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ゆうじ627さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- ゆうじ627さん [40代/男性] 2010年05月01日 20:18:07
-
駅から近く便利。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年05月06日 05:33:30
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂けたことを感謝しております。立地だけではく、サービス面においても満足して頂けるようさらに努力して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月30日 16:31:30
-
Life(スーパー)が下にあるから何でも買ってこれて便利！夜食の調達も安上がりでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年05月04日 15:46:35
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
私どものホテルの地下にございますスーパーにつきましては24時まで営業していることもあり、ご宿泊のお客様に大変ご好評でございます。
これから、利便性・立地に加えさらにゆったりとお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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ichi1007さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- ichi1007さん [40代/男性] 2010年04月29日 00:13:27
-
大阪出張で利用させていただきました
シングルで申し込みましたがツインにアップグレードしていただき感謝しております。
室内の明るさ、ベットの快適性、大きいテレビとすばらしい部屋でした。
交通の便もよくこれからも利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年05月04日 15:40:14
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変うれしく思っております。
これから更にお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月28日 16:12:55
-
部屋は夜景が綺麗ですごく良かった。
でも、チェックイン時にカードを渡されて、お部屋のエレベーターはあちらです、と言われ、買い物して荷物が一杯あったのに自分で部屋まで持っていかなくてはいけなくてチョット驚いた。最近泊ったホテルでは少なくても運んでくれたのに、、、、
まぁとても安く夜景の見れる部屋に泊れたんで全体的には満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年05月04日 15:36:28
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まずは、お荷物の件では私どもの配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまし誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂きました内容につきましては、チェックイン担当に伝えるとともに、今後スタッフ一同サービスの向上・改善に努めてまいります。
また私どもにお越し頂けたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月28日 13:59:15
-
私は大阪で宿泊する機会が多いため、次回の宿泊の参考にさせてもらおうと
両親に泊まってもらったのですが、ホテルはとても綺麗だったという事でした。
ただ、エレベータ出た所のカードキーの使い方が年寄りには全く分からず、結局
フロントの人に部屋まで着いてきて貰ったとのことでした。
また、これも年寄りの言う事なので本当なのか分かりませんが、エアコンが冷房になっており
暖房に切り替えられなかったとのこと。もしかして一括管理されていたのでしょうか？
その他は問題なく綺麗だったとのことですので、私が大阪に宿泊する際にはぜひ
泊まらせていただこうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年05月04日 07:10:15
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まずはカードキーの使用方法が、こちらの説明不足でございましたことをお詫び申し上げます。
お部屋のエアコンの件ですが今の時期は一括冷房にて管理をしている状況でございます。
こちらも説明不足ではありましたが手動にて暖房の切り替えをしていただくことになっています。
初めてお泊りいただいたにも関わらず説明不足の部分が重なり大変ご不便お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
これに懲りず大阪にお越しいただいた時は是非御利用いただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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和丸とーさんさんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 和丸とーさんさん [50代/男性] 2010年04月28日 11:25:03
-
四つ橋線なんば駅から抜群に近いので、出張先が四つ橋線沿いの時にはありがたいホテルです。下のスーパーが24時までやっているのも便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年05月04日 04:50:59
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
立地条件をはじめ、御満足いただけた様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
地下にございますスーパーライフも２４時まで営業している為多数のお客様にも便利だとお言葉を頂戴致しております。
次回もまたご来館いただけるようスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月28日 07:13:20
-
なんば駅直結で、このように安くて綺麗なホテルが出来て嬉しいです。滞在時間の関係で利用できませんでしたが、館内の飲食施設は価格設定が高めですね。
ちょうど休日で結婚式が多く、エレベーターが混みあったのと、建物の構造がエレベーターを何度も乗換えなければ行けないのですが、一晩では場所を覚え切れませんでした。ホテルの雰囲気を損なわぬ程度に、明確な案内板が出来ると助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年05月04日 04:44:27
