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スマイルホテル仙台多賀城 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル仙台多賀城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2822件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.00
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.98
  • 食事3.75

投稿者さんの スマイルホテル仙台多賀城 のクチコミ

投稿者さん 2009-05-19 18:03:26

部屋は新しいだけあって綺麗でした。
ロビーにはネットもあり調べものをするには便利でした。

ただ帰りの日大雨で駐車場が遠かった為
傘借りれますか?と聞いたところ
はっきりと真顔で「傘の貸し出しは一切行っておりません」
と言われました。

臨機応変にお客に対応できるサービス
もしくは言い方ひとつで受け止め方も違います。

もう泊まりません。

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ツインルーム喫煙

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
宿泊年月
2009年05月
スマイルホテル仙台多賀城 2009-05-21 08:03:24

この度はプレミアイン仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回私共の不用意な発言によりお客様に不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。

お貸し出し用傘につきましては今後検討させて頂きますと共に、従業員のお客さまに対するご案内も教育して参ります。

誠に申し訳ございませんでした。