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投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月05日 23:34:32
-
新しいホテルである分、館内はとても清潔でした。ただ、お部屋のお掃除の時間になると、廊下は清掃係の掃除道具で埋め尽くされます。雰囲気が良い分、ちょっと残念ですが、スタッフも戦場になるので、ホテルが了承しているのであれば仕方ないかもしれませんね。朝食のレベルは、可もなく不可もなく。。。でも、２３１０円払ってまではどうかな？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年04月07日 19:26:29
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回ご指摘頂きました清掃時の様子につきましてはすぐに清掃責任者に報告させて頂きました。
また、ホテルとして今後どう改善していくか、少しでもお客さまにお寛ぎ頂ける空間をご提供できるかを考えて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
これからもご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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妖狸さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 妖狸さん [50代/男性] 2010年04月03日 08:40:30
-
初めて利用しました。セキュリティが良いとは思いますが、迷子になりそうでした。
もう少し案内等考慮して頂ければありがたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年04月07日 05:37:15
-
この度はホテルモントレグアラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
館内等の案内の件ですが、こちらの説明不十分もあり大変申し訳ございませんでした。
これからはこのようなことがないようにスタッフ一同気を付けて参ります。
これに懲りず、近くに来て頂いて時は是非ご来館頂けたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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愛してる！さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 愛してる！さん [40代/男性] 2010年03月06日 11:03:15
-
立地条件が抜群に良く
部屋からの眺望も良く、
部屋もきれいで、
価格もリーズナブルなのに
このホテルに、苦情が多いのは、
すべて、スタッフの教育が行き届いて無いせいだと
確信しました。
特に、若いフロントスタッフは、中学生レベルですね。
もう少し、大人の人に
応対して頂きたいものです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年03月08日 05:35:38
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました.
お部屋に関して大変ご満足頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、せっかくのご滞在が私たちどもの対応の不手際によりご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜り、心よりお礼申し上げます。
これに懲りることなくまたお越し頂けたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
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北斗1015さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 北斗1015さん [40代/男性] 2010年02月20日 18:52:52
-
ホテル全体が異空間に迷い込んだような素敵な雰囲気です。接客と朝食が充実していてよいホテルでした。
問題は部屋のバス＆トイレがホームレスの人が発するにおいに満ちていたことです。冬季でこのにおいなので夏季は大変だと思います。清掃と換気の改善が必要だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年02月24日 19:51:17
-
この度は、ホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私どもの接客にお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。またホテルの雰囲気・朝食もお気に召して頂けましたご様子に大変嬉しく存じます。しかしながら、バスルーム内で異臭をお感じになったとの事、不愉快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。シャワーカーテンや、排水溝等臭いの元になり得る原因を調査し今後このような事のないよう注意致します。
どうかご寛容の上、またご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月01日 20:55:02
-
立地に関しては、西梅田駅から直結、階下にはホームセンター：ダイキや、スーパー：ライフ、本屋のジュンク堂まであり、素晴らしいです。
英国風とのことで、ロビー、部屋、朝食ルームが落ち着いた雰囲気で寛げました。
朝食ブッフェも和食・洋食ともに美味しくいただきました。
ただし、スタッフの方々の連絡が徹底されていないように見受けられました。
宿泊代の勘定は違っていましたし、ホテルから自宅へ発送する荷物へのカバーの付け忘れもあり、他が素晴らしいだけに残念な気持ちになりました。
もちろん、観光しやすい立地に落ち着いた雰囲気のホテルなので、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年02月02日 15:54:26
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まずは、私どもの不手際により多大なるご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
一度ご案内させて頂いたご料金の間違い、宅配カバーの付け忘れとあってはならない間違いでございます。
今回のようなことがあった上で、またご利用頂けるとのお言葉を頂けましたお心にスタッフ一同、大変救われた思いでございます。
これからご指摘頂きましたスタッフの連携も強化し、心から快適にお過ごし頂けるホテルになってゆけるよう努めて参ります。
また私どもをお選び頂けましたら、幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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としTHさんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- としTHさん [40代/男性] 2010年01月24日 14:24:07
-
エントランスはとても豪華でした。
立地、部屋は普通、朝食はこのクラスのホテルとしては味、種類、特にジュースはいまひとつでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年01月26日 15:50:25
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
今回お伺いしたことは今後のサービス向上に繋げていけるよう努めて参ります。
また機会がございましたらご来館頂けたら幸いでございます。
またのお越しをよりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月22日 13:05:52
-
三泊しました。
