この度は、ホテルモントレ グラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食の整理入場に関してご案内がもれており、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、ご朝食の内容と会場からの景色にご満足頂けたご様子で、何よりでございます。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ グラスミア大阪

この度は、ホテルモントレ グラスミア大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
またスタッフの対応でお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、嬉しく拝読しました。
今後も現状に満足せず、スタッフ一同サービス向上に精進して参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ グラスミア大阪

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
繰り返しご利用頂いているようで非常に喜ばしく思います。
今後もご期待に沿えるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテルモントレ グラスミア大阪

この度は当館ホテルモントレ グラスミア大阪にご宿泊いただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、清掃ではご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは環境保護のため、洗剤および水使用において、ベッドシーツ・枕カバーのリネン類の交換は2日ごとに行っております。
説明不足で申し訳ございませんでした。お申し付けいただければ、毎日交換することも可能でございます。今後はチェックイン時にすべてのお客様に告知をしてまいります。
大切なお時間を費やしてご意見をくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
いただいたご意見を参考に、よりお客様に喜んでいただけるお部屋づくりを目指して参ります。
これからますます春らしくなって参りますが、季節の変わり目でございます。どうぞご自愛下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレグラスミア大阪

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊いただき誠に有難うございます。立地は難波の湊町付近に位置し道頓堀や心斎橋も少し歩きますが徒歩圏内にございます。ヨーロッバを題材にいたしており、内装などで絵画や彫刻等を展示いたしております。高級感があるとおっしゃていただけ光栄でございます。只今は料金も依然と比べお安く提供いたしておりますので、是非足を運んでいただければ幸いでございます。地下にも直結いたしておりますので雨に濡れずご移動いただけます。スタッフ一同精進して参りますので、難波にお立ち寄りの際は当ホテルをご利用頂ければ嬉しく存じます。またのご来館お待ち申し上げております。この度はお忙しい中貴重なご投稿ありがとうございます。

ホテルモントレグラスミア大阪

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は、JR難波駅に直結しておりビジネスや観光での利用に最適でございます。
地下鉄や近鉄なども近いので非常に便利でございます。
また、ホテルの駐車場は5階と6階にございまして、宿泊者様ご優待のご料金1500円で滞在中何度でもご出庫可能でございます。
お部屋でご快適にお過ごし頂けたようですね。
パジャマも気に入っていただけたようで嬉しく思っております。
当館オリジナルのパジャマは売店でも販売がございます。
ご朝食は11月より和洋のハーフブッフェでご提供しております。
卵料理はオーダーしてからシェフがお作りしておりますので、出来立てあつあつの状態でお召し上がりいただけます。
お部屋のエアコンや備品に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
エアコンの清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
清掃の強化ならびに最終点検をさらにきっちり行いこのような事がないよう努めてまいります。
ドライヤーにつきましては、ご指摘いただいてすぐ状態を確認させていただいております。
これからもさらにご満足いただけますよう精進してまいります。
またのご利用もスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は、ホテルモントレ グラスミア大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。当館はイングランドで最も美しいと言われるコッツウォルズや湖水地方の文化や風土をテーマとしております。落ち着いた雰囲気をお楽しみ頂けたご様子で、一同嬉しく拝読しました。
ご指摘頂きました排水の流れに関しまして、ご滞在中にご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、迅速な改善に努めます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき誠に有難うございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。

ご指摘頂きましたバスルームでございますが、お客様のお声を清掃スタッフにも共有し、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、ありがとうございました。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレグラスミア大阪
宿泊部　安藤

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただき誠に有難うございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿頂きましたように当館は各なんば駅と地下でつながっており、非常に便利な場所に位置しております。

美術館は現在、”人々の生活を彩る新しい生命たち”というテーマに、いきもの展を開催しております。
半年に一度、展示品を変更しておりますのでぜひ、またご利用の際にはお立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。

また大阪にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
次回のご利用も、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルモントレ グラスミア大阪
宿泊部　安藤

