この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色お楽しみ頂けたようでなによりでございます。
当館から繁華街まで徒歩圏内の為観光にも最適でございます。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、JR難波駅直結のため交通の利便性に優れております。
地下街を通ってお越し頂けるため天候の心配もご無用かと存じます。
お部屋もご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴室に髪の毛が落ちていたとの事でご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご不快なお気持ちでご宿泊されていた事大変心苦しく思います。
今後このような事がないよう清掃ならびに点検を強化し、よりご快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
アメニティにおいては、ご満足頂けてなによりでございます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館も心よりお待ち致しております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度も、ホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
お部屋からの景色は当館の魅力のひとつでございます。
当館での思い出が新たに増えました事嬉しく思います。
またのご来館も心よりお待ち致しております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン時、大阪いらっしゃいでご予約頂いていたのにも関わらずこちらのご確認不足で誠に申し訳ございませんでした。
ご予約情報にはしっかりと記載があり、手続き時に見誤ってしまった事が要因でございます。
今後このようなことがないよう努めてまいります。
ご滞在につきましては、ご快適にお過ごし頂けた様でなによりでございます。
ご朝食もご満足頂けたこと嬉しく思います。
当館から四つ橋線まで地下街を通ってすぐの距離でございます。
交通の利便性にも大変優れております。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場は、5階と6階に完備しております。
ご宿泊者様優待料金1500円にてご利用頂けます。
お部屋もご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
全客室にミラブルのシャワーヘッドを導入致しております。
ご使用時に水圧が強くご不便をお掛けしたとの事大変心苦しく思います。
直ちに点検させていただきます。
また、シャワーキャップにつきましてもフロントにてご用意致しておりました。
ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。
また、私どもの対応についてお褒めのお言葉頂けました事大変嬉しく思います。
今後よりご快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変ご満足頂けたとのお言葉嬉しく思います。
ホテルの入口導線については今後の検討課題とさせて頂きます。
また、道に迷われた場合など気軽にご連絡頂ければ経路のご案内も致しております。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、JR難波駅直結のため交通の利便性に大変優れております。
また、繁華街までも徒歩圏内のため観光にも最適でございます。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の客室は、24階から31階と高層階のためお部屋からの景色は当館の魅力のひとつでございます。
空調に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
なかなか寝付けなかったとの事大変心苦しく思います。
直ちにエアコンの点検を実施させて頂きます
今後このような事がないよう努めてまいります。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は、JR難波駅直結のため交通の利便性に長けております。
また、市街地にも徒歩で行けるため観光にも最適でございます。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミ大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は、JR難波駅直結のため交通の利便性に長けております。
また、館内はイングランドの都市をテーマとしており、ロビーには絵画など数多くの装飾品を展示しております。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
ご家族の素敵な思い出になったとの事大変嬉しく思います。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレグラスミ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館はＪＲ難波駅直結となているため利便性に優れております。
またお部屋からの景観に関しまして、当館は構造上コの字型のためスタンダードタイプのお部屋では景色が見えにくくなっております。景色をお楽しみ頂きたいようであればビュールームでご予約いただければと存じます。
コンビニは地下1階にございまして、営業時間が午前7時から午後11時となっております。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルモントレグラスミア大阪

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私どもの対応に関してお褒めのお言葉頂けたこと大変嬉しく思います。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は、JR難波駅直結の為交通の利便性に大変優れております。
また、繁華街にも徒歩数分の為観光にも最適です。
快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
しかしながら、ご出発時、駐車券の処理がしっかり出来ておらずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
発券された駐車券をフロントにて機械処理をしておりましたが、チェックアウト時のご確認を失念してしまった事が要因でございます。
今後このような事がないようスタッフへの指導を再度行い、確認のお声掛けを徹底致します。
ご迷惑お掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
またのご利用も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回お部屋の空きがあった為、高層階でご用意させて頂きました。
当館の構造上、コの字型となっているためスタンダードルームの場合景色が見えにくくなっております。
景色をお楽しみになられたい場合、ビュールームでご予約頂ければと思います。
また、様々なお部屋のプラン販売致しておりますのでご覧くださいませ。
サービス面においては、ご満足頂けたとの事でなによりでございます。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は、JR難波駅直結の為、交通の利便性に大変優れております。
客室も24階から31階と高層階にある為お部屋からの景色は当館の魅力でございます。
ご満足いただけたようでなによりでございます。
しかしながら、別々でご到着されると事前にお電話でご連絡されていたのにもかかわらずこのような事になってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回、事前にお電話頂いた内容の情報共有の失念が要因でございます。
本来であれば、後ほどご同行者様がお越しになられる場合ルームカードキーをフロントでお預かりし、ご到着された際にお渡しいたしておりました。
対応に関しましては、不適切で配慮に欠けた行動をとってしまった事心よりお詫び申し上げます。
また、フェイシャルセットのご購入に関しても重ねてお詫び申し上げます。
対応にあたったスタッフには、再度指導致します。
ご到着からご滞在中まで私共の対応においてご旅行をこのような形にしてしまった事大変心苦しく感じております。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後よりご満足頂けるよう努めてまいります。

たくさんのご意見誠にありがとうございました。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレ グラスミア大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルモントレ グラスミア大阪　
フロントマネージャー

この度も、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご投稿頂きました通り、当ホテルはＪＲなんば駅より直結、各線なんば駅からも地下街を通ってお越し頂けますため利便性に長けております。

また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

お客様のまたのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に空きが有った為今回ビュールームにてご用意させて頂きました。
しかしながら、浴槽に髪の毛が落ちていたとのことでご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を清掃スタッフにも共有し、客室の清掃ならびに最終点検の強化に努めこのような事がないよう致します。
ご朝食に関しましてもご意見ありがとうございます。
和食の種類や内容に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
今後よりご満足頂けるよう精進してまいります。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー