この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご連泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋は、ご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
しかしながら、最終日は私どもの配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとフロント間での連携がとれていなかったことが要因でございます。
今後このようなことがないよう努めてまいります。
また、ただいまの時期修学旅行でのご利用も多くなっております。
一般のお客様を優先してエレベーターにご誘導できておらず誠に申し訳ございませんでした。
しっかりとスタッフを配置し優先的にご誘導できるよう致します。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、イングランドの都市をテーマとした内装であり、館内には数多くの美術品も展示しております。
朝食会場は、23階にあり景色を眺めながらお食事をお楽しみ頂けます。
お部屋の冷蔵庫につきましては、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。
また、ご朝食のメニューに関しましても頂いたご意見を調理部に共有しよりご満足頂けるよう努めてまいります。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましたように当館は空港行きリムジンバスやその他高速バスなどが発着するバスターミナルOCATがすぐ隣にございます。

またお手荷物に関してはチェックイン前でもフロントにてお預かりが可能でございますので最低限のお手荷物のみでお出かけしていただけます。

またのご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、JR難波駅直結の為交通の利便性に大変優れております。
ご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋での景色お楽しみ頂けたようでなによりでございます。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の位置がご満足頂けなかったとの事誠に申し訳ございませんでした。
リクエストにて頂ければなるべくご希望に添えるよう致しております。
また、夜景をお楽しみ頂きたい場合などは、夜景確約プランでお申し込み頂きましたらお部屋での景色をお楽しみ頂けます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋での景色お楽しみ頂けたようでなによりでございます。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共の対応に関してお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋での景色お楽しみ頂けたようでなによりでございます。
また、全客室にミラブルのシャワを取り付けていおります。
ご朝食につきましてもご満足頂けたとの事嬉しく思います。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、JR難波駅直結のため交通の利便性に優れております。
館内は、イングランドの都市をテーマとした内装となっております。
お部屋は、ご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
景色をお楽しみ頂きたい場合夜景確約プランでお申し込み頂ければと存じます。
構造上コの字型のためスタンダードルームだと目の前が客室となっております。
また様々なプランがございますのでご覧くださいませ。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色お楽しみ頂けたようでなによりでございます。
当館から繁華街まで徒歩圏内の為観光にも最適でございます。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴室に髪の毛が落ちていたとの事でご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご不快なお気持ちでご宿泊されていた事大変心苦しく思います。
今後このような事がないよう清掃ならびに点検を強化し、よりご快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
アメニティにおいては、ご満足頂けてなによりでございます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館も心よりお待ち致しております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度も、ホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
お部屋からの景色は当館の魅力のひとつでございます。
当館での思い出が新たに増えました事嬉しく思います。
またのご来館も心よりお待ち致しております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン時、大阪いらっしゃいでご予約頂いていたのにも関わらずこちらのご確認不足で誠に申し訳ございませんでした。
ご予約情報にはしっかりと記載があり、手続き時に見誤ってしまった事が要因でございます。
今後このようなことがないよう努めてまいります。
ご滞在につきましては、ご快適にお過ごし頂けた様でなによりでございます。
ご朝食もご満足頂けたこと嬉しく思います。
当館から四つ橋線まで地下街を通ってすぐの距離でございます。
交通の利便性にも大変優れております。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。

またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の客室は、24階から31階と高層階にあるためお部屋からの景色は当館の魅力のひとつでございます。
混雑が予想される場合、荷物預かり時お手続きのみ先に行って頂いたり、少しでも混雑緩和できるよう取り組んでおります。
ご朝食に関しましては、貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご指摘頂いたご意見を朝食スタッフにも共有し、今後の検討課題とさせて頂きます。
また、より気持ちよくご利用頂けますよう努めてまいります。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度も、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご投稿頂きました通り、当ホテルはＪＲなんば駅より直結、各線なんば駅からも地下街を通ってお越し頂けますため利便性に長けております。

また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

お客様のまたのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の客室は、24階から31階と高層階の為お部屋からの景色は当館の魅力のひとつでございますので、お目のお言葉を賜ったこと、光栄の極みでございます。

ご朝食に関しては、貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご満足頂けなかったとの事大変心苦しく感じております。
頂いたご意見を各部門・スタッフとしっかり共有し、より良い朝の始まりをご提供出来ますよう改善に努めてまいります。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR難波駅直結、地下鉄・近鉄・南海線と地下通路にて接続しております。
またご投稿いただきましたように階下には飲食店やスーパーもございます為、大変便利でございます。

ご滞在頂いたお部屋や当館の雰囲気にご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレ　グラスミア大阪にご宿泊いただきありがとうございます。

ご来館の際はお待たせしました事、心苦しく感じております。頂いた貴重なご意見を参考に改善して参ります。
領収書やお子様のアメニティグッズに関してはチェックインの際にご入用かどうか必ずお伺いしているのですが今回は認識に誤りがあり大変申し訳ございませんでした。

次回は快くお過ごしいただけるよう精進いたしますのでまた機会をいただけたら幸いでございます。

ホテルモントレ　グラスミア大阪
フロントマネージャー