立地は良いが初回の方は迷うこと間違いなし。
フロントの対応は画一的に感じます。
部屋に関して、内向きの部屋に当たらなければ、眺望は良いです。
朝食は閉口。残念ながら、あの内容で正規の料金を支払う価値はないと思いました。
品数、味・・・ボイルした物を並べただけのようです。

この立地は最高なんですが、ソフト面の改善が課題のようです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

新しいホテルである分、館内はとても清潔でした。ただ、お部屋のお掃除の時間になると、廊下は清掃係の掃除道具で埋め尽くされます。雰囲気が良い分、ちょっと残念ですが、スタッフも戦場になるので、ホテルが了承しているのであれば仕方ないかもしれませんね。朝食のレベルは、可もなく不可もなく。。。でも、２３１０円払ってまではどうかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

エントランスはとても豪華でした。
立地、部屋は普通、朝食はこのクラスのホテルとしては味、種類、特にジュースはいまひとつでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

１０月２８日、宿泊しました。
オープンして半年も経っていないので、館内どこも綺麗で汚れているようなところは一つも無く、清潔感に溢れていました。ベッドのマットレスも硬くて寝やすいですし、軽めの羽毛布団でしょうか（？）清潔なシーツでとても快適でした。
もしも、欲を言うなら、朝食会場のテーブルの配置の再考（なんだかとても不自然な並び方な気がします）と朝食の質の向上を希望します。どの料理もインスタントの温めただけのような簡素なものの印象でした。

宿泊年月

2009年10月

チェックアウトの時、ならんでいる人が多く、大変時間がかかった。スタッフの方で、周りに立っているだけの方が数名いた。この方達もチェックアウトの受付をしていただいたら、もっと早くできたのにと感じました。

宿泊年月

2009年09月

アクセスは良く、便利でした。でもタクシーの運転手の方にホテルを告げても「？？？」なのには困りました。部屋は現地でグレードアップをしましたが、まあ、可もなく不可もなく。全体的にシックなイメージでまとめてあり清潔感はありましたが高級感という程では…。朝食はもう少し頑張って欲しいと感じました。立地がいいので、用途があえばまた利用しようと思います。

宿泊年月

2009年09月

シルバーウィークに宿泊させていただきました。
ダブルのお部屋でしたが、あまりの狭さにびっくりしました。
難波と言う立地なので、仕方ないのかもしれませんが。。。
最近はセパレートのバスルームが多いのに、
ユニットバスだったのにも驚きました。

でもロビーやホテル全体ではとてもいい雰囲気でした。
セキュリティーもしっかりしてて問題なしでした。

宿泊年月

2009年09月

深夜のチェックインでしたがスムーズに対応していただきました。
駅から直結で、さすがに部屋は新しく快適でした。
①空調の吹き出し口からの風の音が強く、寝るのに耳障りでした。
②寝返りを打つとベッドが軋む音が気になる。
②朝食会場は宴会場だったので殺風景でしたが、眺めは良かったです。
③ほとんどの温かい（と思われる）料理が冷めていて美味しくなかった。
④テーブルに調味料の類がなくて困りました。
今後の改善をお願いします！

宿泊年月

2009年09月

部屋からの眺めは最高でした。夜景がとてもきれいでした。
お部屋も広くてきれいで快適に過ごせました。ありがとうございました。

残念だったのは、オープンしたばかりなので皆さん慣れてなかったのか、フロントに行く度に同じ事を何度も言わなくてはならなかったことと、その度に長い間待たされました。宿泊前に問い合わせの電話をしたときは、忙しかったのかだんだんイライラされ、最後には「失礼します」も言わず先にガシャンッと切られてしまったのには驚きました。

朝食会場からの眺めもすばらしかったです。
もう少し種類が多いほうがよかったですね。
塩があったのでゆで玉子かと思ったら温泉玉子で食べるのに苦労しました。周りの方もそうだったようで、何か説明書きがあったら良いかと思います。

宿泊年月

2009年08月

10月28日に宿泊して、翌日の朝食でお膳を出してもらえなかった。
カレーを食べてお腹いっぱいになった頃でてきました。
非常に残念、サービスを受けれませんでした。
オムライスだけは旨かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年10月

