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ホテルモントレ グラスミア大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ グラスミア大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:3522件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.36
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.45
  • 食事4.33
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投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月10日 21:32:22

JR難波に直結の立地条件が良かったので宿泊させていただきました。
確かに直結でしたが案内表示を見つけることができず分かりづらかったです。
それを除けば、お部屋は高級感があってフロントの方の洗練された対応、繁華街への立地条件も良く、また宿泊したいと思わせるホテルでした。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年08月12日 04:13:55

このたびはホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき、ありがとうございました。ご満足いただけて大変うれしく思います。今後とも皆様に愛されるホテルをめざして努力してゆく所存でございますので、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【8月限定】グランドオープン!記念プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆トリプル26平米◆アクセス抜群♪JR難波駅直結】

投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月10日 20:21:29

やはり出来たばかりという事で大変きれいなホテルでした。
また、道に迷って(実際はなんばの直ぐ近くですので、大阪を運転された事がある方であれば迷わないと思います。)帰着が深夜近くになったときに大丈夫ですかという電話頂くなど、時間帯にもかかわらず親切に対応していただきました。
部屋はツインのトリプルユースでしたので少し狭く感じましたが、立地を考えると不満というほどでもありません。トイレがユニットバス以外にも付いていたので助かりました。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年08月12日 04:19:07

このたびはホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき、ありがとうございました。おほめの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。今後皆様によりご満足いただけるよう、ハードおよびソフト面を充実させてゆく所存でございます。もたのご利用をお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【8月限定】グランドオープン!記念プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆トリプル26平米◆アクセス抜群♪JR難波駅直結】

投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月10日 15:13:46

設備、アメニティー、サービスなど、特筆すべきところはありませんが、
新しいだけあって、とてもきれいなホテルでした。
チェックイン時にカードの複数枚発行について確認して頂けなかったなど、オペレーションには若干こなれていない部分も有りましたが、気になるほどではありません。地下の24時間スーパーも便利でした。
なお、案内表示の追加は、是非検討して頂きたいと思います。
(地下鉄改札からの導線への案内表示、地下オフィスエントランス外側付近のホテル名案内表示、ビル1F建物内エスカレータ付近への地下鉄誘導表示)

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宿泊年月
2009年08月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年08月11日 09:10:09

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まずは、カードキーのご用意について十分なご説明ができず、申し訳ございませんでした。
お褒めのお言葉を頂きましたことはスタッフ一同大変励みになっております。
また、案内表示につきましては今後検討課題とさせて頂きます。
今後ともホテルモントレグラスミア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【8月限定】グランドオープン!記念プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆トリプル26平米◆アクセス抜群♪JR難波駅直結】

投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月09日 10:50:55

オープンしたばかりということもあり、当然ながら何もかもがピカピカで気持ちいいです。設備も良く、ハード面では文句ありません。しかしフロントでかなり待たされました。別に込んでいる訳でなかったんですが、もう客がいないのにスタッフ同士ヒソヒソと話していたり、パソコンを眺めたりでなかなか呼んでもらえなかった。そしてやっと応対してくれたが、手際が悪いのか時間がかかった。その間、きちんと予約できてないのではないかとか不安になった。スタッフは後ろを向いたままで、しばらく放っておかれたみたいな感覚になり、不愉快になった。理由も分からずに待たされる身になってもらいたい。オープンしたてでまだ慣れてないかもしれないが、待たすのならそれなりに言葉を掛けてもらいたい。
それと高層階なのにホテルの形が「コ」の字型で、内側の一番角に近い部屋だったのでほとんど景色が見えなかった。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年08月10日 04:35:40

このたびはホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご到着時に不愉快な思いをさせ、大変申し訳ございません。ご指摘のとおりホテルスタッフとして恥ずかしい限りで、このようなことがないよう、スタッフの教育を徹底させるつもりございます。そしてお客様へのご配慮を損ねることなく、接客にあたることを肝に銘じたいと考えます。今後ともご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【8月限定】グランドオープン!記念プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆ツイン 禁煙23平米◆アクセス抜群♪JR難波駅直結】

