2009年9月16日に宿泊しました。
立地は、駅が近くて便利でしたが他の方の意見にもあるように入り口を探すのに多少時間がかかりました。
ホテル自体は高級感があり良かったですが出張等で使用するには少し贅沢すぎるように思えます。
今回予約していた部屋は、喫煙ルームだったにもかかわらず最初に案内された部屋は禁煙ルームで、変更をしてもらったところ最初に間違えて案内された部屋より狭くなったので残念に思えました。
それとau携帯の電波状況が悪かったので改善していただきたいです。
次回も予算さえ合えば宿泊したいと思っています。

宿泊年月

2009年09月

地下にスーパーがあり、食事面については問題がない。
部屋空の景色も申し分ない。
現金決済の場合は、余分に３０００円必要になるの。

宿泊年月

2009年09月

立地と部屋の内装・窓からの風景は非常に満足しています。
素敵なホテルだと思います。
　
ただ２つ難点があります。
１つはホテル入り口のサイン。通常は案内の方がいるのでしょうか？
夜のチェックイン＆初めてだったので入り口が分りにくかったです。
他にも迷われている方を見かけました。
　
もう１つは、フロントのサービスです。
お忙しいかと思いますが、ホッチキスで何かの作業を行いながら
フロント対応されるとは思いませんでした。
通常にビジネスホテルであれば問題ないと思いますが、モントレに
対するブランドイメージとあの高級感の中では違和感を感じました。

モントレのホテルは好きですし期待もしております。

宿泊年月

2009年08月

多くの方が書いておられるように、立地も、眺望も、建物の新しさもかなり満足できます。特に、眺めは素晴らしいです。朝食も美味しいです。
ただ、残念なのは、これも多くの方が書いておられるとおり、フロントの方の対応です。もう少し笑顔での対応ができないものでしょうか。特に何かまずい対応があったわけではないのですが、事務的にこなしている、といった印象が否めませんでした。フロントの印象ってやはり大切だと思います。もっと低価格のホテルでも、フロントの対応はとても爽やかで、そこに力を入れていると感じられる所がたくさんあると思います。部屋の臭いもタバコの臭いなのか？残っていて気になりました。清浄機をつければ気にならなくなりましたが。

宿泊年月

2009年08月

2泊しました。新しいホテルなので基本的に設備は奇麗なのですが、部屋のカーペットの色が濃いためか白い小さなゴミが目立っていたのが残念でした。2日目にランドリーバッグ等が用意されておらず、夜フロントにお願いしたのですが、持って来ていただけるまで時間がかかったり、とスタッフの応対がまだ慣れていない感じを受けました。なんば駅からのアクセスが良いので、立地的にはおすすめです。

宿泊年月

2009年08月

部屋の内装はとてもシックで気に入りました。あと防音もいいのか物音なんかは全然聞こえず、ベッドも広くて気持ち良く眠れました。パジャマをサイズ違いで用意していただけているのもいいですね。

フロントスタッフは無表情でもごもご話す人でした。もう少しはきはきとしゃべってほしいです、何を言ってるのか半分くらい聞き取れませんでした。
部屋に入ったらまず床に落ちているゴミが目につきました。ゴマとか散らばってるの見てかなりしょんぼりしました。シングルフロアのカーペットには白っぽいゴミがこれほど目立つものなのにどうしてきちんと掃除がされていないのかなあ。
朝になって、そういえば朝食どこなんだろう、もしかしてあのもごもごしたフロントで説明を聞きそびれたのかな、と思っていたらそもそも朝食チケットも渡されておらず、説明なんか聞かされてなかったわけでそこもまたがっかりしました。

朝食会場は綺麗で、種類はそう多いわけでもないと思いますがどれもおいしかったです。特にパンが気に入りました。ここのスタッフさんはにこやかで動きもよく、おかずの補充も早めでとても好感が持てました。そうそう、ホテルにはこの笑顔が必要なんですよねー。

しかしそのあとにエレベーター乗ったら清掃の方は宿泊客が乗っているのに拭き掃除を始めたのでちょっとびっくりです。えええー普通はしなくないですか？　ビジネスホテルとかならともかく、ねえ？

新しいホテルが好きなのでここのとこ３回続けてオープン一か月以内のホテルに泊まっているんですが、部屋の内装には一番満足しましたがフロントと清掃については一番がっかりなホテルでした。今後の改善に期待します、がんばってください。

宿泊年月

2009年08月

チェックイン時、フロントが少し混雑していたのですがあまり対応が良くなてがっかりしました。
ロビーに待ち合わせをするようなスペースがあったら、もっと便利になると思います。

