この度は、ホテルモントレ グラスミア大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様より、「また利用したい。」というお言葉を頂戴しスタッフ一同安堵致しました。
また是非大阪にお越しの際は、ホテルモントレ グラスミア大阪をご利用下さいませ。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルモントレ グラスミア大阪

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の客室は、24階から31階と高層階にある為お部屋からの眺めは絶景でございます。
ご満足頂けるご滞在になりました事大変嬉しく思います。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回、大阪いらっしゃいキャンペーンにてご予約を頂戴し、ご宿泊金額等にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

また、お正月限定メニューへの御評価も頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

またのご来館およびご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルモントレ グラスミア大阪をご愛顧くださりまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中にご不便なく「ゆっくりくつろげた」とのお言葉を賜り、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

仰る通り、当館の駐車場は滞在期間中は何度でも出し入れが可能で、1,500円とお得ですので多くのお客様からも喜ばれております。

朝食に関しては、現在は土日限定ではありますがレストラン「隨縁亭」での朝食プランもご準備いたしております。
是非、次回ご利用いただける際はこちらもご検討いただきましたら誠に甚喜でございます。

今後も変わらず、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ グラスミア大阪　宿泊部

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館は、JR難波駅に直結しており非常に利便性に優れております。
客室は、24階から31階と高層階にある為、お部屋からの景色は非常に眺め良く当館の魅力の一つともいえます。

ご朝食もご満足頂けてなによりでございます。
シェフが目の前でお作りする卵料理は大変人気のメニューでございます。

アメニティに関しては誠に申し訳ありませんでした。
当館はカミソリは基本お部屋に1つでご用意しております。
リクエストやご希望があったお客様にはご用意させていただいておりました。
今回のご意見を真摯に受けとめ今後の定数を検討してまいりたいと思います。

また、トイレットペーパーに関しても貴重なご意見ありがとうございます。

今後さらにご快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。

またのご来館も心よりお待ちしております。

いつもホテルモントレグラスミア大阪をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

USJ観光の為に当ホテルを何度もご利用頂いておりますこと、深謝申し上げます。
USJまででございましたら、当ホテルのグループであるホテルモントレ大阪（西梅田）が一番アクセスがしやすいホテルでございます。
よろしければ当ホテルに加え、こちらのホテルでもお客様にお会いできましたら、幸甚でございます。

当ホテルの夜景、お食事、立地などご評価を頂戴しましてありがとうございます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回連泊にてご宿泊頂きありがとうございます。チェックインの際のスタッフの対応についてご評価を頂戴し、大変嬉しく思っております。

駐車場につきましては、当ホテルは5.6階にございまして何泊されても一律1500円にてご案内しており、チェックアウトのお日にちまででしたら何度でも出し入れ可能でございます。

お風呂に関して、バスタブの大きさにご満足頂けなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、水圧等はご評価いただきありがとうございます。

ルームウェアについては、ごわごわとした感触を無くすため、あえて糊付けがされていない作りとなっており、上下別のセパレートタイプとなっています。
このルームウェアはお客様からも大変ご好評を頂いており、フロントにてお買い求め頂く事も可能です。

また、当ホテルの感染症対策としてチェックイン時およびレストラン等ご案内前の検温の実施、アルコール消毒液による消毒の励行、アルコール除菌シート・紙コップの無料配布を行っており、お客様に安心してご滞在頂けるよう取り組んでおります。

当ホテルを様々な視点からご評価、ご意見を頂戴しまして誠に有難うございます。
またご来阪の際はぜひ当ホテルでお会い出来ますことを心より楽しみにしております。

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きましてありがとうございます。

当ホテルからの景色ならびに立地にご満足頂けたとのこと、我々スタッフも大変嬉しく思っております。

大阪にお帰りの際はまたお会いできますことを楽しみにしております。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

「お風呂が滑りやすかった」とのご指摘を頂戴し、誠に申し訳ございません。特にお子様やご年配の方など非常に心配される事だと存じます。

お客様から頂きましたご意見を踏まえ、転倒防止や滑り止めマットの導入等、検討させて頂く所存です。

大変貴重なご意見を頂戴しまして誠に有難うございます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR難波駅直結で各線難波駅とも地下通路で連絡、ホテル階下にはスーパーやコンビニ、またホテル横にはバスターミナルもございますため、大変便利でございます。

