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スマイルホテル仙台多賀城のクチコミ･お客さまの声
総合3
近くでライブがあり、帰りが遅くなるため近場のホテルがないか探していたところ見つけたので予約しました。当日ですが、ライブ駐車場からの出発が渋滞で遅れてしまい、チェックインが遅れる旨を電話で報告したところ、快く引き受けていただきました。と、ここまではよかったのですが。ホテル駐車場が満車でどこにも停めることができませんでした。調べてみても満車時の対応について記載がなく、チェックイン時にフロントに申し出たところ、駐車区画がない場所(→通路上)に駐車するよう誘導されました。(→チェックアウト時には他にもそのような車があったようです。)また、部屋も足元を中心に汚れが目立っていたほか、浴室も天井が衛生的のように見えなかったのが気がかりな点でした。アクセスが好立地な場所だけに若干残念だった印象でした。
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スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルからセキスイハイムスーパーアリーナまではお車で約30分程度の距離となっておりますが、お客様がおっしゃる通りイベント時は大変混雑が予想されます。ご予約時に記載された到着時間を大幅に過ぎるようであれば、一度お手数ではございますがホテルへご連絡頂ければご変更承ります。駐車場に関しましても、92台収容可能な無料駐車場をご用意しておりますが、イベントや大型連休など宿泊のお客様が多い場合は満車になる場合がございます。フロントより満車の場合は別でアナウンスさせていただいておりますので、ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。今回、ご宿泊いただいたお部屋の清掃不備に関しましてはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂いた部分を早急に確認し全スタッフで共有するとともに、改善と再発防止に努めて参ります。この度はお忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。また、機会がございましたら当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。スマイルホテル仙台多賀城 角田
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投稿者さんの スマイルホテル仙台多賀城 のクチコミ
近くでライブがあり、帰りが遅くなるため近場のホテルがないか探していたところ見つけたので予約しました。
当日ですが、ライブ駐車場からの出発が渋滞で遅れてしまい、チェックインが遅れる旨を電話で報告したところ、快く引き受けていただきました。
と、ここまではよかったのですが。
ホテル駐車場が満車でどこにも停めることができませんでした。調べてみても満車時の対応について記載がなく、チェックイン時にフロントに申し出たところ、駐車区画がない場所(→通路上)に駐車するよう誘導されました。(→チェックアウト時には他にもそのような車があったようです。)
また、部屋も足元を中心に汚れが目立っていたほか、浴室も天井が衛生的のように見えなかったのが気がかりな点でした。
アクセスが好立地な場所だけに若干残念だった印象でした。
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スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルからセキスイハイムスーパーアリーナまではお車で約30分程度の距離となっておりますが、お客様がおっしゃる通りイベント時は大変混雑が予想されます。ご予約時に記載された到着時間を大幅に過ぎるようであれば、一度お手数ではございますがホテルへご連絡頂ければご変更承ります。
駐車場に関しましても、92台収容可能な無料駐車場をご用意しておりますが、イベントや大型連休など宿泊のお客様が多い場合は満車になる場合がございます。フロントより満車の場合は別でアナウンスさせていただいておりますので、ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
今回、ご宿泊いただいたお部屋の清掃不備に関しましてはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂いた部分を早急に確認し全スタッフで共有するとともに、改善と再発防止に努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
また、機会がございましたら当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
スマイルホテル仙台多賀城 角田