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スマイルホテル仙台多賀城のクチコミ･お客さまの声
部屋4
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リニューアルされたとかで、部屋は広くてトイレとシャワーが別々で広々と使え快適でした。「大浴場」とあるので疲れを癒すのに・・と入りに行きましたが、女湯は４つしか洗い場がなく、他のお客様と脱衣場で裸のまま使っている人が終わるのを待っていましたが、恥ずかしかったです。大浴場の「大」はつけなくていいと思います。
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この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中御投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。お部屋のお風呂とお手洗いが別構造になっている点は、多くのお客様よりご好評を頂いております。お客様にも快適というお言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。また大浴場では、御不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。女性用の大浴場はお客様が仰るとおり、洗い場は４ヶ所のみでございます。そのため土曜日や連休中など、女性のお客様のご利用が多い日は時間帯によっては大変混雑致します。その際は、フロントで専用キーをお渡しする前に、混み合っている旨をご案内しております。お時間を空けてからご利用頂くか、混み具合を確認されたいというお客様にはキーをお貸出ししております。今回、お客様にはそのアナウンスが行われなかった可能性があり、ご不快な思いをお掛けする結果となりました。心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないように、混雑状況のご案内を徹底し、お貸出しするキーについてもオペレーションを検討して参ります。この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。これからもサービス面や設備面において、多くのお客様にご満足して頂けるよう日々精進して参ります。寒い日が続きますがどうぞご自愛下さいませ。フロント 小田川
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投稿者さんの スマイルホテル仙台多賀城 のクチコミ
リニューアルされたとかで、部屋は広くてトイレとシャワーが別々で広々と使え快適でした。「大浴場」とあるので疲れを癒すのに・・と入りに行きましたが、女湯は４つしか洗い場がなく、他のお客様と脱衣場で裸のまま使っている人が終わるのを待っていましたが、恥ずかしかったです。大浴場の「大」はつけなくていいと思います。
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この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中御投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋のお風呂とお手洗いが別構造になっている点は、多くのお客様よりご好評を頂いております。お客様にも快適というお言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
また大浴場では、御不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
女性用の大浴場はお客様が仰るとおり、洗い場は４ヶ所のみでございます。そのため土曜日や連休中など、女性のお客様のご利用が多い日は時間帯によっては大変混雑致します。
その際は、フロントで専用キーをお渡しする前に、混み合っている旨をご案内しております。お時間を空けてからご利用頂くか、混み具合を確認されたいというお客様にはキーをお貸出ししております。今回、お客様にはそのアナウンスが行われなかった可能性があり、ご不快な思いをお掛けする結果となりました。心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないように、混雑状況のご案内を徹底し、お貸出しするキーについてもオペレーションを検討して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
これからもサービス面や設備面において、多くのお客様にご満足して頂けるよう日々精進して参ります。
寒い日が続きますがどうぞご自愛下さいませ。
フロント 小田川