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
難波で数あるホテルの中お選び頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
土日祝日に関しましては婚礼関係のご予約を多数頂いておりますので、混み合いに関しましてはご了承頂ければと思います。
案内板に関しまして会社内にて検討していきたいと思います。大変ご不便お掛けしました。
今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月27日 19:00:16
-
２度目の利用でしたが、落ち着いた雰囲気の中、ゆっくりさせていただきました。
【ご利用の宿泊プラン】
【出張応援】ビジネスプラン
◆シングル 19平米◆アクセス抜群。ＪＲ難波駅直結- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年05月04日 04:33:04
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
大変御満足頂けたようでなによりでございます。
これからもご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル 19平米◆アクセス抜群。ＪＲ難波駅直結】
総合4
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月27日 18:55:54
-
落ち着いて利用できました
【ご利用の宿泊プラン】
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◆ツイン２３平米◆アクセス抜群♪ＪＲ難波駅直結- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年05月02日 07:04:03
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子、大変うれしく思っております。
今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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ごま0122さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- ごま0122さん [30代/女性] 2010年04月26日 23:26:54
-
駅からすぐで迷子にならずに行けました。
新しくきれいで、それだけでも満足でしたが、空気清浄機がついていて乾燥することもなく快適に過ごせました。
窓からの景色はいまいちでしたが、そういうものを今回は求めていなかったので問題なしです。
値段の割にセキュリティーもしっかりしており、各階の入り口はカードキーをかざさないと開閉ができないようになっていました。
次回も大阪に来ることがあれば利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年05月01日 21:17:14
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を掲載頂けることは私どもにとって本当に有難く感謝の思いでございます。
お部屋からの景観に関しましては建物の構造上、様々な方向に位置しております。
景観の良いお部屋を確約させて頂けるプランもご用意しておりますのでまたのまたの機会には是非ご覧くださいませ。
またお越しいただけたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
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俺野空良さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 俺野空良さん [40代/男性] 2010年04月22日 00:03:38
-
今回は、リーズナブルな料金で宿泊することが出来て満足しました。感想としては、①ＪＲ難波駅直結のため雨が降った場合でも傘の必要がない。直接、難波周辺地下街へ移動可能は魅力ですね。②高層階の宿泊フロアーのため景色は最高（２７Ｆに宿泊）③隣接した場所にスーパー等があるので、必要な物あった時に購入が可能なため大変便利でした。
気になった点は、部屋へ入った時にエアコンの送風始まってからホコリ少し舞ったので直ぐに備え付けの空気清浄機を使用する事で回避出来ました。それ以外については、文句なしでした。今後も利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年04月27日 06:00:42
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずはお部屋の掃除がいきとどいてなく、大変失礼致しました。以後このようなことがないように担当責任者に報告し掃除を更に徹底するように気をつけて参ります。
立地そしてお部屋の方は気に入っていただけた様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もさらに快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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JR4UVGさんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- JR4UVGさん [40代/男性] 2010年04月20日 02:37:11
-
大人２人、小学校低学年と幼児の４人で、初めて泊まりました。
口コミに書いてあったのを参考に、見晴らしの悪い部屋だったら残念なので、お願いしたら、喫煙の部屋でしたが、換えてもらえました。
換えてもらった部屋は、なかなか見晴らしも良くて、なおかつ喫煙ルームなのに、臭いは全然気になりませんでした。また、子供の人数分、子供用アメニティをチェックイン時に渡してくれたのは嬉しかったです。
・・・で、またまた口コミに書いてあったことそのものなのですが、部屋のカードが、エレベーターホールのドアに反応しませんでした。
その旨伝えようと、エレベーターホール ドア前のインターホンより、フロントに連絡しようとしたのですが、鳴らせど鳴らせど 出てくれず、もう一度 エレベーターを降りようかと思っていた時、反応がありました。
セキュリティ面から考えると、非常に良い設備だと思うのですが、反応しない事例がよくある・・・ということを考えると、もう少し確実に動作するシステムに修繕するか、せめて フロント直通電話には 一発で出てほしい感じがします。
あと、フロントのキャパが少なく、チェックアウトの時に かなりの待ち行列に はまってしまって、少々イラっときました。なにか運用面で、改善できないものでしょうか。
その他の設備・室内・雰囲気、スタッフ個々の対応・・・等々は二重丸でした。
次回大阪に来たときもまた、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年04月21日 05:41:40
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました.
