結婚式場もあるホテルだけあって、ヨーロッパのお城のようでした。朝食は眺めの良い２３階のホールで頂き、非常によかったです。シングルを予約しましたが、当日ツインが空室ということで、ツインルームに宿泊できました。また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

部屋は広くて快適でした。ただバスルームが金気臭いのが気になりバスルームを使用すると匂いが無くなった（慣れた？）ったので、掃除が出来てなかったのかと思いました。カーペットのシミと喫煙ルームだったので、机の焼け焦げがあったのも残念でした。安いプランなのでこの部屋で仕方がないのでしょうか。正規料金だったら部屋チェンジしてもらいたいくらいでした。サービス面ですがチェックインの際エレベーター前で披露宴から出て来られた方とバッティングして３台エレベーターに乗れませんでした。案内していた従業員の方は明らかに宿泊客の自分を見て見ぬふりで披露宴からのお客様を全員見送った後すっと奥へ消えていきました。誰もいなくなったのでエレベーターは自分で呼びました。その配属された場所のお客様しか相手にしてくれないんだな。と思って寂しくなりました。勝手な事を言う我ままな客ですがサービスの在り方を考えさせられました。朝食の際の従業員の方にはとても清々しい爽やかな接客をしていただき楽しくてご飯を２杯もおかわりしてしまいました。美味しい時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

立地も便利ですし、この価格で部屋も十分に広かったです。また朝食は充実した内容で特に和食バイキングは期待以上で、つい食べ過ぎました。唯一気になったのが、シャワールームに入ったときに雑巾臭がしたこと。ずっとしたわけではないので、気にするほどでは無いですが。その他、清掃も行き届いており、気持ちよく過ごせました。また大阪に伺った時にはお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

息子の入学式に行くのに利用しました。場所が分かり憎かったです。あとシングル二部屋 お願いし、朝刊一つは日経では無いのをお願いしてたのですが、２つとも日経でした。そこだけ残念。

【ご利用の宿泊プラン】
【トラベル駅伝】エグゼクティブビジネスプラン
◆ダブル シングルユース 禁煙◆アクセス抜群。ＪＲ難波駅直結

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

とてもよかったです。急に当日の昼に予約を入れましたが、すごく気持ち良い対応をしていただきました。また機会があれば、利用したいです

【ご利用の宿泊プラン】
【1～2月限定・グループ共同企画プラン】モントレステイ◆ポイント10倍◆
◆セミダブル◆カップルにおすすめ♪ＪＲ難波駅直結

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

部屋に関しては全く申し分ありません。大変快適に過ごすことができました。ただ外向きの部屋ではなかったので、高層階でありながら眺望がなかったのが残念です。さすが高級ホテル、アメニティーに関しても高質のものが備ろえられていて気配りの高さを感じます。また朝食も品数、味ともに十分な満足度があり大阪市内を一望できたのは最高の贅沢でした。難波界隈で宿泊する際にはぜひまた利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

年末年始、京セラドームでのカウントダウン公演に参加するため宿泊しました。最寄駅直結、地下にはスーパーもあるので立地は問題ありません。目的地まで地下鉄で5分でした。
部屋はきれいに整えられており、バスやトイレも問題ありませんでした。浴衣タイプの寝衣ではなく、パジャマタイプでしかも2種類（M,L）されているのが嬉しかったです。
また、朝食はホテルのバイキングを利用しましたが、味・量とも問題なし。特に、二日目にいただいたコーンポタージュがおいしくて、おかわりしたほどでした。
一度ルームキーを持たずに部屋から出てしまいましたが、フロントですぐに対応していただけたので助かりました。その節はお手数をおかけしました。
ひとつ、フロントに設置してあるパソコンの利用が15分100円なのはどうかと…。お安いビジネスホテルでも、宿泊者は無料で利用できるパソコンを設置している施設が多いように思います。是非ご検討を。
ハード、ソフト面とも満足です。またの機会がありましたら、是非利用したいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年12月

今回で宿泊するのが2回目です部屋も清潔でゆったりしてて朝食のバイキングがとても美味しかったです。希望は朝食の受付を10時までにとチェックアウトを11時30分にしてほしいです。又利用さいしていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

ホテル側の対応もよく気持ち良く宿泊出来ました。ウエルカムクッキーとハーゲンダッツアイスクリーム券を頂きました。夜インフォメーションに電話をしましたが、中々繋がらず、眠かった為少し困りました。その他は大満足でした。又利用させて頂きますね。

