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スマイルホテル仙台多賀城のクチコミ･お客さまの声
風呂2
連泊で予約しかったのですが同じ条件の部屋で予約できず１日ずつ予約しました。１日目は浴槽の無いシャワーブースの部屋で、２日目は浴槽のある部屋を予約しましたが、連泊なので同じ部屋を使用してくださいとのことでした。料金はお同じですが、浴槽がなく湯船に浸かれなかったのは損をした気分で残念でした。
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のご案内で残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。連泊でお部屋の変更がある場合は、お荷物の移動でご足労がないように、なるべく同じお部屋をご案内できるように努めております。しかしながら今回は、浴槽付きのお部屋がご希望であるにも関わらず、2日間ともシャワーブースへご案内をしてしまい、大変ご不快な思いをさせてしまいました。配慮が足りず、誠に申し訳ございません。今後は、同じお部屋へご案内する前に、こちらからのご提案としてお客様へお伺いするように、今回のコメントをフロントスタッフで共有して再発防止に努めて参ります。また機会がございましたら、当館をご指名いただけますと幸いでございます。次回のご利用をお待ち申し上げております。スマイルホテル仙台多賀城 小田川
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風呂2
投稿者さんの スマイルホテル仙台多賀城 のクチコミ
連泊で予約しかったのですが同じ条件の部屋で予約できず１日ずつ予約しました。１日目は浴槽の無いシャワーブースの部屋で、２日目は浴槽のある部屋を予約しましたが、連泊なので同じ部屋を使用してくださいとのことでした。
料金はお同じですが、浴槽がなく湯船に浸かれなかったのは損をした気分で残念でした。
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のご案内で残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。連泊でお部屋の変更がある場合は、お荷物の移動でご足労がないように、なるべく同じお部屋をご案内できるように努めております。しかしながら今回は、浴槽付きのお部屋がご希望であるにも関わらず、2日間ともシャワーブースへご案内をしてしまい、大変ご不快な思いをさせてしまいました。配慮が足りず、誠に申し訳ございません。今後は、同じお部屋へご案内する前に、こちらからのご提案としてお客様へお伺いするように、今回のコメントをフロントスタッフで共有して再発防止に努めて参ります。
また機会がございましたら、当館をご指名いただけますと幸いでございます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
スマイルホテル仙台多賀城 小田川