まずは部屋のカードキーの件大変申し訳ございませんでした。お客様がおっしゃる通り、確実に動作するように再度確認して行きます。
お電話の件も大変失礼致しました。
不手際がいろいろとあったにも関わらず最後はお褒めの言葉を頂き本当に恐縮です。
貴重なご指摘を頂いた中、全てを踏まえこれからもお客様に快適にご滞在をして頂けるようスタッフ一同一層努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
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総合4
ammtさんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- ammtさん [40代/男性] 2010年04月18日 08:57:36
-
今回で5度目くらいの宿泊です。今回も快適に過ごせました。次もまた泊まりたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【トラベル駅伝】●期間限定ビジネスプラン●◆ポイント１０倍！◆【半額以上割引】
◆シングル 19平米◆アクセス抜群。ＪＲ難波駅直結- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年04月19日 07:55:54
-
いつもホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊も快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。
今後もさらに快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆シングル 19平米◆アクセス抜群。ＪＲ難波駅直結】
総合4
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月16日 09:59:57
-
エアコンの音が気になります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年04月17日 14:48:05
-
この度は、ホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました.
エアコンの音の件ですが、大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
関連部署には早速伝えさせて頂き、フィルターの掃除を徹底するように気を付けて参ります。
これからもお客様に快適にご滞在をして頂けるようスタッフ一同一層努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割りプラン】14日前までの早期割引特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル 19平米◆アクセス抜群。ＪＲ難波駅直結】
総合4
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月14日 00:16:35
-
新しく廊下や通路等広々とした
空間が気持ちよかったです。
部屋も広くて快適でした。
これは私の不注意なのですが
目覚ましが午後は13:00ではなく
PMで表記されることに気付かず起きたい
時間に起きることができませんでした。
今夜は友人が泊まると言っておりました
また利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年04月14日 18:55:05
-
この度は、ホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子に、大変嬉しく存じます。
目覚ましの表示につきましては、わかり易いご案内等がなく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お電話でのモーニングコール設定も承っておりますので、今後のご利用時に是非お申し付け下さいませ。
また次回、ご来阪の際にもご利用頂けるとの事、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル 19平米◆アクセス抜群。ＪＲ難波駅直結】
総合4
Yellowmagicさんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- Yellowmagicさん [40代/男性] 2010年04月12日 09:42:45
-
昨年、開業直後に宿泊して以来２回目の宿泊でした。前回同様、内側の客室でガッカリしました、見えるのは他の客室ばかり…内側に宿泊される人はカーテンを閉める事をお勧めします。どの様な基準で内外の割り振りをしているのか説明して頂きたいです。それ以外は完璧なホテルです。特にパジャマとバスタブは最高です。次回利用は回答次第で決めたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
●期間限定ビジネスプラン●◆ポイント１０倍！◆
◆ツイン シングルユース２３平米◆アクセス抜群ＪＲ難波駅直結- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年04月13日 13:28:49
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件ですが大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
割り振りの基準ですが、部屋の空き状況によって決めさせて頂いております。
お部屋のご希望は、予約時に外側の希望をお申し付け頂けましたら可能な限りご用意はさせて頂く次第です。
次回、もしご利用頂けるチャンスがありましたらお気楽にお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆ツイン シングルユース２３平米◆アクセス抜群ＪＲ難波駅直結】
総合4
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月12日 01:14:15
