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スマイルホテル仙台多賀城のクチコミ・お客さまの声
総合3
車で移動されている方には問題ない立地と思いますが、歩きでの旅の方にはなかなか不便な場所かと思われます。緊急で必要な物があった為、朝早くに、分かっていた徒歩10分位のコンビニより近い所がないかと思いフロントの方にお聞きした所、やはりそこが一番近かったようで、一瞬あの距離を歩くのかとがっくりしましたが、自転車の貸し出しをされていると教えてくれましたので、それを利用して事なきを得ました。立地的に、自転車の貸し出しがある事、前面に出した方が良いんじゃないかなと思います(ただ、自転車ぼろぼろすぎる気がします)。チェックインしてホッとしてから徒歩で行くのはおっくうだな、という距離感なんですが、自転車なら、という距離にコンビニ、飲食店、銭湯など色々あったので。館内の販売機は必要最小限な感じで、もうちょっと品揃えがあると良いのになと思いました。お部屋は私には可能な限り広く取ってある形に見えましたし、綺麗でした。アメニティも気持ち良いほどに必要最小限で、いつも使っている物を旅先でも持って行く女性なら良いでしょうが、男性なんかカミソリがないのとかどうなのかなぁと思います(私達も今回はカミソリが無いので剃らず、綿棒ないんだね、耳の中の水が…というのがちょっと困りました)。フロントの方は、あまり手慣れていない風なのですが、皆さん総じて感じが良かったです。だからこそ、ハード面の不備で、ソフトの方まで宜しくないように見えてしまうと損なんじゃないかなぁ…と思いました。
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この度はプレミアイン仙台多賀城をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂き頂重ねて御礼申し上げます。コンビニは徒歩8分程度の場所にあり、皆様には御不便をお掛け致しておりますが、1時間無料で自転車をお貸し出ししております。1階エレベーター横にご案内を設置しておりましたが、より分かりやすい周知方法がないか検討課題とさせて頂きたく存じます。また、カミソリはお部屋の洗面台に歯ブラシ等と一緒にご用意しておりましたがございませんでしたでしょうか?綿棒、ボディスポンジ、ヘアブラシ等はフロント脇にご用意しておりました。ご案内が不十分だった様で誠に申し訳ございません。ご指摘頂いた意見を真摯に受け止め、皆様にご満足頂けるサービスの向上に取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。フロント係 佐藤
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車で移動されている方には問題ない立地と思いますが、歩きでの旅の方にはなかなか不便な場所かと思われます。
緊急で必要な物があった為、朝早くに、分かっていた徒歩10分位のコンビニより近い所がないかと思いフロントの方にお聞きした所、やはりそこが一番近かったようで、一瞬あの距離を歩くのかとがっくりしましたが、自転車の貸し出しをされていると教えてくれましたので、それを利用して事なきを得ました。立地的に、自転車の貸し出しがある事、前面に出した方が良いんじゃないかなと思います(ただ、自転車ぼろぼろすぎる気がします)。
チェックインしてホッとしてから徒歩で行くのはおっくうだな、という距離感なんですが、自転車なら、という距離にコンビニ、飲食店、銭湯など色々あったので。
館内の販売機は必要最小限な感じで、もうちょっと品揃えがあると良いのになと思いました。
お部屋は私には可能な限り広く取ってある形に見えましたし、綺麗でした。
アメニティも気持ち良いほどに必要最小限で、いつも使っている物を旅先でも持って行く女性なら良いでしょうが、男性なんかカミソリがないのとかどうなのかなぁと思います(私達も今回はカミソリが無いので剃らず、綿棒ないんだね、耳の中の水が…というのがちょっと困りました)。
フロントの方は、あまり手慣れていない風なのですが、皆さん総じて感じが良かったです。
だからこそ、ハード面の不備で、ソフトの方まで宜しくないように見えてしまうと損なんじゃないかなぁ…と思いました。
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この度はプレミアイン仙台多賀城をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き頂重ねて
御礼申し上げます。
コンビニは徒歩8分程度の場所にあり、皆様には御不便をお掛け致しておりますが、1時間無料で自転車をお貸し出ししております。1階エレベーター横にご案内を設置しておりましたが、より分かりやすい周知方法がないか検討課題とさせて頂きたく存じます。
また、カミソリはお部屋の洗面台に歯ブラシ等と一緒にご用意しておりましたがございませんでしたでしょうか?綿棒、ボディスポンジ、ヘアブラシ等はフロント脇にご用意しておりました。
ご案内が不十分だった様で誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた意見を真摯に受け止め、皆様にご満足頂けるサービスの向上に取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
フロント係 佐藤