部屋がきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

2012/1/4(水)に家族で宿泊しました。31階から眺める夜景も綺麗。また23階ウィンダミア・ホールでの朝食のを食べながらの景観もすばらしく、気持ちが良かったです。

今回喫煙室に宿泊して気になったのですが、喫煙者の私でさえ、最初に部屋に入るとタバコの匂いが気になるほどでした。

空気清浄機や、匂い消しスプレーを置いていたのはありがたく、スタッフの皆様の努力の賜物だと思います。

しかしながら、空気清浄機はフィルターの掃除を頻繁には行っていないようで、フィルターに誇りがびっしりと・・・。

それ以外は、私の想像を遥かに超えるサービスを提供していただき感謝しております。

部屋は広く、空調も程よい。

コンセントは枕元と机にあり、携帯電話の充電などに重宝しました。

また、フロントでは地下鉄の乗り方など詳しく丁寧に教えていただき、感謝です。


この立地条件で、この宿泊価格は秀逸だと思います。


また宿泊したいと思いました。

どうもありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

加湿空気清浄機の「水、フィルター」がとても汚い。
これでは清浄処か雑菌を撒くようなものです。
細かいところのサービスが出来ていないと感じました。
当然ですが、普通に寝泊りするには困りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

2009年オープンで、外装も内装も古びれたところは全くありません。
滞在中地下鉄ばかり利用していたので、JR駅直結

素泊まりでチェックイン/アウト時程度しか従業員の方と接する機会はありませんでした。
見た目的に真新しいので、その分清掃が行き届いているように感じ、清掃ができているのならきっとサービスも申し分ないのだろうと推測します。

ただ、残念だったのが、後日領収書を発行するためプランを再度確認しましたところ、朝刊サービスが付いていたにも関わらず、当日はそれが届けられなかったこと。
それほど重要なサービスではありませんし、朝刊がプランに含まれていることに気付かなかったくらいですが、ホテル側としては「無料サービス」のつもりであっても、客側としては「無料サービス込の料金」として宿泊代金をお支払いしているので、うっかり忘れてしまうような無料サービスなら最初からプランに含めないでいただきたいです。
プラン内容には何も書かずに、チェックイン時に朝刊を部屋へ届けるか否か尋ねる方がミスも起こりにくいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

very good location.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

これだけの立派なホテルで立地条件まで考えたら宿泊の価格はかなり格安。でも１つだけ言わせてもらえばお風呂に置いてある、シャンプー、リンス、ボディーソープ。自分がお客さんだったら好んで使うかなぁ～と言う事を考えてみていただけたら後は何もありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

クリスマスデートで利用しました。チェックインの際37500円を代金として支払うのに対して私は40500円支払いました。その時にお釣り3000円をもらえるものだと思いました。精算書とカードキーと朝食券をもらっただけで私はチェックアウトの際にお釣りをもらえるものだと思いました。そしてチェックアウトの際にその旨をフロントに伝えた所精算書をお渡ししてますので お釣りは出来かねますと言われました。普通は確認して参りますのでお時間いただけますかと言う所ばかりがホテル側が正当性の一点張りで私は納得いかなくてもう結構ですと言って帰りました。
こんなフロントの対応じゃあもう二度と行く事はないです。一言言わしてもらえるならいいホテルやのにフロントの対応でホテルの価値が落ちました。
もっとフロントの方しっかりしてください。そして私達みたいな人を出さない為にこの事案を受け止めてください。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

場所は文句なしです。サービスらしいことはなにも頼んでなく、対応は普通でした。お風呂はちょっと狭かったです。
ちょうど新人さんのトレーニング中らしく、研修中のプレートを下げた方が対応してくれましたので、通常の対応かどうかは分かりません。
料金的には完全満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

非常に室内が広く、室内も内装も非常に良く落ち着けた。部屋からの景色も最高に良い。
JR難波駅も非常に近くローケーションも良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

去年、インもアウトも凄く嫌な思いしたので年に５～６回大阪行くけど空室検索さえしなかった。今回は足や目が不自由な母に合わせ、どうかなと不安でしたが良くなってた(ただ普通に最低限の対応だけど前が…)。母はバスタブに満足し、姪や甥はエントランスや部屋に今度からはここにしてと喜んでました。ただ、ホテル周囲のマップや案内がないのはマイナス。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

地下にスーパーや喫茶店があるのが便利でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

仕事で使う分には、申し分ないです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

部屋も広いし、とてもキレイです
全体的には満足です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

部屋は少し狭く感じましたが、清潔で、セキュリティもしっかりしていると思います。
改善してほしいところは朝食内容です。
ご飯がパサパサしていて冷めていました。
品数ももう少し欲しいです。
ビジネスホテルクラスより上のクラスになっていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

難波でもＪＲ側にあるので、立地は少々難がある。最大の問題は、モントレの中でも、上位の料金（東京などで宿泊経験あり）をとるのに、浴室の異臭には閉口した。下水臭がしっかりとあり、部屋設置の消臭剤をふりまいた。帰りの朝の時間帯のフロントで対応が一人だけ。これは、あり得ないだろう。１０分以上も待たされた。フルスタッフで対応しての１０分なら、納得はある。しかし、一人はどうにもこうにもだ。
場末のビジネスではないはず。格式を重んじる造りであり、ホテルロビーへも、迷路的な造りをしているのであれば、本来のホテルとしてのサービスを徹底してもらいたい。そして、「売るべきは部屋」だとの基礎基本をしっかりと認識してもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

8時頃朝食会場へ行ったが、一杯で中に入れず。時間がなかったのでそのままチェックアウトしました。いつもその時間帯が込むのであれば、チェックイン時に注意喚起すべきだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年11月

いつも利用させて頂いており、
大変満足してます。
チェックアウト時に混み合った時に
待たされるを改善して頂ければなと
思います。
ただ皆さんいつも笑顔で対応して、
頂いているので、本当に満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

非常に綺麗なホテルです
フロントの方がもう少し笑顔だともっとよくなりますね

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

立地の良さと早期に予約すると格安なプランがあったので投宿しました。過去にビジネスユースで利用したことが数回あり、その際にはいつも景観が望めないインサイドの部屋がルーミングされてましたが今回はラッキーにも景観が望めるアウトサイドの部屋で得した気分になりました。今回は初めて朝食をいただきましたが内容的にはどこのホテルでもお目にかかれるような特色に欠ける内容だったような気がしました。また、朝食会場も普通のレストランではなくて仮設的に宴会場を利用しているような感じで、もう少し頑張って欲しいところです。高層階にあるホテルで立地も良いので、ちょっと改善すればまだまだ進化出来そうなモントレグラスミアでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

基本的に満足していますが、洗面台のシンクだけは納得できない。
洗面シンクの形や狭さ、蛇口の位置が低いため、使用しにくい。
（水が飛び散る、顔が洗いにくい。・・・等）

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月