-
今回初めて利用しました。
新しいため、綺麗でほぼ気持ちよく利用出来ました。
空気清浄機が設置してあるのすごく助かった。
また駅や道頓堀に近く便利で良かった。
友達との待ち合わせはすごく便利です。
忘れ物があって、迅速な対応で好印象でした。
部屋の眺めが悪いのは残念ですが、
快適に過ごしました。
ただ、ホテルの看板はもうちょっと目立つ方がいいと思います。
機会があれば、また利用したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年04月12日 19:26:55
-
この度は数あるホテルの中からホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
ありがたくもお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ホテルの看板に関しましては、他のお客様からもご意見を頂いております。
貴重なご意見ありがとうございます。
検討させて頂きます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっとお得♪】連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆トリプル 禁煙２６平米◆アクセス抜群♪ＪＲ難波駅直結】
総合4
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月11日 13:32:33
-
今回初めて利用しました。
当日ツインのお部屋へグレードアップしていただき広々と利用できました。
新しいため、綺麗でほぼ気持ちよく利用出来ました。
空気清浄機が設置してあるのもよかったです。
ただ、下記の点については改善をしていただけると更に気持ちよく利用出来ると思います。
①便座に汚れ？が残っていた。
②シャワーカーテンの汚れ（特に裾部分）が気になった。
③ドライヤーがテレビの番組表のラックの後ろに置いてあり、最初何処にあるのか分からなかった。
また機会があれば是非利用したいと思っておりますので、ご確認宜しくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年04月12日 19:12:20
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
ありがたくもお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、ごゆっくりおくつろぎ頂けるお部屋に不備があり申し訳ございませんでした。
再度徹底させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【トラベル駅伝】●期間限定ビジネスプラン●◆ポイント１０倍！◆【半額以上割引】
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル 19平米◆アクセス抜群。ＪＲ難波駅直結】
総合4
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月11日 09:23:29
-
チェックイン時にツインの角部屋に変更したが、素晴らしい眺望であった。また駅や道頓堀に近く便利で良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年04月11日 09:47:20
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
すごくご満足頂けた様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもより快適にお寛ぎ頂き、更にお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【◆ダブル 禁煙◆カップルにおすすめ♪ＪＲ難波駅直結】
総合4
マツコフさんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
ホテル巡りが趣味です。新しいホテルだったので大阪研修の機会に宿泊させて頂きました。
こちらは、高級ビジネス（ホテル）といった感です。ルームサービス、べルボーイの部屋への案内はありません。フロントの方（男性）は早口で淡々と業務をこなされています。（モントレグループの風土？）調理スタッフ、お掃除担当の方と廊下ですれ違いましたが目も合わせず挨拶なし…。（他の格付けが高いホテルでならあり得ません） お部屋の浴室のシャワーカーテンがバスタブにかかる部分、お湯にぬれるとカビでピンク色になってるのがハッキリわかりました…（浴室の掃除は綺麗にされているのに何故か湿気臭いのはこれのせいでした）
折角良い施設なのに… マンパワーでポテンシャルを引き上げることができる良い造りなのに…
余程魅力的なプランが無い限り、次は… ないです。
【ご利用の宿泊プラン】
【トラベル駅伝】【女性限定】レディースビジネス【半額以上割引】
◆ツイン シングルユース２３平米◆アクセス抜群ＪＲ難波駅直結
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この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂きまして誠に恐縮でございます。フロントスタッフの対応、ホテルスタッフとのすれ違いの際のふるまいにつきましては、ホテルスタッフとして基本的なことができておらずお恥ずかしい限りでございます。早急に再徹底するように各部署に呼び掛けて参ります。
また浴室の清掃が細部まで行き届いていなかった為ご不便をお掛けしたことも重ねてお詫び申し上げます。こちらも清掃担当の者とですぐに対応して参ります。
今回頂きました貴重なご意見をホテル内で反映させ、施設面だけでなくサービス面においてもお客様にまた泊まりたいと思って頂けるようにホテル従業員一同努力して参ります。
再度ご利用頂ける機会がございましたら非常に幸いでございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。