この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら客室の排水の件で、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
確認し、対応・改善させていただきました。
お客様からの貴重なご指摘を真摯に受けとめ、フロントスタッフ、客室スタッフ一同、今後より一層の点検・メンテナンスを図って参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。