立地はいいですが、他の方の投稿通り、順路にホテルの案内がほとんどなくわかりづらいです。周辺はスーパーや繁華街も近く便利でした。
チェックイン時に前日連絡していたことが伝わっておらず、対応が少し気になりました。
ホテルの設備等はいたって普通です。ただ、浴室のシャワーカーテンは皆さん書いてますが、やはり臭いました。あれは早急に対処すべきでは？と思います。
また、バスタオルも生乾きのような臭いがしました。
高級なイメージで行ったので少し残念でしたが、ビジネスにはちょうどいいかなと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
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◆シングル 19平米◆アクセス抜群。ＪＲ難波駅直結- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2010年01月25日 03:57:42
-
この度は私どもホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。まずはシャワーカーテンについて御迷惑をお掛けいたしました。現在僅かずつではございますが、洗浄及び交換を行っています。またタオルのにおいにつては至急調査させていただきます。ご意見有難うございます。是非今後の営業に有効活用させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月25日 10:35:16
-
南海なんば、道頓堀からも近く便利。
出発日に伊丹空港までのリムジンバスを利用したが、
すぐ裏のＯＣＡＴに行っても間に合いそうもなく
諦めたＡＭ６：３５のバスに、南海なんば駅前まで
徒歩で行きらくらく追いつき乗れた（６：４５発）。
バスが遠回りをすることもあるが、時間がないときは
意外とこの乗り方のほうが良いのでは？と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年12月27日 03:53:31
-
このたびは私どもホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございした。貴重なアドバイスありがとうございます。なるほどと思われるもので、是非今後参考にし、活用させていただきたいと思います。よりよいホテルを目指す為、今後も多くの御意見をお待ちしています。
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和丸とーさんさんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 和丸とーさんさん [50代/男性] 2009年11月29日 20:18:20
-
朝食付きのパックでリーズナブルなものがあるといいな。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年12月03日 00:52:02
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご朝食付きの宿泊プランもホームページを中心に発売しています。お値段は日によって異なりますが、どうぞご利用くださいませ。今後もリーズナブルな価格で、サービスの質を落とすことなく、皆様にご愛顧いただけるよう努力いたします。またのお越しをお待ちしています。
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和丸とーさんさんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 和丸とーさんさん [50代/男性] 2009年11月29日 20:15:38
-
新しいので部屋は綺麗でした。下のスーパーマーケットが意外に遅くまでやっていてラッキーでした。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年12月03日 00:53:49
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。おほめいただき、大変嬉しく思います。立地条件の良さは私共のセールスポイントであり、今後も活かして、皆様にご愛顧いただけるよう努力いたします。またのお越しをお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】ビジネスプラン
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投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月31日 20:59:48
-
１０月２８日、宿泊しました。
オープンして半年も経っていないので、館内どこも綺麗で汚れているようなところは一つも無く、清潔感に溢れていました。ベッドのマットレスも硬くて寝やすいですし、軽めの羽毛布団でしょうか（？）清潔なシーツでとても快適でした。
もしも、欲を言うなら、朝食会場のテーブルの配置の再考（なんだかとても不自然な並び方な気がします）と朝食の質の向上を希望します。どの料理もインスタントの温めただけのような簡素なものの印象でした。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年11月04日 01:14:04
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ご朝食のメニューについては担当者とご検討させていただきます。またのお越しをお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】ビジネスプラン～朝食付～
- ご利用のお部屋
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poo30931さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- poo30931さん [50代/男性] 2009年10月19日 12:48:52
-
節電のためか、駐車場が暗くて不便！治安のためにも、駐車場の節電方法を再検討してほしい。真夜中の入出庫が、非常に不安です。男性でも不安なので、おそらく女性は、間違いなく怖がると思う。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年10月20日 02:51:03
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。駐車場の照明に関してはご指摘のとおりで、安全上の観点からも現在管理会社の方と交渉中でございます。いましばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっとお得♪】連泊プラン
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Benkunさんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- Benkunさん [50代/男性] 2009年10月14日 18:02:26
-
先月末に宿泊をさせて頂きました。
ツインにタイプアップしていただき、広い部屋で過ごすことができましたが、
エアコンの風切り音があり、部屋を変更していただきました。
新しい部屋が外側でしたので、大変景色は良かったですが、風切り音はやはりしていました。エアコンを切って寝ましたので、問題はありませんでしたが、改善していただければと思います。
また、氷をお願いしたところ素早い対応をして頂き感謝しています。
朝食会場も大変景色がよく素晴らしかったです。もう少し品数があればもっとベターです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年10月15日 03:03:23
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ますはエアコン使用に関して、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。現在フィルター清掃などのメンテナンスを行っており、これが完了すれば状況は改善されると思われます。またご朝食のメニューについては今後検討させていただきます。またのご利用をお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月限定】グランドオープン！記念プラン（朝付）
