冷蔵庫が小さい。

電子レンジの設置がない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

なんばhatchに近いので利用しました。
とても広い綺麗なお部屋で居心地が良かったです。
このようなプランがありましたら是非また利用したいです。

以前利用した時にチェックインにとても時間がかかったので、今回も早めに行動したのですが、行列ができていて30分ほどかかりました。その後の外出の予定も狂います。毎回こんななのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月

フロントの方の対応はとっても気持ちよかったんですが、連泊してたので出掛けるとき清掃員の方とすれ違っても挨拶も無く、会釈も無くとっても不愉快でした。あげくのはてには、大きな音でテレビをかけながら掃除をしていて…とってもいいホテルなのにただただ、清掃員の方だけ残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

８月１９日に宿泊いたしました、部屋の感じや立地条件、宿泊費など考慮すると満足できるものでした。
ただ、宿泊費でのミスがあった際の対応は、ビジネスホテル並みで、もう一歩踏み込んだ顧客対応をしたほうがいいかと思います。
この程度の対応・・・とがっかりしました。
どうしてもこのホテルで宿泊しなければいけない状況でもない限り、自分からはもう利用しないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

夜行便を使ってインドネシアからの出張であること、大阪は初めてであることを伝えたが、チェックインは１５時からであるとのことで、１１時に到着してしまった私に対しては、４時間を地下街のコーヒーショップとホテルロビーの椅子で過ごさざるを得なかった。
然し乍ら何処にも行くところがなく、その元気も残っていなかったので２時間ロビーに居たが、別の到着客はどんどんチェックインして行く。
最終的に殆ど１５時に近くなってからホテルレセプションスタッフが近寄ってきて、「お客様はご宿泊ですか？　お部屋の準備ができたのでチェックイン出来ます。」だって。
携帯に電話してくれるなりの気遣いが欲しかった。
てっきり「最安値」での予約なので最後までキャンセル待ち同等の扱いなのかと感じていた。

部屋の冷蔵庫に有料のエビアン小ボトル２本はあった。
ミネラルウォーターはそれだけで、自販機コーナーにも売っていなかった。
外国から来た者にとって、飲めると言われても水道の水は抵抗がある。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

三度目の利用♪
港町ＢＴまでも、徒歩３分（汗）で、
非常に便利であり、今後も利用したい☆
高島屋までも徒歩１０分で、便利！
ホテルのスカイラウンジはラストオーダー♪
が、２１時なので、、少し不満かな＾＾；
⇒宿泊ゲスト限定！利用にて、せめて、、
夜２３時頃までは、オープン願いたい（笑）
スタッフ一枚岩で、今後も大阪一の素晴らしい
ホテル造り目指して下さい！ファンの一人♪として切に願います（＾＾ＳＥＥＹＯＵ！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

二週続けて利用させていただきました。
いつも快適に過ごさせていただいています。

チェックアウトの際に
カウンターの順番待ちで指定の位置で
待っていたのですが
後から来たマナーの悪い宿泊客が
並んでいる私の横を通り抜けて
私より先にカウンターで
チェックアウトをされました。

フロントの女性がそのまま対応をされたので
別のホテルマンにクレームを入れたところ
空いているカウンターで対応してくださいました。

いつも気持ちよく利用させていただいていますので
たまたまそのフロントの女性に問題が
あったのだと思っていますが
初めての利用だとしたら
ホテルの印象になりかねません。

今後とも利用させていただきたいと思っていますので
よろしくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

部屋も清潔でバスルームも広くて素敵でした。
しかしチェックアウトの際のフロントの対応が悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

立地を除けば、この値段、部屋など満足です。
セキュリティーもしっかりしているので、女性の一人宿泊も安心ですが、周りの環境は、夜遅い到着にはやっぱり不安要素が多いかも。
地下街から直接行けること、すぐ下にスーパーがあることなどを考えると、時間帯を考慮すればお勧め。
また、朝ご飯は和食のほうが満足度が高いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

