この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の臭いで、大変不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。清掃担当にはすぐに報告し、チェック機能をより強化するよう指導致しました。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、このような結果になってしまい申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度もホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
たくさんのご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
隣に直結しているＯＣＡＴでは、関西空港や伊丹空港のリムジンバスが出ており皆様に大変ご好評頂いております。
当館すぐ横（地下で直結）にはＪＲ、また地下鉄四ツ橋線や近鉄線、少しお歩き頂いて地下鉄御堂筋線と各線難波駅をご利用頂けるかと存じます。
お部屋も快適にお過ごし頂けたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
これからもより快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのご意見を頂戴しスタッフ一同感謝申し上げます。
立地に関しましても皆様に大変ご好評頂いております。
しかしながらご朝食に関しましては、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早速レストランに報告させて頂きます。
また、清掃に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
担当の責任者にすぐに報告し、チェック機能をより強化するようあらためて指導致しております。
もう一度チャンスを頂き、またの機会にご来館頂けましたら幸いに存じます。
これからもお客様のご要望に、できるだけお応えできるようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、ごゆっくりおくつろぎ頂くべきお部屋の臭いで大変不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。今後はこのような事がないようチェック機能を強化させて頂きます。
このような事があったにも関わらず、ご意見頂きましてありがとうございます。
これからもより快適にお過し頂けますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様よりご意見頂きました通り、フロントロビーが22階でございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
これからもよりお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、より良いホテルを目指して参ります。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度もホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております
。
立地に関しても皆様にご好評頂いております。
またお越しの際にも当ホテルをご利用頂けるとのお言葉は何よりの励みとなっております。
これからもよりお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。
駐車場の料金に関しましては、近隣の駐車場の料金を参考にして設定しております。今回お客様のご意見を参考に今度の課題とさせて頂きます。
またズボンプレッサーでございますが、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。新型を導入しておりますので何卒ご了承下さいませ。
フロントでお渡しさせて頂いたご案内の地図も、読み取りにくくご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。今後はより見やすい地図をご案内させて頂きます。
これからもお客様のご意見のもと更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご希望に添えなかったようで大変心苦しく存じます。
リクエストとはなりますが、空きがあれば夜景の見えるお部屋もご用意させて頂きます。次回ご宿泊の際には夜景をご覧頂けたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋からご覧頂ける景色もご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
またご朝食の件に関しましては、レストランにご報告させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。これからもお客様から頂いたご意見のもと、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
お部屋ではご期待に添えず申し訳ございませんでした。ホームページでは、夜景の見える確約プランもございます。プラン以外ではご希望として承らせて頂く事も可能でございますので何なりとお申し付け下さいませ。
これからもより快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルモントレグラスミア大阪にご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、お客様に大変不快な思いをお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
DVDでございますが、お客様のご指摘通り、お部屋に設置するかもしくは後でお部屋にお持ちさせて頂くべきでございました。誠に申し訳ございませんでした。
チェックアウトの際に伺いました事は、以前DVDをお持ち帰りしてしまったお客様がいらした為確認をとるよう対応しておりました。
また清掃でも快適にお過ごし頂けず多大なるご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフには深く指導致しました。度重なる対応でお客様に不愉快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。
今回の事の重大性を受け止め、スタッフ全員が精進して参りますようあらためて指導して参ります。これに懲りませず、またご宿泊頂けましたら幸いに存じます。
この度はたくさんの貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂くべきお部屋でお客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
すぐに確認をしチェック機能を強化させて頂きます。
これからもサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けるお部屋で大変不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
すぐに清掃責任者に報告し、再度チェック機能を強化させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見のもとフロントスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
来月お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からご覧頂ける景色もご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルは22階がフロントでございます。1階から22階で一度降りて頂いて、客室専用のエレベーターにお乗換えして頂きます。エレベーター降りて頂きますとセキュリティーの扉ががございますのでご安心してご利用頂けるかと思います。

携帯の電波でございますがご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。電波調査を行っておりますが、高層階の為電波が入りにくいお部屋もございます。
お客様のご意見のもと今後の課題とさせて頂きます。
これからもサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食は和洋のバイギング形式となっております。品数やメニューに関しましてはレストランに報告させています。貴重なご意見ありがとうございます。
セミダブルのお部屋の広さは１９㎡でございますが、その他２３㎡のツインタイプのお部屋もございます。もう少しゆったりとご利用頂けるかと思います。
ＨＰでたくさんのプランもご提示しておりますので、またお時間がございましたらご覧下さいませ。
これからもサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。担当スタッフには厳しく注意し、再度チェック機能を強化させて頂きます。
お部屋にあるパジャマですが、清掃の際に一式お取り換しております。
ご安心下さいませ。
これからもお客様のご意見のもとより快適お過し頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
これに懲りませずまた当ホテルにお越し頂けたら幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の立地とご朝食でお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
ご朝食の件に関しましてはレストランにご報告させて頂きます。
しかしながら、ご到着の際にお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ホテルまでのご案内のご提示ですが、今後の課題とし検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。これからもお客様のご意見のもと、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりおくつろぎ頂けたようで大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
これからもお褒めのお言葉を励みにサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、不愉快な思いをお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう担当スタッフに厳しく注意し、チェック機能をを強化させて頂きます。
どうかご寛容の上またご宿泊を頂きましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
　

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくり滞在できたようで大変嬉しく存じます。こちらのプランはチェックインとチェックアウトの時間が１４時までご利用頂けるプランでございます。ホテルに長く滞在されたいお客様はお得なプランでございます。
これからもお客様のご意見のもとサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。