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル 19平米◆アクセス抜群。ＪＲ難波駅直結】
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投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月11日 12:26:50
-
オープンしたばかりで綺麗でした。でも、部屋の建材のニオイが気になりました。ハウスシックの人は、どうかな？と思いました。それと、早朝の部屋の掃除の音がうるさくて、起こされてしまい、残念でした。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年10月12日 04:05:32
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。朝の清掃の音に関してご迷惑をお掛けして申し訳ございません。お客様にご迷惑をかけぬよう清掃担当の者に注意いたします。またのお越しをお待ちしています。
- ご利用のお部屋
- 【◆ダブル シングルユース 禁煙◆アクセス抜群。ＪＲ難波駅直結】
総合3
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月05日 20:37:35
-
外観・ロビーから期待したわりに、部屋に入ってから広さ・デザインに少しがっかりしてしまいました。同額で倍の広さに宿泊した経験もあったかもしれませんが残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【特典満載】デュエットプラン
◆セミダブル 禁煙◆カップルにおすすめ♪ＪＲ難波駅直結- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年10月05日 22:57:01
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご期待に添えず申し訳なく思っています。今後は少しでもご期待に添えられるよう努力いたしますので、またのご利用をお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月26日 23:20:42
-
チェックアウトの時、ならんでいる人が多く、大変時間がかかった。スタッフの方で、周りに立っているだけの方が数名いた。この方達もチェックアウトの受付をしていただいたら、もっと早くできたのにと感じました。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年09月27日 23:25:53
-
この度は、私どもホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。チェックアウトでお待たせし、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。またご指摘の事項について重ねてお詫び申し上げます。このようなことがないよう、スタッフの配置や指示を的確に行うよう努めます。ご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月24日 11:01:14
-
部屋でドライヤーを使った時、なにやら大量のホコリが舞いました。部屋の天井にあるペンダントライトの上にたまったホコリをドライヤーの風で飛ばしたようです。
吊り下げ照明ならホコリが溜まるのは予想できると思います・・・。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年09月24日 16:55:18
-
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました部屋の清掃不備につきまして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供させて頂くのがホテルであるにもかかわらず、埃が舞うなどあってはならないことでございます。
今後、このようなご指摘を頂くことのないよう、スタッフ一同努めて参ります。
その上でまた私どもホテルモントレグラスミア大阪をお選び頂けたら幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月限定】グランドオープン！記念プラン（素泊り）
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総合3
投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月24日 10:47:32
-
アクセスは良く、便利でした。でもタクシーの運転手の方にホテルを告げても「？？？」なのには困りました。部屋は現地でグレードアップをしましたが、まあ、可もなく不可もなく。全体的にシックなイメージでまとめてあり清潔感はありましたが高級感という程では…。朝食はもう少し頑張って欲しいと感じました。立地がいいので、用途があえばまた利用しようと思います。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年09月24日 16:21:17
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この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
タクシーの件に関しまして、オープンから２ヶ月のためまだまだ認知度も低く大変ご不便をおかけ致しました。
これからより多くの皆様に知って頂けるホテルになって行くよう、スタッフ一同努めて参ります。また、ご朝食に関するご意見はよりご満足頂ける内容にしていけるようはお客様のお声としてすぐに報告させて頂きます。
また私どもをお選び頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 01:52:31
-
シルバーウィークに宿泊させていただきました。
ダブルのお部屋でしたが、あまりの狭さにびっくりしました。
難波と言う立地なので、仕方ないのかもしれませんが。。。
最近はセパレートのバスルームが多いのに、
ユニットバスだったのにも驚きました。
でもロビーやホテル全体ではとてもいい雰囲気でした。
セキュリティーもしっかりしてて問題なしでした。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルモントレ グラスミア大阪 2009年09月23日 04:21:15
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このたびはホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき、ありがとうございました。今後もより良いサービスが提供できるよう努力いたします。またのご利用をお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
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マロン0613さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ
換気の機能がなく、エアコン＆空気清浄器が有るものの、タバコ臭く最悪の部屋でした。それ意外は、良かったので、残念廊下も湿っぽかったかな～！
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この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、お部屋のタバコ臭の為、不快をお与えし申し訳ございませんでした。通常では、喫煙部屋であっても清掃の際、換気をおこなってはおりますが清掃行き届いてなかった為であると考えられます。すぐに関係部署にも報告をし、徹底した清掃を努めて参ります。
これに懲りることなく、またのご利用を心からお待ち申し上げております。