担当スタッフに厳しく注意し、チェック機能をを強化させて頂きます。
どうかご寛容の上またご宿泊を頂きましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
　

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在では快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同も大変嬉しく思っております。
今後もより快適にお過ごし頂けるようにサービス面及び施設面においても努力して参ります。
今後も機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルは内側と外側のお部屋がございます。
外側のお部屋ですと夜景が十分ご覧頂けますので、更にご満足頂けるかと思います。
また夜景の見えるプランもございますので、お時間がございましたら是非ご覧下さいませ。
これからもお褒めのお言葉を励みにサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応もお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。またごゆっくりおくつろぎ頂けたようで嬉しい限りでございます。
ご朝食は和洋のバイキング形式となっております。ご朝食会場からの眺望もごゆっくりご覧頂けましたでしょうか。
これからもより快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
また是非大阪にお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

いつも私どもホテルモントレ　グラスミア大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。今回ご精算の際に大変不愉快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。通常ならばお預かりいたしましたクレジットカードはキャッシュトレーにてお返しするのが当然の事でございますが、今回の件本当に申し訳ございません、今後このような事のないよう各位再指導させて頂く所存でございます。
今回の件を含めましてお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参ります、また大阪にお越しの際にはホテルモントレ　グラスミア大阪をどうぞよろしくお願い申し上げます。

宿泊部　副支配人：冨田　純司

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。素敵な思い出となりましたでしょうか。お客様に喜んで頂けた事は何よりの励みでございます。
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくり滞在できたようで大変嬉しく存じます。こちらのプランはチェックインとチェックアウトの時間が１４時までご利用頂けるプランでございます。ホテルに長く滞在されたいお客様はお得なプランでございます。
これからもお客様のご意見のもとサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルモントレ　グラスミア大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様より頂戴いたしましたご意見参考により快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
これからもごゆっくりおくつろぎ頂けますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。