ＪＲバス乗り場までも、徒歩５分（便利）♪
地下（ホテル）には、スーパー（深夜１２時まで営業）有り！
しっかりした、鉄骨（設計）ホテルなので・・
隣室との、騒音等も、全く気にならない。。
通天閣の夜景イルミネーションも、客室より眺めて、
夜景が、すばらしい。。（ミナミの街が一望）汗＾＾；
ご家族連れのゲストにも、道頓堀やミナミの歓楽街へは、
アクセス◎なので、、メリット大でしょう～★
早期に、当サイト等よりブッキングすれば、リーズナブルなので、
コストパフォーマンスは、ＧＯＯＤ！！（お世話なりました）感謝♪

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

朝食付きプランなのに価格も安く、立地も良かったのでまた利用したいです！夜景もキレイでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

4月７日1泊のみの利用でしたが、大変心地良く過ごせました。
1午後10時近くの到着にもかかわらず、ゆっくりと過ごせました。
全てが満点では無かったのですが、先に連絡をしていたわがままなお願いを殆どを対応していただき、また部屋も良いお部屋を用意していただき有難うございます。
次回の出張、観光時にには利用したいと思います。

気になった点
１．チェックインをしてエレベータを上がった所の自動ドアにカードキーをかざしても開かなかった。すぐに新しいキーに交換していただきましたが、やはり、ちょっと減点。
２．部屋が一番奥のエレベータから遠い部屋だった。しかし、夜景も見えました。悪いお部屋ではありませんでした。次回は、窓の正面に夜景が見えるお部屋だったら嬉しいですね。
３．ベッドのランプについて。ベッドに横になるまでは気が付かなかったのですが、ランプの電球接続部に髪の毛が一本伸びていました。不快というのではありませんが、神経質な人は気になってしまうかと思います。

その他は、スタッフの方達の対応も大変素晴らしく、次の日の朝もクリーンスタッフの方達から気持ちの良い挨拶が心地良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

ピカピカに新しいホテルでロビーの雰囲気もクール＆ゴージャス、部屋も機能的で清潔だし、スタッフの対応もよく訓練されていると思いました。（すぐ外に車寄せがなく、簡単にタクシーが拾えないのは残念でした）
惜しむらくは、当日某国のバスケットボールナショナルチームが滞在しており、廊下やロビーを大勢で占領してしまっていたこと。彼らが無礼を働いたわけではありませんが、廊下でもエレベーターでも騒がしくあちこちにゴミを散らかしていたため、他の宿泊客はかなり困惑したことと思います。（それが理由か、チェックアウト時に宿泊料金が値下げされていました）
いいホテルであるだけに、とても残念な体験でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年11月

初めて宿泊しましたが、施設、立地、眺望も良く、部屋も広くてこんな価格で良いの？というぐらいお得な感じのプランでした。

ただひとつ不満だったのは朝食時のサービスでした。
朝食の終わりの方の時間だったので、目配せしやすい場所に案内したつもりだったと思うのですが、席が空いているのに厨房の出入り口に案内されて、人の出入りの多さとスタッフの雑談が漏れ聞こえてくるのにさすがに閉口して席を変えてもらいました。

また土地柄、お酒を飲んで夜遅くにホテルに帰ってくる場合も多いと思うのですが、そんな体調の時は塩分の味覚が変わるのでテーブルに塩ぐらい置いてあればもっとおいしく食事が出来たと思います。

上記の不満以外は、素晴らしかったので今度大阪に行ったらまた宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年11月