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂き誠に有難うございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。ご投稿頂きました、当館の夜景ですが皆様に大変ご好評頂いております。夏にはお部屋でゆったりおくつろぎ頂きながら、淀川の花火を見ることもできます。
イングランドのコッツウォルズや湖水地方、文化をテーマとした造りとなっており、日常とは違った雰囲気を感じられたかと思います。
また次回もお客様に快適にお過ごし頂けるように精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、ありがとうございました。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレグラスミア大阪
宿泊部　安藤

過日はホテルモントレグラスミア大阪を御利用頂き誠にありがとうございます。

ご投稿頂きました通り、私共のホテルはJRに隣接しており、大阪メトロ３線、近鉄線と主要な路線のなんば駅にも近く、非常に便利な場所に位置しております。
同建物内、地下1階にはスーパーマーケット、近隣には飲食店も多数ございます。

また客室は24階から31階にあり、お部屋タイプによっては非常に美しい景色をご覧いただけます。
ホテル内の装飾は、イングランドの湖水地方をモチーフにしたものや、多くの絵画を施しており、ご利用頂くお客様がお楽しみ頂けるものとなっております。

この度は貴重なお時間を割き、ご意見、ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルモントレグラスミア大阪
宿泊部　渡邉

この度は、ホテルモントレ　グラスミア大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
アクセスの良さや朝食、願望などに関してまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
お客様にご投稿頂きました、朝食に関しまして11月1日よりハーフブッフェ形式にてお料理を提供しております。ハーフブッフェは一部のお料理を個々盛りにしており、感染を防ぐためにラップに包んだ状態で提供する形式でございます。メニューも豊富に取り揃えております。

また是非大阪にお越しの際は、ホテルモントレ グラスミア大阪をご利用下さいませ。
この度は貴重なご意見とご感想をご投稿頂き、誠に有難うございました。次回のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルモントレ グラスミア大阪
宿泊部　安藤

この度は、ホテルモントレ グラスミア大阪をご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重なご意見とご感想をご投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。
ホテルモントレ グラスミア大阪ですが、ご投稿頂きました通り照明暗めの重厚感で英国・イングランドの都市や風土、文化をテーマにつくられています。また、当館はフロントが22階、客室階が24階から31階にあるため窓からご覧頂けます夜景には皆様より大変ご好評を頂いております。
朝食に関してですが、まず入り口にてお待たせして申し訳ありませんでした。また、お席のご希望をお伺いせず、2日間とも同じ席にご案内してしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら私共スタッフは、割安なプランのお客様とそうでないお客様とで区別はしておりません。ご希望の席がございましたら、お申し出頂ければ対応させて頂きます。

この度はせっかくご利用頂いたにも関わらず、お客様にご満足頂けず、無念でございます。今回のお客様に頂きましたご意見をスタッフ一同周知徹底し、この様な事が無きよう指導致します。

またお客様に会える日を、楽しみにお待ちしております。

ホテルモントレ グラスミア大阪
宿泊部　松本

この度は数あるホテルの中より、ホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次の機会も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、数多くあるホテルよりご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたことを大変光栄に存じます。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。また、客室内のコーヒーに関しましても、ご意見頂戴しましたこと感謝いたします。今回頂いた貴重なご意見をもとに、改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、ご利用頂ければと存じます。

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊に際し、お褒めの言葉を賜りましたこと大変嬉しく存じます。
快適にご宿泊いただいたご様子で大変光栄でございます。
しかしながら、客室清掃につきましては、残念な思いをお掛けしたこと、大変申し訳ございません。今後は同様の事が無きよう充分注意して参ります。

これからもご満足いただけるよう接客、サービスに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

この度は、ホテルモントレ グラスミア大阪をご利用頂き誠に有難うございます。只今、朝食はアメリカンブレックファーストのコース式で提供しています。内容もボリュームアップしていて皆さまには大変ご好評も頂いております。また、ホテルの地下にはスーパーマーケットのライフやコンビニエンスストアもあり、便利でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見＆ご感想をご投稿頂き誠に有難うございます。次回のご利用もスタッフ一同、お待ち申し上げています。

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時やご朝食時につきましては不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたご意見は、フロント並びに朝食スタッフで真摯に受け止め、再度指導、教育致します。スタッフ一同努力し、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。