また、すでに次回のご予約を頂戴しておりますこと、深く御礼申し上げます。

お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊価格、当ホテルのアクセスにご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

今まではコロナウイルスが猛威を振るっており、なかなか観光に行くことが難しいご時世ではあったものの、昨今の感染者数減少に伴い、徐々にお客様の数も増えてきた次第でございます。

また、朝食の分量については、以前より多くのお客様から量が多すぎて食べきれないとのご指摘を頂いており、当ホテルも取り組んでおります、SDGｓの観点とメニューの再考に伴い、分量を変更させて頂きました。

ご満足頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ グラスミア大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

お客様の「ゆっくり出来た」とのお言葉。
嬉しく拝読いたしました。誠にありがとうございます。

しかしながら、鉄板焼「神戸」でのご案内では大変申し訳ございませんでした。
席数に限りがあり、当日はご予約で満席という状況でございました。別のレストランをご提案するといったよりお客様にご満足いただけるおもてなしをすべく、精進をしていまいります。

お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ グラスミア大阪

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿頂きましたように連泊のお客様には毎日異なったメニューをお出ししております。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

また、客室からの眺望にもご満足頂けたとの事で、お部屋の階や向きによってお楽しみいただけないことがございます。
ご予約の際に眺望確約プランにてご予約いただけましたら確実にご案内出来ますので、ぜひご検討下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿頂きましたように、当ホテルではコロナ対策としてアルコール消毒液の設置、アルコール除菌シートの配布、検温の実施等に取り組んでおります。

また、当ホテル階下には飲食店やスーパー、薬局なども入っており非常に便利でございます。

貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿頂きましたように現在コロナ対策として、ご朝食は和洋のセットメニューとごはん、パン、味噌汁、ドリンクの一部バイキングスタイルにてご提供しております。

また、ライブキッチンでのオムレツも大変好評であり、目玉焼き等もご注文できますので、なんなりと朝食スタッフまでご用命いただければと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたお部屋の前がリネン庫となっており、清掃スタッフの音が原因であったと思われます。
まだお休み中のお客様がいることに配慮が出来ておらず、大変ご不快な思いをお掛けしました事に深く謝罪申し上げます。

何度も当ホテルをご愛顧頂き、毎度山王美術館にもお越し頂いていたとの事ですが、来年秋に難波から同グループ・ホテルモントレラ・スール大阪前に移転する予定でございます。

いつもホテルモントレをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館ならびに移転後の山王美術館へのお越しも心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレグラスミア大阪

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回2泊されたとのことで、交通アクセス、お部屋からの眺望、客室デザインや設備にご満足頂き、大変嬉しく思っております。

しかしながら、ご朝食の際に酔っているお客様がいらっしゃり、お食事中に大変ご不快な思いをおかけしてしまったことについて、深く謝罪申し上げます。
本来、スタッフが気付いて対応すべきところ、その対応が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様一人一人に寄り添ったサービスを提供出来るよう、頂きましたご意見を真摯に受け止めさらなるサービス向上に努めて参ります。

大変貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレグラスミア大阪

この度は、ホテルモントレ グラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お越し頂く際に少し分かりにくかったとのことで、ご不安にさせてしまったとは存じますが、無事にお越し頂けて嬉しく思っております。

お部屋・眺望・ご朝食に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
また、ご朝食の際に対応させて頂いた外国人スタッフの接客についてもご評価いただき、ぜひ当該スタッフに共有させて頂きたいと思います。

ぜひご来阪の際にはまた当ホテルをご利用頂けると幸甚でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルモントレ グラスミア大阪

この度は、ホテルモントレ グラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回、ツインルームにグレードアップさせて頂きご満足頂けたとのことで大変嬉しく思っております。
バスタブについても足をのばしてゆっくりくつろぐことのできる大きさとなっており、こちらに関してもご評価賜り重ねて御礼申し上げます。

さらに、ご朝食の際に提供しておりますオムレツも美味しかったとご投稿頂き、何よりでございます。

大変喜ばしいご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
またのご宿泊ならびにご来館を心よりお待ち申し上げております。