この度はホテルモントレグラスミ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館はＪＲ難波駅直結となているため利便性に優れております。
またお部屋からの景観に関しまして、当館は構造上コの字型のためスタンダードタイプのお部屋では景色が見えにくくなっております。景色をお楽しみ頂きたいようであればビュールームでご予約いただければと存じます。
コンビニは地下1階にございまして、営業時間が午前7時から午後11時となっております。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルモントレグラスミア大阪

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私どもの対応に関してお褒めのお言葉頂けたこと大変嬉しく思います。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は、JR難波駅に直結している為交通の利便性に大変優れております。
ご朝食もご満足頂けたようでなによりでございます。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は、JR難波駅直結の為交通の利便性に大変優れております。
また、繁華街にも徒歩数分の為観光にも最適です。
快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
しかしながら、ご出発時、駐車券の処理がしっかり出来ておらずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
発券された駐車券をフロントにて機械処理をしておりましたが、チェックアウト時のご確認を失念してしまった事が要因でございます。
今後このような事がないようスタッフへの指導を再度行い、確認のお声掛けを徹底致します。
ご迷惑お掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
またのご利用も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回お部屋の空きがあった為、高層階でご用意させて頂きました。
当館の構造上、コの字型となっているためスタンダードルームの場合景色が見えにくくなっております。
景色をお楽しみになられたい場合、ビュールームでご予約頂ければと思います。
また、様々なお部屋のプラン販売致しておりますのでご覧くださいませ。
サービス面においては、ご満足頂けたとの事でなによりでございます。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回は空きがあった為お部屋をグレードアップさせていただきました。
ごゆっくりしていただけましたでしょうか。

当館自慢の眺望ならびに朝食に関してご評価を賜り嬉しい限りでございます。
また、仰る通りホテル階下および周辺にはスーパーや飲食店等数多くございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は、JR難波駅直結の為、交通の利便性に大変優れております。
客室も24階から31階と高層階にある為お部屋からの景色は当館の魅力でございます。
ご満足いただけたようでなによりでございます。
しかしながら、別々でご到着されると事前にお電話でご連絡されていたのにもかかわらずこのような事になってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回、事前にお電話頂いた内容の情報共有の失念が要因でございます。
本来であれば、後ほどご同行者様がお越しになられる場合ルームカードキーをフロントでお預かりし、ご到着された際にお渡しいたしておりました。
対応に関しましては、不適切で配慮に欠けた行動をとってしまった事心よりお詫び申し上げます。
また、フェイシャルセットのご購入に関しても重ねてお詫び申し上げます。
対応にあたったスタッフには、再度指導致します。
ご到着からご滞在中まで私共の対応においてご旅行をこのような形にしてしまった事大変心苦しく感じております。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後よりご満足頂けるよう努めてまいります。

たくさんのご意見誠にありがとうございました。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレ グラスミア大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルモントレ グラスミア大阪　
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレ グラスミア大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルモントレ グラスミア大阪　
フロントマネジャー

この度も、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご投稿頂きました通り、当ホテルはＪＲなんば駅より直結、各線なんば駅からも地下街を通ってお越し頂けますため利便性に長けております。

また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

お客様のまたのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に空きが有った為今回ビュールームにてご用意させて頂きました。
しかしながら、浴槽に髪の毛が落ちていたとのことでご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を清掃スタッフにも共有し、客室の清掃ならびに最終点検の強化に努めこのような事がないよう致します。
ご朝食に関しましてもご意見ありがとうございます。
和食の種類や内容に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
今後よりご満足頂けるよう精進してまいります。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご投稿頂いた通り、当館の客室は24階から31階と高層階にあるためお部屋から大阪の夜景を一望できます。
また、直接地下街に直結しておりますゆえ、雨天時でも足元が濡れることなくご移動頂けるのも自慢の一つでございます。

お客様のまたのご来館も心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食に関しては、頂いたご意見を調理部に共有しより今後の課題とさせて頂きます。

客室は、24階から31階と高層階のためお部屋からの眺めは当館の魅力のひとつでございます。
また、地下にはスーパーやコンビニもあるためお買い物にも便利でございます。

客室備品のドライヤーに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
風量が弱かったとの事でご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
再度ドライヤーの点検ならびに頂いたご意見をしっかりと共有しよりご快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
今後もお客様のご期待に添えるよう精進致してまいります。

またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は、イングランドの都市をイメージしたホテルでございます。
お部屋もご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
また、全客室にミラブルを導入しているのでどのお部屋にご宿泊頂いてもミラブルを体感することが出来ます。
ご朝食に関してもお褒めのお言葉ありがとうございます。
シェフ自慢の和洋折衷のお料理を豊富にご用意いたしておりました。
ご満足頂けたこと大変嬉しく思います。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿頂いた通り、当館の客室は24階から31階と高層階にあるためお部屋から大阪の街を一望できます。
ご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
地下にコンビニと24時まで営業しているスーパーもあるためお買い物にも便利でございます。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレ　グラスミア大阪にご宿泊いただきありがとうございます。

地下１階にはスーパー、隣接してホームセンター等もあり、難波各駅にも地下で繋がっております。
駐車場はスペースも豊富に設けており、ご宿泊者様は何泊されても一律1500円でご利用いただけるので大変便利かと存じます。

アメニティに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご意見を元に検討してまいります。

またのご来館をお待ちしております。

ホテルモントレ　グラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の客室は、24階から31階と高層階の為お部屋からの景色は当館の魅力のひとつでございますので、お目のお言葉を賜ったこと、光栄の極みでございます。

ご朝食に関しては、貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご満足頂けなかったとの事大変心苦しく感じております。
頂いたご意見を各部門・スタッフとしっかり共有し、より良い朝の始まりをご提供出来ますよう改善に努めてまいります。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館から道頓堀までは歩いて１０分程でございまして、地下通路から向かわれる場合は１４番出口が道頓堀の最寄出口となっております。

また、当館自慢の眺望やスタッフの接客についてもお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回、お部屋に空きがございましたためにシングルからツインルームにご変更させて頂いた次第でございまして、ダブルルームに比べてツインルームの方がお部屋が広い為このような判断をさせて頂きました。

しかしながら、ベッドサイズが大きい方がご希望だったとのことで、お客様にお声がけが出来ておらずご不満をお掛けし申し訳ございません。

大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

道頓堀、心斎橋エリアからは、当館まで歩いて10分ほどでございまして、繁華街からは少し離れておりますが、悪天候の際は階下の地下通路を通って繁華街まで行くことが可能です。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー