この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらずご不快な念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご不快な思いのままお過ごしになられた事大変心苦しく思います。
頂いたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
また、清掃スタッフにも共有し清掃オペレーションの改善や指導を徹底致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、JR難波駅直結の為交通の利便性に大変優れております。
難波市街地まで徒歩圏のため観光にも最適でございます。
お部屋からの景色もお楽しみ頂けたようでなによりでございます。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
トイレのウォシュレットにつきましては、ご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
直ちに点検を行い修繕させて頂きます。
ご投稿頂いた通り、当館から難波市街地まで徒歩圏のため観光に最適でございます。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様がご予約頂いたお部屋タイプは東側もしくは西側のどちらかのご用意となります。
北側は、全てツインルームとなっております。
方向の指定がある希望の方角を確約できるプランも販売致しております。
誠に恐れ入りますが、スイートルーム以外はユニットバスとなっております。

お電話での問い合わせのご対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
旅行支援の問合せが非常に多く皆様に当ホテルの公式サイトや旅行支援のサイトにて詳細をご確認頂くようお願い申し上げております。
不快に感じさせてしまうご対応をしてしまった事改めてお詫び申し上げます。
再度指導を行いこのような事がないよう致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、イングランドの都市をテーマとした高級感溢れる落ち着いた内装となっております。
チェックインのお手続きに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
誠に恐れ入りますが、法律にてレジカードのご記入が義務づけられております。
またリピーターのお客様にはリピーター登録を行っております。
当館電子レジを投入致しておりますので宿泊者情報が予めネットでご登録されていた場合、自動的にその情報が反映されるようになっております。
しかしながら、登録を頂いてない場合記入頂く必要がございます。
機械の導入が多い中当館では、一人一人対面にてご対応出来るよういたしております。
効率面を考えれば機械を置いた方がいいという意見もございますが、お客様との一期一会を大切に心のこもったおもてなしでお迎えお見送りをしたいという方針でございます。
レストランにつきましてもご意見誠にありがとうございます。
頂いたご意見を共有し今後の検討課題とさせて頂きます。

またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は、JR難波駅直結となっております。
その他路線もご投稿頂いた通り地下街を通ってお越し頂けます。
館内は、イングランドの都市をテーマとした内装となっております。
お部屋での景色もお楽しみ頂けたようでなによりでございます。
ご朝食もご満足頂けました事大変嬉しく思います。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は、JR難波駅直結のため交通の利便性に大変便利でございます。
お部屋もご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。

またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿頂いた通り、スタンダードトリプルルームは少し手狭になります。
コーナーツインルーム（33㎡）やデラックスツインルーム（38㎡）のお部屋の3名様利用も可能でございます。
広々とお過ごし頂きたいお客様に大変おすすめでございます。
ミラブルもご満足頂けてなによりでございます。
まるで美顔器のようなシャワーだとご好評頂いております。
当館でも販売しておりますのでぜひご検討頂ければと存じます。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
チェックインやチェックアウトにつきましては、ライブなどイベントがある場合混雑する事がございます。
スムーズにご対応出来るよう努めてまいります。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食につきましては、私どもの軽率な行動によりご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は、調理部にも共有させて頂きます。
この度は、衛生面においてご不安な思いをさせてしまいました事大変心苦しく思います。
今後このような事がなくお食事を安心してお楽しみ頂けるよう努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ビュールームからの夜景は当館の魅力の一つとなっておりますためご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。梅田方面の北向きの他にも大阪湾が見える西側や難波の街並みが見える東側もございます。

またのご来館も心よりお待ち致しております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご記載頂いたように当館はJR難波駅に直結しております。
またのご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、JR難波直結のため交通の利便性に大変優れております。
客室は、24階から31階と高層階のためお部屋からの景色は当館の魅力のひとつでございます。

ご到着時、修学旅行生との到着と重なってしまい少し騒がしくなってしまい申し訳ございませんでした。
エレベーターなどは、修学旅行と重ならないよう配慮致しておりますのでご安心頂ければと存じます。

ご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミ大阪
フロントマネージャー

この度は、大切なご記念日にホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私どももささやかではございますがプレゼントをご用意させて頂きました。
喜んで頂けた事嬉しく思います。
当館は、JR難波直結のため交通の利便性に大変優れております。
難波繁華街までも徒歩圏内のため観光にも最適でございます。
お部屋もご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミ大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、JR難波直結のため交通の利便性に大変優れております。
客室は、24階から31階と高層階のためお部屋からの景色は当館の魅力のひとつでございます。
ご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミ大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごし頂けたようでなによりございます。
私どもの対応についてお褒めのお言葉嬉しく思います。
朝食会場の配席につきましては、コロナ対策によりこのような配置となっております。
お食事おy楽しみ頂けたようでなによりでございます。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミ大阪
フロントマネージャー

この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着早々、お手続きにお時間要し誠に申し訳ございませんでした。
また、順番前後してしまった事重ねてお詫び申し上げます。
お越し頂いて早々ご不快な思いをさせてしまいました事大変心苦しく思います。
頂いたご意見は、しっかり共有し今後の検討課題とし改善に努めてまいります。

お部屋は、ご快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
よりご満足頂けるよう努めてまいります。
今後のホテルモントレグラスミア大阪の成長にご期待頂ければと存じます。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー

この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食大変ご満足頂けたこと大変嬉しく思います。
またのご来館も心よりお待ちしております。

ホテルモントレグラスミア大阪
フロントマネージャー