この度はホテルライフイン勝田駅西をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂いた点につきましては改善・検討して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お二人でご宿泊の際の椅子について、貴重なご意見ありがとうございます。

今後、スツールの導入などを検討し、より快適なお部屋を提供できますようしてまいります。
またの機会のご利用をスタッフ一同お待ち申しあげております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
日立海浜公園では、ネモフィラの花が見頃を迎えていることと存じますが、ご覧になられたでしょうか。
フロントスタッフの対応等にお褒めのお言葉を賜り、嬉しく存じます。しかしながら、壁の汚れやシャワーカーテンの異臭でご不快な思いをお掛けし、お詫び申し上げます。管理不足を真摯に受け止め、清掃スタッフにも指導をし、今後このようなことがないよう徹底して参ります。
至らぬ点もございますが、お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂ければと存じます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご宿泊と貴重なご意見に御礼申し上げます。
当ホテルでは、朝食を無料で宿泊者の皆様にサービスさせていただいております。
朝食が別料金のホテルさんと違い、様々な品々をご提供することは難しいのですが、一日の始まりとなる食事ですので、栄養バランスも考えてご提供させていただいております。
パンとサラダ等とヨーグルト・コーヒー・牛乳を基本提供しております。
現在は、トライアルメニューとして、炊き込みごはん、ソーセージやスクランブルエッグを日替わりでご提供もしております。
少しずつですがお客様に喜んでいただけるよう、改善をしてまいりますので、またの機会にご宿泊いただき感想を頂ければ幸いでございます。

ご宿泊誠にありがとうございます。
エアコンの騒音の件、感想を拝見しまして、確認いたしましたところ、このお部屋の不具合があることを確認致しました。
大変申し訳ございません。
このようなことのないよう、今後注意しながら運営してまいります。
これに懲りずにまたのご来館頂ければ幸いでございます。

ご宿泊誠にありがとうございます。
朝食については、貴重なご意見ありがとうございます。お客様に喜んでいただけるよう、サービスの改善中ですので、これに懲りずにご利用いただければ幸いです。
テレビですが、スタンダードルームのテレビは19インチとなっておりますが、特別室は26インチとなっております。
機会があれば、特別室のご利用もいただければ幸いです。
お忙しい中、ご感想賜り御礼申し上げます。

ご宿泊頂きましてありがとうございます。
宅急便についてのご意見ありがとうございます。
基本は「着払い」の取り扱いとなりますが、お客様の都合もございますので、「発払い」の導入を、進めさせていただきます。
コンビニや飲食店さんが少なく申し訳ありませんが、今後ともご利用いただけますようお願い申し上げます。

ご利用いただきましてありがとうございます。

ご宿泊の際、駐車場やエアコン当ご不便をおかけたしまして申し訳ございません。

外出時の、駐車場については、外出後お戻りになったときに、同じ場所が確保できないということ、また、万一満車の場合は、差額無しで近くの駐車場をご案内させていただいております。
説明が不足しまして申し訳ございません。

また、エアコンについては、室内の温度が一定になると、停止し、また再度運転となる設定となっております。申し訳ございあｍせんが、これに懲りずにまたのご利用を頂ければ、幸いでございます。

お忙しい中、ご感想をいただきましたのに、お返しが遅くなり、申し訳ございません。

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
朝食について、種類や量が少なかったとのこと、申し訳ございません。
サービスでの朝食ですが、宿泊のお客様に喜んでいただけますよう工夫をしております。今後とも、メニューの検討を重ねて、喜んでいただけるサービスを提供していまいります。

また、新聞については、閲覧用として、日経もロビーにご用意しております。

これに懲りずにまたのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
お忙しいところ、貴重なご意見ご感想を頂きましたこと、御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
洗顔時のお顔の件、お肌は大丈夫でしたでしょうか。ボディーソープは、安心して使っていただけますよう、日本メーカーの資生堂さんの商品を採用しておりますが、このようなことがあったこと、メーカーへ連絡し、今後の検討とさせていただきます。
朝食についての、貴重なご意見もありがとうございます。
これに懲りずに、またのご利用をいただければ幸いでございます。

ご宿泊ありがとうございます。
チェックイン時にフロントで失礼があったとのこと、お詫び申し上げます。
お客様と対面時に、状況を確認すべきところ、型にはまりすぎた対応となりました。
ご意見いただきましたことに真摯に受け、再発防止及び更なるサービスを提供できますよう改善してまいります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして御礼申し上げます。

この度はホテルライフイン勝田駅西にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また立地や設備、フロントの対応に関しましてご満足頂けたご様子がお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら浴室とご朝食に関しましてお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、今後のより良いホテルづくりに努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ＪＲ常磐線勝田駅西口から徒歩1分という立地は、多くのお客様からご好評頂いております。ビジネス等でお帰りが遅いお客様やお子様連れ、また女性のお客様にも安心してご利用頂けるかと存じます。
また領収書の件ですが、楽天カード決済の場合、楽天トラベル様のＨＰ上から出力が可能です。決済後、【予約確認・変更・取消】より領収書を発行できます。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂ければと存じます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊、ありがとうございました。
勝田駅のすぐ隣なので、電車の音がお気に障りましたか。申し訳ございませんでした。

次回ご利用いただける際には、高層階をお試し下さい。ご来館、お待ちしております。


～全国133店舗展開中のBBHホテルグループ～
勝田駅より徒歩30秒？！アメニティや種類豊富な
ウェルカムドリンクでおもてなし致します。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　田中

この度はご宿泊、ありがとうございました。

お言葉通り勝田駅に隣接しておりますので、駅からのアクセスには大変便利でございます。

こちらの方に来られましたら、またご利用くださいませ。心よりお待ちしております。



～全国133店舗展開中のBBHホテルグループ～
勝田駅より徒歩30秒？！アメニティや種類豊富な
ウェルカムドリンクでおもてなし致します。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　田中

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
。
駐車場の件でご不便おかけ致しまして、申し訳ございません。
今後もお客様の声を参考にサービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

～全国133店舗展開中のBBHホテルグループ～
勝田駅より徒歩30秒？！アメニティや種類豊富な
ウェルカムドリンクでおもてなし致します。

フロント　助川

この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

今回のご予約はセミダブルで頂いておりましたが、ダブルのご予約も用意がございますので、次回ご検討いただけたら幸いです。

今後もお客様の声を参考にサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

～全国133店舗展開中のBBHホテルグループ～
勝田駅より徒歩30秒？！アメニティや種類豊富な
ウェルカムドリンクでおもてなし致します。

この度は当館へのご利用誠に有難うございました。

ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
設計上難しいところではあるのですが、参考にさせて頂きたく思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルライフイン勝田駅西をご利用いただき誠にありがとうございます。

コンセントの件に関しましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。
今後の検討課題とさせていただきます。

またのご利用お待ちしております。

ご宿泊誠にありがとうございます。
せっかくの宿泊にも関わらず、お部屋の音でうるさく安眠ができなかったとのこと、大変申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け、現在調査及び対策をすすめております。
これに懲りずにまたのご利用をいただければ幸いでございます。