この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には滞在中、大変不快な思いをさせてしまい誠に
申し訳ございません。
また、フロントの対応もお客様に対して失礼な対応となり
重ね重ねお詫び申し上げます。

お客様の仰る通り、気づくミスでございます。
お客様の楽しいひと時を、お部屋に入る直前にがっかりさせてしまいました。
また、フロントにご連絡頂いたにも関わらず、フロントの対応もお客様をがっかりさせてしまい申し訳ございません。

清掃に関しては、お客様の声を清掃スタッフにしっかりとお届けし、今回のことが無いように徹底的に再教育いたします。

また、フロントスタッフに対しても今回のことを再度確認いたしまして、フロントスタッフとして、お客様に寄り添えるように再教育いたします。

この度はお客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございません。

今後もお客様の声を第一にサービス向上に努めさせていただきます。

～全国133店舗展開中のBBHホテルグループ～
勝田駅より徒歩30秒？！アメニティや種類豊富な
ウェルカムドリンクでおもてなし致します。

　フロント　小野寺

この度は、お客様の大切なお時間や不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

対応も遅くなり重ね重ねお詫び申し上げます。

室内に小虫が入っていた原因を調べ、今後このようなことがおきないように
努めさせていただきます。


お客様のお言葉を真摯に受け取り改善させて頂きます。




～全国133店舗展開中のBBHホテルグループ～
勝田駅より徒歩30秒？！アメニティや種類豊富な
ウェルカムドリンクでおもてなし致します。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　田中

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様の声を参考にサービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

～全国133店舗展開中のBBHホテルグループ～
勝田駅より徒歩30秒？！アメニティや種類豊富な
ウェルカムドリンクでおもてなし致します。

ライフイン勝田駅西　フロント　助川

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様の声を参考にサービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

～全国133店舗展開中のBBHホテルグループ～
勝田駅より徒歩30秒？！アメニティや種類豊富な
ウェルカムドリンクでおもてなし致します。

ライフイン勝田駅西　フロント　助川

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

色々と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点は真摯に受け止め改善してまいります。

ご満足いただけなかった事は大変、心苦しく全スタッフで共有し次回はご満足いただけるよう努めてまいります。

勝手なお願いで大変恐縮でございますがまた、こちらにお越しの際は当ホテルをお検討ただければ幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

支配人　近澤

この度はホテルライフイン勝田駅西をご利用いただき誠にありがとうございます。

滞在中のご不便・ご不快なお気持ちになられてしまった点におきまして、まずはお詫び申し上げます。

ご指摘のありましたお部屋については、清掃スタッフにしっかりとお伝えいたしまして今後この様なことがないように、改善に努めて参ります。
ご満足いただけなかった点においては、そのことを払拭できるようなサービスを心掛けて参ります。

この度は貴重なご意見・ご投稿をいただき誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


～全国130店舗展開中のBBHホテルグループ～
勝田駅より徒歩30秒？！アメニティや種類豊富な
ウェルカムドリンクでおもてなし致します。

ライフイン勝田駅西　フロント　小野寺

この度はホテルライフイン勝田駅西をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後は立地の良さだけでなく、サービス面、設備面においてもお客様にご満足頂けるよう、より良いホテルづくりに努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、また機会がござましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊頂きましてありがとうございます。
ＰＣでの接続ができなかったとのこと、また、ご返信が遅れたこと大変申し訳ございません。
インターネットサービスの会社と打合せをし、このよな事が無いよう、改善に努めております。
この度の失礼に重ねてお詫び申し上げます。

この度は、ホテルライフイン勝田駅西をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋や備品を確認し、対応・改善させていただきました。

お客様からの貴重なご指摘を真摯に受けとめ、フロントスタッフ、客室スタッフ一同、今後より一層の点検・メンテナンスを図って参ります。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご満足頂きまして何よりでございます。
６月１日より、クレジットカード決済も可能となります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
フロントでの対応、設備につてきましてのお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様を笑顔でお迎え、笑顔でお見送りをスタッフ一同心がけております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度は、私どもの対応に不行き届きがあり、せっかくのご宿泊にも関わらず不愉快な気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
連泊の際の清掃については、お部屋を清潔に保ちご提供するためにお部屋を空けていただいております。
ご案内の不備と清掃内容につきましても反省し、今後の改善させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。