この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食につきましては、私どもの軽率な行動によりご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は、調理部にも共有させて頂きます。
この度は、衛生面においてご不安な思いをさせてしまいました事大変心苦しく思います。
今後このような事がなくお食事を安心してお楽しみ頂けるよう努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食をご利用頂き、美味しかったとのお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
また、朝食に関しまして、お客様に頂きました貴重なご意見を参考にし、さらにご満足頂けるよう努めて参ります。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごし頂けてなによりでございます。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内は、イングランドの都市をテーマとした内装となっております。
私どもの対応にお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
スタンダードルームのご予約だと構造上コの字型のためお部屋からの景色が望めません
お部屋からの景色をお楽しみ頂きたい場合夜景確約プランでお申し込み頂ければと存じます。
また、様々なプランがございますのでご覧くださいませ。
　
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご来館時、手続きを先にご希望されたのににも関わらずお断りしてしまったとの事誠に申し訳ございませんでした。
アーリーインの有無に関わらず、お手続きのみご希望のお客様には先にお手続きを致しております。
その際の判断力、対応力に欠けていた事が要因でございます、
今後このような事にならないよう指導致します。
頂いたご意見は、しっかりと共有させて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋は、ご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
今後全てにおいてご満足頂けるよう努めてまいります。

またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
ご満足頂けるように努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご到着早々、お手続きにお時間を要してしまったとの事大変心苦しく思います。
頂いたご意見を真摯に受け止め、よりスムーズにお手続きを進められるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレ グラスミア大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルモントレ グラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレ グラスミア大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応に関してご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。担当致しましたスタッフにはご投稿頂きました詳細を伝え、今後このような事が無きように指導致しました。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。

ホテルモントレ　グラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレ　グラスミア大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在についてはご満足いただけてスタッフ一同安堵いたしました。
しかしながら、ご出発後のお問合せの際の対応に関しまして深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、更なるサービスの向上とスタッフ教育に注力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ　グラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お部屋にございますルームウェアについてご不満とのご意見を頂戴し、誠に申し訳ございません。
また、お部屋の明るさや電子レンジの未導入など、度々設備に関して至らない点が多くありました事、深く謝罪申し上げます。

重ねて、朝食につきましては和のお弁当とバイキングコーナーにある洋メニューとで「和洋折衷」とご案内しておりましたが、「和」中心のメニュー展開であり、お客様のご期待に沿えなかったこと、ならびにご案内が適切でなかったことも改めてお詫び申し上げます。

現在、コロナウイルスが徐々に落ち着いてきたことを考慮し、和洋のバイキング形式に戻っております。

大変不躾ではございますが、当ホテルの和洋バイキングも機会がございましたらお楽しみいただけると幸甚です。

大変貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
さらなるサービス向上に努めて参ります。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの下の階にはテナントが入っており、ホームセンター、飲食店、スーパーがございまして大変便利でございます。

また当ホテル自慢の夜景もご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレグラスミア大阪

この度は、ホテルモントレ グラスミア大阪にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

今回当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お部屋の明かりや客室設備に関しましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊頂いたお部屋はミラブルのシャワーヘッドが導入されているお部屋であり、ミストになってお湯が出てくるため、一般的なシャワーに比べ少し温度が冷たく感じられ、水圧も少し弱く感じられたのではないかと思っております。

今回ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、客室の質の向上を図って参ります。
貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。

ホテルモントレ グラスミア大阪

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながらこの度は、当従業員が大変失礼な応対を致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、二度と同じような事が無いよう全従業員へ共有し、今一度原点に立ち返り、より良いサービスのご提供ができるよう努力して参ります。

次回もまた、どうかホテルモントレグラスミア大阪をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ホテルモントレグラスミア大阪　町谷

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう徹底した清掃に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。