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ライフイン勝田駅西(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
部屋5
初めて利用しました。西口出てすぐの場所にあるので分かりやすかったです。直販予約対応の女性スタッフはとても感じのいいスタッフさんだったのに予約取り直すために直販予約のキャンセルを対応した男性スタッフは予約が入っていない、すでにキャンセルされている等の対応でそんなはずないと思いつつがっかりしました。2日目に連れのチェックインの際も引き続きされていなかったのか、あたふたしてて時間かかったのもちょっとなと思いました。10月にまた利用検討しています。今回はお世話になりました。
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この度はホテルライフイン勝田駅西をご利用いただき誠にありがとうございます。滞在中のご不便・ご不快なお気持ちになられてしまった点におきまして、まずはお詫び申し上げます。ご指摘のありましたスタッフについては、しっかりとお伝えいたしまして今後この様なことがないように、改善に努めて参ります。10月にご利用を検討中とのことですが、今回満足いただけなかった点を挽回させていただければと思います。今後もお客様の声を参考にサービス向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見・ご投稿をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。~全国130店舗展開中のBBHホテルグループ~勝田駅より徒歩30秒?!アメニティや種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。ライフイン勝田駅西 フロント 小野寺
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部屋5
投稿者さんの ライフイン勝田駅西(BBHホテルグループ) のクチコミ
初めて利用しました。
西口出てすぐの場所にあるので
分かりやすかったです。
直販予約対応の女性スタッフは
とても感じのいいスタッフさん
だったのに予約取り直すために
直販予約のキャンセルを対応した
男性スタッフは予約が入っていない、
すでにキャンセルされている等の
対応でそんなはずないと思いつつ
がっかりしました。
2日目に連れのチェックインの際も
引き続きされていなかったのか、
あたふたしてて時間かかったのも
ちょっとなと思いました。
10月にまた利用検討しています。
今回はお世話になりました。
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この度はホテルライフイン勝田駅西をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中のご不便・ご不快なお気持ちになられてしまった点におきまして、まずはお詫び申し上げます。
ご指摘のありましたスタッフについては、しっかりとお伝えいたしまして今後この様なことがないように、改善に努めて参ります。
10月にご利用を検討中とのことですが、今回満足いただけなかった点を挽回させていただければと思います。
今後もお客様の声を参考にサービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見・ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
~全国130店舗展開中のBBHホテルグループ~
勝田駅より徒歩30秒?!アメニティや種類豊富な
ウェルカムドリンクでおもてなし致します。
ライフイン勝田駅西 フロント 小野寺