投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月08日 14:27:01

オーブン記念の価格で泊まれてありがとうございました。
ロビー回りに椅子があれば助かります。立ちっぱなしで人を待ってるのがちょっと辛かったです。


【ご利用の宿泊プラン】
【8月限定】グランドオープン!記念プラン(素泊り)
◆シングル 19平米◆アクセス抜群。JR難波駅直結

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宿泊年月
2009年08月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年08月09日 00:02:36

この度は、私どもホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ロビー環境につきましては、今後の課題としより、ご満足いただけますよう努めてまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【8月限定】グランドオープン!記念プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆シングル 19平米◆アクセス抜群。JR難波駅直結】

投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月06日 08:29:21

難波エリアで高層階のホテルということで景色を期待し、宿泊させていただきました。
やはりミナミの繁華街から大阪平野全体まで見渡せる眺望は大変満足のいくものでした。
唯一、チェックインのタイミングが15時過ぎであったためか、フロントが大変混雑したことと、チェックインの作業がオープン直後で不慣れなためか時間がかかっており、かなり待たされました。
これについては改善をして頂けるとありがたいと思います。
アクセスも非常に便利ですので、また大阪滞在の際には利用したいと思うホテルです。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年08月07日 03:23:39

このたびはご利用いただきましてありがとうございます。チェックインの際は大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。お客様を長くお待たせすることのないよう、素早い対応ができるようスタッフ一同努力している最中でございます。今後皆様の御意見を多く取りいれ、改善すべき点は改善していく所存でございます。今後共よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【8月限定】グランドオープン!記念プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆ツイン23平米◆アクセス抜群♪JR難波駅直結】

投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月03日 19:44:51

場所が文句無しでいいですね。
この金額でハイレベルなホテルを利用出来てラッキーでした。
カードキーも、2人分用意してくれるんですね。
良かったところは落ち着いた部屋の雰囲気。ユニットバスだけど清潔感があり、狭くかんじなかった。駐車料金がとても良心的。部屋への案内があり丁寧。
まだオープン間もないのでフロントが戸惑ってるかんじもあり、チェックアウト時、長い列ができていました。がんばってくださいね。


【ご利用の宿泊プラン】
【7月限定】グランドオープン!記念プラン(素泊り)
◆セミダブル◆カップルにおすすめ♪JR難波駅直結

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宿泊年月
2009年07月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年08月05日 04:10:12

このたびはご利用いただき、ありがとうございます。ありがたいお言葉を数多く頂戴し、感謝申し上げます。チェックアウト時はご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ご指摘の通りスタッフに不慣れな点があることは否めません。一日も早く慣れて
スピーディーな対応が出来るよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【7月限定】グランドオープン!記念プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆セミダブル◆カップルにおすすめ♪JR難波駅直結】

投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月31日 10:53:34

728 29と連泊しました。オープンしたばかりの大変綺麗なホテルでした。セキュリティもしっかりしていますし シングルルームでもダブルベット使用なので快適でした。 また防音対策もしっかりしていいて静かな環境で滞在できました。難波駅直結で どこへ行くにも便利でしたし 入り口は違いますが同じ建物に書店やスーパーが入っているのも良かったです。夜景が 窓から覗き込まなきゃ見られないのは残念でしたけどね・・

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宿泊年月
2009年07月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年08月01日 03:32:58

このたびはご利用いただき、ありがとうございました。立地条件の良さが私共のセールスポイントであり、今後ともハード・ソフト両面を整え、皆様に愛されるホテルをめざしてスタッフ一同努力していく所存でございます。またのご利用をお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【7月限定】グランドオープン!記念プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆シングル 19平米◆アクセス抜群。JR難波駅直結】

988件中 981~988件表示

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