JR難波駅から直結の割には、ホテルの入り口がわかりにくいです。
案内表示を大きく設けて欲しいと思いました。

DoCoMo携帯ですが室内で圏外になってしまいました。携帯電波状況の悪い部屋なら最初から教えて欲しいです。

宿泊年月

2009年09月

ＪＲ難波駅直結なので、移動が非常に楽です。唯一の欠点はチェックインの時、従業員の動作(予約の確認及び手続き)が遅いのが×です。

宿泊年月

2009年09月

新しいホテルなので綺麗で快適ですが、フロントでの待ち時間が長いのと
ロビーにソファー等がないのが不便でした。

宿泊年月

2009年08月

１．ハード面；文句有りません。立地もとても便利が良く、駅、コンビニ共にすぐ近く。部屋も風呂も景色もとても良かったです。２．ソフト面：事前にリクエストを快く受け付けてくださってとても感謝しております。３．苦情：風呂の掃除が出来ていない。（陰毛・女性と思える長い髪の毛がバスの中の目立つところにそれぞれありました。洗っているのか疑問がわきました。）オープン記念のアメニティがついているプランだったが、フロントのチェックイン時にはもらえず、部屋に入ってから電話で確認すると、「渡していませんでしたか。お持ちしましょうか？」と言われました。普通は謝罪の一言があるべきで、かつ、「お持ちしましょうか？」ではなく、「お持ち致します。」ではないかと思うのですが。部屋に来た方からも謝罪の一言はありませんでした。４．結論：ハード面は、一流ホテルの中。ソフト面は、事前電話受付けの方は、一流ホテルの中、フロントはビジネスホテルクラスの下、掃除：浴槽というポイントとなる場所が出来ていないので、ビジネスクラスの下という印象です。ハードと立地がとても良くコストパフォーマンスも高いので次回からも使用致します。改善を望みます。

宿泊年月

2009年08月

立地そのもは素晴らしくよいのでしょうが，オープン間もないため，駅での表示がなくて本当に困りました。大きなホテルだし駅直結とのことだし，特に調べなくてもわかるだろうと思って，あまり慣れていない難波駅で駅周辺マップを見たときのショックといったら！更に，モントレグループの携帯サイトにもこのホテルの電話番号やアクセスなどの情報はなく，別のモントレにお電話して調べたほどでした。もう少し，なんとかならなかったのでしょうか。

そんなに遅い時間ではなかったのに（18時過ぎくらい），レンタルパソコンが既になかったのも，少々不便でした。

モントレらしい雰囲気のよさ，部屋の落ち着ける感じには満足しています。

宿泊年月

2009年08月

16日・17日に家族４人（大人２小１幼１布団なし）で連泊しました。
（良かった点）
・やはりロケーション。25階のベイサイド側の部屋を用意していただいたのですが、素敵な夜景が見れましたし、乗ってきた天保山大観覧車も見え、とても良い思い出になりました。立地も車・電車とも便利です。
　ただ、私は車を利用したのですが、６階の駐車場への入口はわかりにくかったです。一方通行側から出入りしたのですが、千日前通り側にも入口があったのは帰る時知りました。ＨＰ上に車の入り方など掲載すると良いと思います。
・やはり宿泊費は魅力です。当初、連泊は考えていなかったのですが、家族４人でこの値段・このロケーションは、他地域ではなかなか無いと思いますし、子供も気に入っていたので、１日目の夜に連泊を決定しました。
　２日目の朝にフロントに電話したところ、「そのまま部屋を使えます」と連絡をいただき、荷物もそのまま外出できました。迅速な対応をしてもらいました。
（悪かった点）
・チェックイン時に約５０分ほど待たされました。
　予定よりかなり早く入ってしまったのがいけなかったのか、フロント前が大行列。
　テーマパークのアトラクション前にいるみたいで、結婚式の受付なのかと勘違いする　ほどでした。
　カウンタにたどり着くまで３０分、受付を済ませた後、「至急用意してますので５分ほどお待ちください。」と言われて２０分程待つ。
　小さい子を抱えて空調の冷気を避けるために立って待っていたので、怒って宿泊をキャンセルしようかとも考えました。
　アウトとインの方が入り乱れてとの説明でしたが、最初からわかっていれば、荷物を車に置いて外出する手段もあっただけに、時間の案内などを配慮した説明をしてほしかったです。旅行に行って、チェックイン手続きに係る１時間がどれほどもったいないか考えてほしいと思います。
　部屋にやっと案内されるときは混雑が解消されていたので、タイミングが悪かったのかもしれませんが、後ろに並んでいたファミリーもこんな事は初めてと言ってました。

とはいっても、総合的には新築で喫煙部屋でもきれいだし子供も喜んでおり、朝食のパンもおいしかったので、いくつかの改善が必要とはいえ、お勧めのホテルだと思います。この金額でやってもらえるなら、また宿泊したいホテルだと思います。
　

宿泊年月

2009年08月