利用させていただいたのはツインの部屋でしたので、部屋は広々、湯船も大きくて快適でした。
しかし、朝食時、少し食材を残して追加料理を取りに行って席に戻ると、残した料理はトレイごと片付けられていました。残した食材と追加料理を合わせて食べようと思っていたのに、「下げてよろしいですか？」の一言の声もかけずに席にいない間に勝手にトレイは下げられ、朝から大変不愉快な思いをしました。こんな経験は初めてです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

以前一人で宿泊したところ大変快適であったため、今回は帰省の折、夫婦で宿泊しました。今回も概ね良かったのですが、ただ一点、朝食が残念でした。
　8時過ぎに朝食会場に行ったところ、すでに15～20人程度待っている方が…　30分近く待った末に、会場の端っこの席に案内されましたが、料理は少ない、ジュースサーバーからは水しか出ないなど残念な朝ごはんとなりました。スタッフの方は一生懸命対応されていましたが、いかんせん会場キャパに対して、食事客が多すぎた印象です。
　混雑時期なのである程度は仕方がないのでしょうが、もう少し対策はできないものでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

部屋のある階に入った途端、なぜか生臭いにおいがフロア中していた。
（朝にはそのにおいはなくなっていた）
部屋に入り、洗面・浴室に入ると、生乾きの臭い。
ちょっと耐えられない程度だったので、部屋の変更を連絡。
部屋を変更した後は問題なかったが、部屋の掃除の点検をしていない
のだとわかり、非常にがっかり。
部屋の内装はモントレらしいといえばモントレらしい。しかし、外観と
あっていない感じ。
朝食は種類が豊富。しかし、スクランブルエッグ・トマトジュースがいまいち。
メインな食材なのでもう少しどうにかしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

全体的に設備良。
しかし、風呂が浅い。大きくて広々していても、しっかり浸かりたい者には不満足。
パジャマの下２枚はいらない。
食事が高い。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

ロケーションは便利です。塗れずに地下鉄に乗れます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

こちらのホテルには何度か宿泊しています。駐車場もあって立地も良く、概ね満足なのですが、時々部屋の冷蔵庫がハズレです。今回もそうでした。
まったく冷えない。買ってきて冷蔵庫に入れていたスイーツが常温どころか生温くなっていて食べられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

この度の旅行では2種類の部屋に宿泊しました。最初の部屋では、前の宿泊客がベッドサイドの小さなテーブルに残したベタベタした汚れが掃除されておらず、物を置く前に自分で掃除しなければなりませんでした。2回目の部屋では、テーブルの下の床にゴミがあり、私は3日間そこに滞在しましたが、外出する際には常に部屋の掃除をお願いするメッセージを残していました。しかし残念ながら、3日間ゴミが床に放置されたままでした…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

前回の不備を初めてフロントにてお詫びの言葉を頂け、部屋もグレードアップいただけました。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

午前中に荷物を預け 支払いをしに行きましたが フロントの女性は愛想がなく 荷物を預けたら控えを渡してさっさと裏へ荷物を持って行ってしまいました。
帰りが遅くなるので チェックインの手続きをしたかったのですが、ほかのフロントの方に声をかけ
最初の方が対応。終始面倒くさそう。今まで他のホテルは支払い後部屋のキーを受け取れていたので そうしたかったのですが、支払い済んでもなんの説明もなくあとは何か？みたいな態度でガッカリしました。
また、遅くに戻りフロントに寄ると外国のスタッフの方が手続き。何か不備があったのか裏に他の人を呼びに。出てきたのは少し年配の男性。いらっしゃいませの声掛けもなく お客が前にいるのに いやーな感じで外国スタッフに指示。聞いていて不快でした。
部屋やお風呂、空港からの立地はとても良かったですが、多分次の利用はなないです。初めての大阪旅行でしたが残念でした。
翌日、荷物を預かって貰いたくフロントに声をかけたら 若い男性スタッフはとてもにこやかに対応してくださり、ちゃんとした方もいるのだとほっとしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

窓からの夜景はきれいだった。
案内表示が少ないのか目につかないのか、地下駅からの道順がわからなくて困った。部屋は広いけれど、入り口から一番遠いところにハンガーラックが設置してある等、動線を考えていないというか使い勝手が悪かった。日曜日だったので、附属のコンビニが休みで困った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月