宿泊年月

2009年08月

ロケーションは便利です。塗れずに地下鉄に乗れます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

こちらのホテルには何度か宿泊しています。駐車場もあって立地も良く、概ね満足なのですが、時々部屋の冷蔵庫がハズレです。今回もそうでした。
まったく冷えない。買ってきて冷蔵庫に入れていたスイーツが常温どころか生温くなっていて食べられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ホテルモントレは建物がクラシックで内装はゴージャスで、外国に来たような感じがするホテルで大好きなんですが、ここのグラスミアさんはかなり残念でした。家具の上にほこりが溜まっていて指で触ると後がつくって・・ありえないです。長い間使われていない部屋なのでは？と、疑ってしまうほどでした。丸く掃除機をかけているんですかと聞きたくなる隅々の汚れ。あげればきりがありません。ホテルには清潔感が大事と思います。
朝食はおいしかったです。特にサラダは種類も豊富で、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夫婦＋中学生の息子の3人で利用しました。
全体的に高級感のあるホテルですが、チェックイン時に対応していただいたフロントの方は、高級宿となっているホテルの方とは思えない、ただ淡々と手続きをして、旅行支援を利用する為にこちらがお渡しした、書類やマイナンバーカードの扱いも雑で、語尾を伸ばすような話し方も気になり…前日に宿泊したホテルは皆さん素晴らしかったのもあり、残念でした。
朝食は、写真に掲載されていても実際は無いものがわりとありましたが、スイーツが豊富で、どれも美味しく良かったです。何よりレストランにいらしたＤさんがとても良い方で、楽しくお食事できました。
チェックイン時に2度目はないなと思いましたが、Ｄさんがいらっしゃるならまた行きたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

窓からの夜景はきれいだった。
案内表示が少ないのか目につかないのか、地下駅からの道順がわからなくて困った。部屋は広いけれど、入り口から一番遠いところにハンガーラックが設置してある等、動線を考えていないというか使い勝手が悪かった。日曜日だったので、附属のコンビニが休みで困った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

残念ながら、夜景確約とありましたが、暖房のせいか湿気が多く窓が曇り良くなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

以前から難波に来る際、難波にそびえたつ高いビルにあるホテルだったので、景色が綺麗そうだなと泊まってみたかったホテルでした。
高層階の部屋を予約したのですが、西側の部屋だったところが個人的に残念でした。チェックインは日没もとっくに過ぎていたので、可能であれば御堂筋の見える部屋か日当たりの良い部屋が良かったです。
また、ホテルはロビーも部屋も全体的に古く、最近はトイレとバスが別々のところが多いのに対し、ユニットバスだったところが予約する際の私の確認ミスでした。

また事前に電話で全国旅行支援について問い合わせたところ、スタッフの受け答えが非常に悪かったです。自分で調べろと一点張りで、鼻で笑うなどとかなり不愉快な受け答えでしたので、リピートはなしです。

良かったところは、雨の日に滞在したのですが、難波駅から地下を通れば、濡れずにホテルまで辿り着けたところと、朝食のビュッフェが種類も豊富で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

毎月大阪へには出張できていますが、旅行キャンペーンもあるので少し優雅に泊まろうと思い初めてこちらに宿泊しました。
スタッフの方の対応はとても丁寧でエントランスなど共有部分は豪華でした。
ツインルームに宿泊しましたが部屋は普通でした。眺望は当日でないとわからないという予約ではありましたが、コの字のホテルなので窓からは向かいの部屋しか見えず。色々残念、失敗でした。次回はもう少しグレードを指定して宿泊したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

いらっしゃいキャンペーンを使って利用しました。
クーポンの件もありましたので、鍵はいらないけど手続きだけ先にして欲しいとお願いしたのですが断られました。
普通の宿泊ならいいですが、キャンペーン宿泊ならクーポンが貰えませんし融通効かせてほしかったです。
その日はホテルに戻れる時間が遅くなる予定だったので初日はクーポン使えずでした。
朝から遊びに出てそこで使用したい人たちもいると思います。
特にこれから全国対象のGOTOが始まります。遠方の方ならさらに不便だと思います。
キャンペーン利用で宿泊される方はそのあたり気をつけられた方がいいと思います。
他は部屋も広くくつろげましたしよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

初めて朝食を付けたが期待する程ではなかった。エクセル東急の方が美味しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

チェックインに相当時間がかかる。ストレスしかありません。
それ以外は良かったのに、台無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

特に不満はないけれど、ちょっとしっかりしたビジネスホテルの方がいいかな。
部屋の設備もユニットバスもシティホテル、高級ホテルとは言えない感じでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

ベッド下に前に宿泊した方のスリッパが有り、不快な気分になり、更に高齢な母が宿泊することを連絡しておいたのですが…、エレベーター寄りの部屋を用意はしてもらえたものの駐車場への配慮は一切ありませんでした。２度目の宿泊ながら、前回の好印象が無くなってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月