【ご利用の宿泊プラン】
【特典満載】デュエットプラン★ポイント10倍♪
◆トリプル２６平米◆アクセス抜群♪ＪＲ難波駅直結

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

車で行きましたが、駐車場の位置がわかり辛く、うろうろ致しました。
ホテルに電話しても的確な道案内も出来ない状況で、ご近所と思われる
おじさんに聞いて　漸く到着いたしました。

ホテルのフロントの方にはそのあたりの勉強を深められたほうが良いと思います。

ホテル自体は、金額に見合ったそれなりのホテルだっただけに、従業員の皆様の
力不足が目に付きました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

前回は宿泊のみでしたが
今回は朝食込みで利用させていただきました。

東京でも数回利用させていただいたことがありますが
毎回印象が悪かったので
大阪ではサービスのクオリティが高くリーズナブルで
同じ系列とは思えないです。

また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

お世話になりました。ＧＷ中で混雑していたのかもしれませんが，客室からフロントへの電話の呼び出し（つながるまで）に大変時間がかかったのが残念でした。浴室内のトイレの臭いが消えにくかったのも気になります。
朝食はとても満足のいくもので，子どもたちも大喜びでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

難波で一人暮らし始めるので、荷物の設置などに数日かかるため、そちら様のホテルご利用させてもらいました
ホテルはとても綺麗で、私自身ホテル選ぶ際、楽天トラベルの苦情などを参考にしてますが、例えばアイスの無料サービスなど、皿でもってきたりと少しずつ改善されてることが実感できました。ホテルによっては苦情を書いても改善されないケースもありますが…
また、外国色の強いホテルのイメージがありましたが、思ってたほど強くなく反対にいい好印象をもちました。夜景もよく、総合的に満足です(*^□^*)
ただ、一点だけ不満がありました。母が非常に困ってましたが、シャワーキャップがないと不満だったようです。いろんなホテル泊まったことありますが、シャワーキャップがなかったホテルは、そちら様が始めてです。ビジネスにも過去に宿泊したことありましたが、ビジネスでもシャワーキャップあるのに、そこがゆいつの不満点です

宿泊年月

2010年04月

娘と両親と空港の前泊の為に泊まりました。
娘にもアメニティが用意されとても喜んでおりました。
値段の割には素敵なお部屋に朝食、とても満足しています。
お買い物にも便利で次にも利用したいと思います。

ひとつお願いしたいのは、朝食にアレルギー表示をしていただきたいです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

新しさ、難波から地下街直結のアクセス、セキュリティー、高層階からの景色等を考えるとコストパフォーマンスが非常に高いです。朝食も満足しました。いいホテルだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【出張応援】ビジネスプラン～朝食付～　
◆ダブル シングルユース◆アクセス抜群。ＪＲ難波駅直結

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

先日はありがとうごいました。大変満足しました☆

【ご利用の宿泊プラン】
●期間限定ビジネスプラン●◆ポイント１０倍！◆
◆シングル禁煙 19平米◆アクセス抜群。ＪＲ難波駅直結

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

とてもきれいなホテルで主人も息子もびっくりしていました。
朝食の会場からの眺めも素敵で美味しく頂きました。
１歳の次男用にとてもかわいいアメニティを用意してくださったり
部屋にあるパジャマが着心地がよくてうれしかったです。
これはチェックアウトの時お伝えしたのですが添い寝をするために壁側のベッドを使ったら壁との間に５センチ位隙間があって自分のコートやバスタオルでふさいだんですが
寝相の悪い次男坊はまんまと足を挟み夜中大泣きして起きてしまいました。
見たら右足ひざ下５センチ位のところまですっぽりはまっていました。
同様に小さいお子さんも泊まる機会があると思いますので
ぜひふさいでいだたきたいな～と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

ＪＲ難波駅のすぐ近くでOCATからもすぐなのでアクセスは非常に便利だと思います。また、できたばかりなので設備は非常にきれいです。朝食も眺望がいい場所でおいしい朝食を食べられるので1万以下で泊まれたのは非常にお得でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年10月

子供用のアメニティまでサービスしてくれて子どもも喜んでいました。ロビーやエントランスの雰囲気がとても素敵でした。テレビとドライヤーと湯沸しを同時に使うと部屋のブレーカーが落ちたので、部屋の電気の容量がもう少しあるといいとおもいました。ホテルの方の対応やサービスはとてもよく、ウェルカムアイスやクッキーはとてもうれしいサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

とても清潔なホテルでした。禁煙でしたが、部屋に入ると何となく煙の臭いがするような感じでした。たばこのにおいなのか、新しいから壁紙塗料のにおいなのかわかりませんが、少し気になりました。

宿泊年月

2009年10月