この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルは内側と外側のお部屋がございます。
外側のお部屋ですと夜景が十分ご覧頂けますので、更にご満足頂けるかと思います。
また夜景の見えるプランもございますので、お時間がございましたら是非ご覧下さいませ。
これからもお褒めのお言葉を励みにサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルモントレ　グラスミア大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。ご指摘の廊下の臭い、タオルの肌ざわりの件誠に申し訳ございません。廊下の臭いの件、清掃担当者、設備担当者を含めまして、チェック機能を強化いたしまして即改善できるよう努めてまいります、またタオルの件に関しましても、チェック機能を強化いたしまして今後このような事のないよう徹底してまいる所存でございます。今回ご指摘頂きまして点を含めましてお客様に快適にお過ごし頂けますようスッタフ一同努力また改善して参る所存でございます。大阪にお越しの際にはまたのご利用お待ち申し上げております。

宿泊部　副支配人：冨田　純司

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応もお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。またごゆっくりおくつろぎ頂けたようで嬉しい限りでございます。
ご朝食は和洋のバイキング形式となっております。ご朝食会場からの眺望もごゆっくりご覧頂けましたでしょうか。
これからもより快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
また是非大阪にお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくり滞在できたようで大変嬉しく存じます。こちらのプランはチェックインとチェックアウトの時間が１４時までご利用頂けるプランでございます。ホテルに長く滞在されたいお客様はお得なプランでございます。
これからもお客様のご意見のもとサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
これからもごゆっくりおくつろぎ頂けますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応も含めましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。これからもスタッフ一同サービスの向上へと努めて参ります。また是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。お部屋からご覧頂ける景色もご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
これからもお褒めのお言葉を励みに更なるサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、イングランドの都市と文化をテーマにしたホテルでございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。お風呂はユニットバスでございますが、お部屋からご覧頂ける景色はご満足頂けましたでしょうか。
これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きましてありがとうございます。お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルは、デラックスツインタイプのお部屋がございます。お部屋の広さは38㎡でございまして、窓も２つございます。ユニットバスではございますが、トイレは２つご用意がございます。
また次回ご宿泊の際にご利用頂けましたら大変嬉しく存じます。
これからもより快適にお過ごし頂けますよう更なるサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フロントの対応も含めましてたくさんのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。製氷機に関しましては、皆様よりご意見を頂いております。構造上難しい現状ではございますが、お客様にまたご宿泊して頂けるようより一層サービスの向上に努めて参ります。
地下一階にはライフのスーパーマーケットもございます。朝９時から夜１２時まで営業しておりますので、皆様には大変ご好評頂いております。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きましてありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
これからもよりごゆっくりおくつろぎ頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらごゆっくりおくつろぎ頂けるお部屋に不備があり、お客様に大変不愉快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。再度確認をさせて頂きます。
お部屋の枕でございますが、低めの低反発枕もご用意しております。あまり寝つけなかったとの事で大変心苦しい次第でございます。
これからもお客様ご意見のもとサービスの向上に努めて参ります。また何かございましたら何なりとフロントまでお申し付け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きましてありがとうございます。
ご朝食プランでお申し込み頂いたにも関わらず、大変不愉快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。レストランにご報告するとともに、今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のご意見のもと更なるサービスの向上へと努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様より快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。
当ホテルの西隣にＯＣＡＴバスターミナルがございますので、アクセスにはとても便利かと思います。高速バスや関西空港、伊丹空港のリムジンバスが発着している関係場、おかげさまでご支持頂いております。
これからもお客様のご意見サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ　グラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まずは、私どもの清掃不手際により様々不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
すぐに担当スタッフに伝え、今後このような事がないよう厳しく指導しております。
また、フロントスタッフに笑顔がなかったとのお言葉を拝見し、お恥ずかしい限りでございます。
今回頂戴しましたご意見の事の重大性を認識し、全スタッフが今一度サービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、もう一度チャンスを頂戴し、またの機会にお越し頂けましたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ　グラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
まずはお部屋に不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう改善させて頂く所存でございます。
お客様よりご指摘頂きました件を含め快適にお過ごし頂けますよう、改善、努力して参る所存でございます。
また次回大阪にお越しの際にはホテルモントレ　グラスミア大阪をよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルモントレ　グラスミア大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
館内の案内表示の件、誠に申し訳ございません、即検討課題とさせていただきます。
お客様より頂戴いたしましたご意見参考により快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同、努力して参ります。
また大阪にお越しの際にはホテルモントレ　グラスミア大阪をよろしくお願い申し上げます。

いつもホテルモントレ　グラスミア大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
ご指摘のレースカーテンの件、誠に申し訳ございません。清掃時のチェック事項の強化をさせていただく所存でございます。
ご指摘頂いた件を含めまして、快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同改善、努力して参りますので、今後ともご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ　グラスミア大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力、改善して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。